Une fois votre compte Vrbo connecté, vous pouvez publier vos annonces sur Vrbo directement depuis Guesty. Ce guide explique les étapes nécessaires pour garantir et connecter correctement votre annonce.
Les annonces répertoriées sur Vrbo ne sont pas automatiquement importées ni synchronisées avec Guesty. Elles doivent être créées individuellement sur Guesty et publiées sur Vrbo. Il est inutile de recréer une même annonce sur Vrbo.
Suivez les instructions ci-dessous pour publier une annonce sur Vrbo.
Avant de publier vos annonces sur Vrbo, assurez-vous d'avoir effectué les tâches suivantes.
Configuration du compte
Configuration de l'annonce
- Créez votre annonce sur Guesty avant de tenter de la publier sur Vrbo.
- Définissez l'annonce comme étant répertoriée. Seules les annonces répertoriées peuvent être diffusées.
- Veuillez fournir tous les détails relatifs à la propriété, y compris :
- Informations de base sur la propriété
- Au moins 5 commodités, requis par Vrbo
- Capacité des voyageurs
- Nombre correct de chambres et de salles de bains
- Prix et disponibilité
Exigences d'adresse
- Adresse complète, à jour et valide :
- Nom de la rue
- Numéro de bâtiment/rue
Important :
L'absence de numéro de rue est la principale cause d'échec des réservations Vrbo. Veuillez toujours inclure le numéro de bâtiment/de rue dans votre adresse.
- Code postal, formaté pour votre région
- Ville et état/province
- Pays
- Coordonnées de longitude et de latitude
Exigences relatives aux photos
- Au moins une photo extérieure de la propriété
- Au moins 5 photos au total. Il est recommandé d'en avoir 15 à 20 pour une meilleure visibilité de l'annonce.
- Orientation de la photo : utilisez l’orientation horizontale (paysage) pour une meilleure visibilité.
- Images de haute qualité : minimum 1024x683 pixels
- Taille maximale du fichier : 20 Mo
- Formats pris en charge : JPG, PNG
- Ces types d'images ne passeront pas la modération et seront exclues des annonces :
- Contenant des filigranes, des logos, des marques de droit d'auteur, du texte ou des flèches
- Contenant des personnes
- En noir et blanc ou en sépia
- Pivotées, floues, hors focus, pixélisées, suraccentuées ou agrandies
- Gros plans de plantes ou de fleurs
- Présentant du matériel illégal en vertu de la loi fédérale
- Illustrations, animations, cartes des environs de la propriété, rendus 3D ou plans d'étage sommaires
- Trop sombres / éclairage insuffisant
- Collages ou images combinées
Mise en place financière
- Alignez la devise de vos tarifs et frais avec celle de la marque principale Vrbo.
- Configurez les paramètres de paiement automatique pour qu'ils correspondent aux méthodes de paiement prises en charge par Vrbo, notamment les cartes de crédit et de débit, ainsi qu'aux limitations spécifiques en fonction de la région des paramètres de votre compte.
Exigences relatives au contenu
Publier une annonce
Suivez les instructions ci-dessous pour publier une annonce sur Vrbo.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution puis sur la vignette HomeAway/Vrbo.
- Cliquez sur le compte concerné.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Publier une annonce.
- Définissez les paramètres de l'annonce :
- Pour utiliser les paramètres par défaut de Vrbo, la case « Utiliser les mêmes paramètres que les paramètres par défaut de Vrbo » est cochée par défaut. Vérifiez les paramètres et cliquez sur Suivant.
- Pour configurer les paramètres, décochez la case « Utiliser les mêmes paramètres que les paramètres par défaut de Vrbo ».
Explication des paramètres de l'annonce
Paramètres de réservation
Sélectionnez « instantané » ou « devis et attente » dans le menu déroulant.
Choisissez si vous souhaitez que les voyageurs puissent réserver instantanément ou s'ils doivent d'abord obtenir un devis. Ce paramètre est modifiable à tout moment. Vrbo n'accepte pas les réservations le jour même.
Choisissez une condition d'annulation
Sélectionnez « Utiliser un modèle » ou « Créer un modèle personnalisé ».
Choisissez une condition d'annulation parmi les options proposées, ou créez une politique personnalisée qui définira celle par défaut de votre compte Vrbo. Vous pourrez modifier ce paramètre ultérieurement dans l'annonce.
Mode de paiement
Cochez la case « Collecter les paiements automatiquement » ou « Collecter les paiements manuellement ».
Choisissez si vous souhaitez percevoir les paiements via Guesty à l'aide d'un processeur de paiement et de règles de paiement automatique, ou les percevoir en dehors de Guesty et documenter les transactions dans Guesty. Si vous êtes situé dans la région Asie-Pacifique (APAC), Vrbo exige que vous perceviez les paiements via Guesty. Si vous choisissez de percevoir les paiements en dehors de Guesty, sélectionnez les options de paiement acceptées. Ces paramètres pourront être modifiés ultérieurement dans votre annonce.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur « Sélectionner les propriétés ». Le chargement de vos annonces peut prendre quelques minutes.
-
Sélectionnez la ou les annonces que vous souhaitez publier sur Vrbo.
