Une description détaillée et précise de la propriété permet de définir les attentes avant le séjour de vos invités et de susciter leur intérêt.
Gérez les champs titre et description dans Guesty, sur le canal de réservation, ou les deux, selon le canal. Consultez les exigences de chaque canal ci-dessous pour savoir où gérer le contenu.
Dans Guesty, définissez un titre et une description pour Airbnb, un autre pour Vrbo, et une version « par défaut » distincte pour vos autres plateformes de réservation, en utilisant des descriptions personnalisées. Chaque version peut inclure des traductions en plusieurs langues. Pour rédiger dans une langue autre que l'anglais, configurez d'abord les langues de propriété, puis remplissez les champs.
Consultez nos bonnes pratiques pour la description des annonces et vérifiez les limitations de contenu ci-dessous.
Limites
Le contenu suivant provoque une erreur dans Guesty ou vous empêche de publier la propriété sur le canal. Évitez-le dans vos champs titre et description :
- Adresses e-mail
- Liens vers le site web
- Numéros de téléphone
- Émojis et symboles
- Les abréviations, telles que « M. » ou « Mme »
- Caractères spéciaux répétés
- Mots en lettres majuscules
- Deux mots ou plus reliés par un point sont interprétés comme une adresse web et provoquent une erreur, par exemple « cozy.apartment ». Pour corriger l'erreur, ajoutez un espace après le point : « cozy. apartment ».
Si vous ne parvenez pas à identifier le contenu à l'origine de l'erreur, ajoutez une phrase à la fois et vérifiez le message qui apparaît sous le champ.
Informations spécifiques au canal
Importer les annonces
Lors de l'importation d'une annonce depuis Airbnb, le titre et la description sont synchronisés avec Guesty. Les descriptions en plusieurs langues sont également importées, à condition que la langue soit prise en charge par Guesty. Le titre et la description sont utilisés comme valeurs par défaut pour tous vos canaux.
Propriétés d'édition
- Si vous activez la synchronisation complète, les descriptions Airbnb configurées dans Guesty seront synchronisées avec Airbnb dans toutes les langues et remplaceront vos descriptions existantes dans ces langues. Les descriptions dans les langues non prises en charge par Guesty ne seront pas remplacées.
- Si l'annonce a une synchronisation limitée, gérez ses champs de description dans Airbnb. Ceux-ci ne seront pas synchronisés avec Guesty. Vous pouvez modifier les paramètres de synchronisation de l'annonce (de « Synchronisation complète » à « Synchronisation limitée ») et gérer tous les attributs de contenu, y compris le titre et la description dans Airbnb.
- Modifier un titre ou une description dans Airbnb vous empêche de mettre à jour ce champ dans Guesty, quel que soit le paramètre de synchronisation. Dans ce cas, le champ de description est géré dans Airbnb et ne peut plus être modifié depuis Guesty.
- Airbnb ne synchronise pas les mises à jour de Guesty pour le contenu et les photos de certains logements regroupés. Gérez le nom, la description et les photos du logement regroupé directement dans l'extranet Airbnb.
Limitations du contenu
Outre les limitations relatives au contenu écrit répertoriées ci-dessus, Airbnb exige ce qui suit :
- Tout contenu doit respecter la politique de contenu d'Airbnb.
- Les titres ne doivent pas contenir de symboles, d'émojis ou d'informations non pertinentes pour le type ou le style de la propriété.
- Le champ « Résumé » est limité à 500 caractères et le champ « Titre » à 50 caractères. Tout dépassement de cette limite entraînera un échec de la synchronisation. Utilisez les champs « L’espace », « Accès » et « Interaction avec les voyageurs » pour ajouter des informations supplémentaires.
- La section « Interaction avec les voyageurs » de la description marketing n’est visible par les voyageurs que si le type d'annonce est « chambre privée ». Découvrez comment consulter ou modifier les informations relatives à votre propriété.
- Le titre de l'annonce doit comporter entre 3 et 255 caractères.
- Les caractères spéciaux suivants sont interdits dans le titre de votre annonce :
hyphens, ampersands, underscores, accented letters, emojis, repeated special characterset les mots suivants :annex, Arab, arsenal, charg, chef, comfortable, God, German, kayak, kill, sue, wifi, wth, yardsettransfer. -
Type de connexion de synchronisation complète : Vous pouvez définir le titre de l'annonce dans Guesty avant de la publier, mais uniquement si le statut de l'annonce dans l'extranet est « XML : En cours de construction ».
Les modifications apportées au titre de l'annonce après sa publication initiale ne seront pas synchronisées avec Booking.com et devront être effectuées directement sur Booking.com. Les mises à jour effectuées sur Booking.com ne seront pas répercutées sur Guesty.
- Type de connexion : Tarifs et disponibilité : Les titres des annonces ne sont pas synchronisés.
- Gérez les champs de description sur Booking.com car ils ne sont pas synchronisés entre les plateformes.
- Nous vous recommandons d'utiliser la fonction « génération automatique » de Réservation pour créer une description de l'annonce basée sur les autres détails que vous fournissez (équipements, détails de localisation, etc.).
- Nous vous recommandons d'utiliser la fonction de traduction automatique pour traduire la description de l'annonce dans toutes les langues prises en charge par Réservation. La description est traduite automatiquement pour le voyageur en fonction de la langue qu'il a définie dans son compte Booking.com.
