Le traitement de chaque paiement effectué via Guesty comprend plusieurs étapes et implique différents intervenants. Des frais sont déduits à chaque étape du traitement de votre paiement par les différents systèmes.
Important:
Les paiements transitant par les systèmes Guesty sont traités par les prestataires de paiement.
Lisez l'article ci-dessous pour mieux comprendre le processus de paiement et le calcul du montant final de votre « versement réglé ».
Pour illustrer ce processus, suivons le parcours d'un versement de 100 $ à travers les différentes étapes ci-dessous.
Une réserve glissante est retenue.
Une réserve glissante est un outil de gestion des risques utilisé par les prestataires de services de paiement. Elle consiste à retenir un pourcentage de vos ventes quotidiennes pendant une période prédéterminée afin de couvrir les éventuels rejets de paiement excessifs, les remboursements et autres dépenses imprévues.
Pour en savoir plus sur la réserve roulante, consultez la documentation correspondante.
Compte tenu d'une réserve glissante de 10 % sur 3 mois, notre investissement initial de 100 $ est réduit à 90 $, les 10 $ restants étant conservés puis libérés après 90 jours.
Des frais de traitement de paiement sont déduits.
Par un processeur de paiement
Les frais de traitement correspondent aux coûts liés au traitement d'une transaction financière entre un commerçant (vendeur) et un client (acheteur). Lorsqu'un client effectue un paiement, plusieurs intervenants interviennent pour faciliter la transaction, notamment les banques, les prestataires de services de paiement, les réseaux de cartes bancaires et parfois les sociétés émettrices de cartes. Ces intervenants facturent des frais pour leurs services, et les frais de traitement du paiement représentent la somme de ces frais. Ces frais sont facturés par le prestataire de services de paiement (GuestyPay, Stripe, Merchant Warrior ou Hyp) et sont calculés en pourcentage du montant de la transaction, auxquels s'ajoute un montant fixe par transaction (par exemple, 2,9 % + 0,30 $ aux États-Unis).
Dans notre exemple, les 90 $ sont encore réduits à 86,80 $, selon le calcul suivant : 90 $ - (100 $ * 2,9 % + 0,30 $).
Paiements effectués via Booking.com
Pour les réservations effectuées via Booking.com, des frais de traitement sont appliqués. Consultez la section « Paiement » de votre réservation pour plus d'informations.
Découvrez plus d'informations sur les options de paiement disponibles sur Booking.com .
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Réservations. - Sélectionnez la réservation correspondante.
- Cliquez sur Solde dû / Paiement dans le panneau latéral droit.
- Dans la barre de commission, repérez les « Frais de traitement des paiements ».
Note :
Ces frais peuvent être récupérés via une API.
Les frais de la passerelle de paiement sont déduits.
Stripe déduit automatiquement les frais de passerelle de paiement (appelés « frais d’application Stripe ») ainsi que les frais de traitement du paiement, puis reverse le paiement restant à Guesty.
Hyp, Merchant Warrior et GuestyPay, Guesty facturent les frais de passerelle de paiement sur la prochaine facture.
En supposant des frais de passerelle de paiement de 1 %, les 86,80 $ de notre exemple sont maintenant réduits à 85,80 $.
Une réserve libérée est ajoutée au versement.
La fraction correspondante de la réserve glissante déjà constituée pour la période prédéterminée est libérée et ajoutée au versement.
Trouvez plus d'informations sur la manière de remonter à une réservation spécifique.
Supposons que seulement 10 $ de réserve glissante aient été retenus il y a 90 jours. Dans ce cas, notre montant de 85,80 $ passe maintenant à 95,80 $.
Dans des situations réelles, le montant de la réserve libérée représente un pourcentage de toutes les transactions quotidiennes effectuées il y a 90 jours, et non un versement unique.
Le solde du compte est vérifié par le système.
Si le solde du compte est négatif, une partie correspondante du versement sera conservée pour l'équilibrer.
En supposant un solde de dette de 5 $, notre montant de 95,80 $ est maintenant réduit à 90,80 $.
Le versement apparaît sur votre compte bancaire.
Les paiements sont effectués tous les jours de la semaine, mais comme les banques ne traitent les virements que les jours ouvrables, les paiements envoyés par GuestyPay à votre banque pendant les week-ends ou les jours fériés sont généralement reçus par votre banque le premier jour ouvrable suivant.
Si aucun frais supplémentaire ne s'applique, vous recevrez un versement de 90,80 $.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
- Frais de carte internationale - Appliqués aux transactions transfrontalières
- Frais de change - Appliqués si une conversion de devises est nécessaire
- Frais de carte virtuelle - Appliqués si une authentification par carte virtuelle est requise
