El pago de una reserva se muestra en la pestaña "Factura y Folio del huésped". El pago se calcula en función de lo siguiente:
- Tarifa del alojamiento (con ajustes, si los hubiera)
- Descuentos semanales y mensuales
- Tarifa de limpieza
- Tarifa por persona adicional
- Márgenes de beneficio o reducciones
- Comisión del canal
- Impuestos
En el folio del huésped, el subtotal se calcula antes de impuestos y el total después de impuestos. El total del folio del huésped equivale al importe a pagar.
Si observa alguna discrepancia entre el pago total de una reserva y el total de la factura del huésped, compruebe lo siguiente:
- Impuestos: Compruebe que el valor en el canal de reserva coincida con el valor en Guesty.
- Descuentos: Compruebe que los descuentos semanales y mensuales de Guesty coincidan con los descuentos del canal de reserva.
- Márgenes de beneficio: Compruebe que el margen del anuncio se aplique al canal de reserva correspondiente.
- Comisión del canal: Compruebe que está contabilizando las comisiones del canal en Guesty y que los porcentajes son correctos.
Si aún existe alguna discrepancia, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.