Gérez vos titres et descriptions dans Guesty.
Lors de la création d'un Moteur de réservation , nous vous recommandons d'ajouter d'abord la description de l'annonce dans toutes les langues concernées en suivant les instructions ci-dessous, puis de procéder à la création du moteur. Assurez-vous de sélectionner les mêmes langues dans la description de l'annonce et dans la configuration du Moteur de réservation. Si les langues ne correspondent pas, la description de l'annonce s'affichera dans le moteur en anglais (langue par défaut). En savoir plus sur l'ajout de langues au Moteur de réservation .
La synchronisation des mises à jour des champs titre ou description entre Guesty et Vrbo peut prendre jusqu'à 24 heures.
Gérez vos titres et descriptions dans Guesty.
Lorsque vous connectez votre compte Guesty et vos propriétés à Vrbo, sélectionnez une marque Vrbo. Avant de publier les propriétés, ajoutez la langue de la marque à la description de toutes les annonces concernées . Assurez-vous que la langue de la description de l'annonce dans Guesty corresponde à celle de la marque. Par exemple, si vous avez choisi la marque Abritel, tout le contenu de la propriété doit être rédigé en français. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas la publier et vous recevrez le message d'erreur suivant : « L'annonce doit inclure du contenu dans la langue de la marque Vrbo suivante. »
Titres
Les titres doivent comporter entre 20 et 80 caractères. Pour les annonces sur Vrbo Japan, un minimum de 10 caractères est requis. La longueur maximale autorisée est de 80 caractères.
Descriptions
Les descriptions doivent comporter entre 400 et 10 000 caractères. Lorsque Guesty envoie la description à Vrbo, elle regroupe toutes les descriptions et les transmet en une seule description. Assurez-vous que le nombre total de caractères (tous champs confondus) ne dépasse pas 10 000.
Configurer la langue de la propriété
Si vous souhaitez ajouter des descriptions dans d'autres langues que l'anglais, suivez la procédure décrite ici pour configurer les langues de la propriété. Sinon, continuez à la section suivante.
Définir ou modifier les champs titre et description de la propriété
Définissez le titre et la description de votre propriété, créez des descriptions personnalisées pour différents canaux et ajoutez des traductions pour toutes les langues que vous avez configurées.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Propriétés.
-
Sélectionnez la propriété concernée.
Pour les systèmes à plusieurs unités, cliquez sur l'unité principale. Les paramètres s'appliquent à l'unité principale et aux sous-unités, ou vous pouvez configurer des sous-unités spécifiques.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Marketing.
- Cliquez sur Descriptions.
- À droite de « Descriptions de votre propriété », cliquez sur Modifier.
-
À droite, cliquez
pour développer les champs de description.Airbnb : Lorsque vous modifiez certains attributs sur Airbnb au lieu de Guesty, ces attributs sont verrouillés. Vous pouvez les déverrouiller si nécessaire.
- Ajoutez un titre. Le titre est obligatoire ; les autres champs de description sont facultatifs.
- Vous pouvez ajouter des traductions dans d'autres langues et créer des descriptions personnalisées pour différents canaux.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Enregistrer.
Ajouter des traductions
Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter une traduction aux champs dans les langues sélectionnées.
Pas à pas :
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur paramètres d'IA et de langues.
- Sous « Langues », cochez la case correspondant à chaque langue souhaitée. Les champs laissés vides s’afficheront en anglais.
- Dans le coin inférieur droit, cliquez sur Mettre à jour.
Créez des descriptions personnalisées
Suivez les étapes ci-dessous pour créer un ensemble distinct de champs de titre et de description pour chaque chaîne.
Pas à pas:
- Cliquez sur Descriptions personnalisées.
- Dans la fenêtre contextuelle, nommez le nouvel ensemble de descriptions.
- Sélectionnez les chaînes auxquelles s'applique le nouveau réglage. Consultez la liste des chaînes prises en charge ci-dessous.
- Cliquez sur Terminé.
Répétez ces étapes pour créer un autre ensemble. Si vous supprimez l'ensemble Airbnb ou Vrbo, ces chaînes utiliseront l'ensemble par défaut.
Chaînes prenant en charge les descriptions personnalisées
Les descriptions personnalisées sont prises en charge pour Airbnb, Vrbo et les plateformes répertoriées ci-dessous. La section « Autres plateformes » s'affiche uniquement si vous êtes connecté à au moins une de ces plateformes et ne répertorie que celles auxquelles vous êtes connecté.
- AltoVita
- BelVilla
- BluegroundNestpick
- Cocoonr
- CrewDogs
- Expedia
- Trouver des locations
- GlampingHub
- Holidu
- Maisons et villas par Marriott
- HomeToGo
- Trémie
- InvenioHomes
- Livjaza
- Guide Plum
- PrixVoyagesCom
- Maison Souriante
- Restez à l'écoute
- Appartements-boutiques de Toronto
- VoyageSéjour
- TripCom2
- TrustedStays
- Vacances
- VillaTracker
- Whimstay
Utiliser l'IA pour générer des descriptions
Créez ou modifiez vos champs de description à l'aide de l'IA.