Veuillez prendre note des points suivants :
- Les annonces déjà publiées ou publiées sur un autre compte n'apparaîtront pas dans la liste des annonces disponibles.
- Veuillez consulter la file d'attente de publication pour les annonces non éligibles qui nécessitent une résolution avant de tenter de les republier.
Cliquez sur Enregistrer pour continuer.
- Cliquez sur Suivant.
- Vérifiez les critères de l'annonce. Les annonces conformes aux exigences de Vrbo sont publiées immédiatement. Celles qui nécessitent des modifications sont marquées comme « non éligibles ». Vous pouvez résoudre ces problèmes à tout moment. Consultez la file d'attente de publication pour les corriger ultérieurement, ou suivez les étapes ci-dessous pour les adresser dès maintenant.
- Cliquez
sous la colonne « Action » pour les annonces nécessitant une action, vous serez redirigé vers la page correspondante pour effectuer la modification requise.
- Pour les annonces nécessitant plusieurs modifications, vous serez redirigé vers une fenêtre contextuelle affichant la liste des modifications requises. Cliquez Vous serez redirigé vers la page correspondante pour effectuer la modification requise. Une fois toutes les modifications effectuées, cliquez sur Terminé .
- Retournez à la page récapitulative des annonces et cliquez sur Publier les annonces .
Plans publicitaires Vrbo
La visibilité de votre annonce dépend de l'abonnement publicitaire que vous avez sélectionné.
Si votre annonce reste en statut « Aperçu », connectez-vous à votre tableau de bord Vrbo et sélectionnez un abonnement publicitaire pour la publier.
Résolvez les problèmes de publication à partir de la file d'attente de publication
Les annonces non éligibles à la publication sont en attente de résolution dans la « file d'attente de publication », où vous pouvez rechercher des annonces par nom, filtrer par ville, type de bien et étiquette, et résoudre les problèmes de publication.
Suivez les instructions ci-dessous pour consulter les annonces non éligibles et résoudre les problèmes en suspens.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution puis sur la vignette HomeAway/Vrbo.
- Cliquez sur le compte concerné.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur File d'attente de publication.
- Cliquez dans la colonne « Action », vous serez redirigé vers la page correspondante pour effectuer la modification souhaitée.
- Apportez les corrections nécessaires et cliquez sur Terminé.
Pour les annonces nécessitant plusieurs modifications, vous serez redirigé vers une fenêtre contextuelle affichant la liste des modifications requises. Cliquez vous serez redirigé vers la page correspondante pour effectuer la modification requise. Une fois toutes les modifications effectuées, cliquez sur Terminé.
- Lorsque vous serez prêt à continuer, cliquez sur Publier les annonces éligibles.
- Si vous souhaitez publier une annonce sur un autre compte, survolez l'annonce et cliquez sur X pour supprimer l'attribution de l'annonce.
- Cliquez sur Publier.
Les annonces auront le statut « en attente » jusqu'à leur publication. L'annonce deviendra « connectée » et réservable sous 24 heures. Une fois publiées, les annonces sont retirées de la file d'attente et ajoutées à la page intégration Vrbo sur Guesty.
Surveiller l'état de la connexion
Une fois le processus de connexion lancé, les annonces passent par plusieurs phases d'état. Le tableau suivant détaille ces états et les actions requises :
Résolution des problèmes de publication
Si vous rencontrez des problèmes lors de la publication d'une annonce, suivez les étapes ci-dessous pour les résoudre :
- Le statut de l'annonce est-il « En attente » ?
- Oui, depuis moins de 72 heures : aucune action requise. Une fois l’annonce approuvée par Vrbo, le statut de l'annonce passera à « Connecté » sur Guesty.
- Oui, depuis plus de 72 heures : passez à l’étape 2.
- Non, le résultat est « Échec » : Passez à l’étape 4.
- Y a-t-il des messages d'erreur sur la page d’intégration ?
- Oui : Adressez le message d'erreur comme indiqué.
- Non : Passez à l'étape 3.
- Le statut des annonces est-il « En attente » depuis plus de 72 heures ?
- Garantissez que votre compte Vrbo est actif et en règle.
- Garantissez que l'annonce est active sur Vrbo.
- Contactez-nous pour plus de détails et pour trouver une solution.
- Le statut de l'annonce est-il « Échec » ?
- Vérifiez le message d'erreur affiché pour l'annonce concernée.
- Consultez notre guide sur les erreurs de publication Vrbo et suivez les étapes indiquées pour les résoudre.
- Apportez les corrections nécessaires aux détails de l'annonce.
- Cliquez sur « Réessayer » pour tenter à nouveau la publication.
Messages d'erreur courants et solutions
Vous trouverez ci-dessous des conseils pour résoudre les trois erreurs de publication les plus courantes.
Erreurs de formatage d'adresse
Informations requises manquantes
Problèmes de conformité des photos
Si le problème persiste, veuillez nous contacter en nous envoyant une capture d'écran des messages d'erreur et une liste des étapes que vous avez déjà suivies.
Une fois soumise, une annonce peut nécessiter jusqu'à 72 heures d'approbation par Vrbo. Après approbation, son statut passera à « Connecté » sur la page intégration Vrbo sous 48 heures. Découvrez dès maintenant comment vérifier qu'une annonce Vrbo est bien connectée.