Restez informé de chaque nouvelle réservation grâce aux outils de messagerie et de communication automatisés de Guesty.
Avant de commencer
Consultez les informations relatives aux différents statuts de réservation pour comprendre dans quels cas vos annonces peuvent être réservées automatiquement et dans quels cas vous devez approuver manuellement la demande de réservation.
Utilisation des automatisations de message
Si vos annonces sont configurées pour la réservation instantanée, les réservations de vos voyageurs seront automatiquement confirmées. Pour être notifié des réservations confirmées, suivez les étapes ci-dessous :
- Configurez une automatisation des messages qui inclut un message déclenché lors de la confirmation de la réservation.
- Ajoutez des variables à votre message automatique pour inclure le nom de votre invité, le numéro de confirmation de réservation et le pseudo de votre annonce.
- Indiquez votre adresse e-mail personnelle comme destinataire des messages automatisés (les messages qui vous sont envoyés n'apparaîtront pas dans la Boîte de réception Guesty, qui est réservée à la communication avec vos voyageurs).
Utilisez la Boîte de réception de Guesty
Si votre voyageur envoie un message de demande de renseignements avant que la réservation ne soit confirmée, ce message apparaîtra dans votre Boîte de réception; assurez-vous donc de la consulter régulièrement.
Conseil:
Vous pouvez également consulter votre boîte de réception lors de vos déplacements grâce à l'application mobile de Guesty.
Utilisez les notifications de Guesty
Configurez des notifications relatives aux réservations pour chaque réservation confirmée, chaque demande de réservation créée ou chaque nouvelle demande reçue.
