En algunos casos, necesitará actualizar manualmente los Pagos para cobrar cualquier cargo adicional incurrido durante su estadía.
Por ejemplo, suponga que un huésped reserva cuatro noches a una tarifa de $241.21 por noche, lo que resulta en un pago total de $964.84. Tiene configuradas las reglas de pagos automáticos para cobrar el 50% del importe de la reserva al momento de la confirmación y el saldo restante al momento de la salida. Después del check-in, el saldo pendiente es de $482.42. Durante su estancia, el huésped solicita añadir una quinta noche a la misma tarifa, lo que requiere que usted cobre $241.21 adicionales.
Cuando intente editar el pago restante para ajustarlo al nuevo saldo, verá el siguiente error.
Esto se debe a que el sistema Guesty no le permite cobrar más que la diferencia entre el pago total de la reserva ("Saldo adeudado/Pago") y el monto que ya se ha cobrado para esa reserva (en nuestro ejemplo, mediante una regla de pago automático en la confirmación).
Para cobrar más del saldo restante,
- Aumente primero el pago total ajustando la Tarifa del Alojamiento de la reserva o agregando una comisión adicional a la reserva por el monto correspondiente.
- Actualice los Pagos para mostrar el precio actualizado: