En Guesty, puedes crear un inventario de tarifas para cobrar a los huéspedes por servicios adicionales, como salida tardía o servicio de lavandería. Estas tarifas adicionales se pueden agregar automáticamente a las nuevas reservas según el canal de reserva o manualmente a una reserva específica.
Infórmese sobre todos los cambios y actualizaciones de reserva que puede realizar.
Lea las limitaciones importantes asociadas con algunos canales de reserva y siga las instrucciones a continuación para agregar un cargo a una reserva manualmente.
Importante:
En el caso de las tarifas que se añaden manualmente en Guesty, debe asegurarse de que estos pagos se programen y cobren manualmente.
Información específica del canal
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Airbnb
No se aplicarán cargos adicionales a las reservas realizadas con una oferta especial en Airbnb.
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Vrbo
Las tarifas adicionales que se agregan a las reservas de reserva instantánea no se cobran mediante las reglas de pago automático existentes y deberán cobrarse manualmente.
Las tarifas adicionales que se añaden a las reservas que no son de reserva instantánea se cobran según las normas vigentes.
Aprende a configurar las reglas de pago automático siguiendo nuestras mejores prácticas.
- Rentals United
- Cargos adicionales: Para las reservas de Vrbo realizadas a través de Rentals United, se cobran cargos adicionales según las normas de pago automático vigentes.
- Ofertas especiales: Crea la reserva en Guesty o en Vrbo y edita el artículo de la factura en Guesty para obtener el total requerido.
Agregar cargo a una reserva
La lista de cargos que se pueden agregar a la reserva se basa en cómo se configuraron los cargos adicionales: si el anuncio tiene cargos a nivel de anuncio, entonces no estará disponible agregar cargos a nivel de cuenta a la reserva.
La tarifa de limpieza se añade únicamente a nivel de anuncio, en el apartado "Tarifas básicas".
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Haz clic en la reserva correspondiente.
- En el banner gris en la parte superior de la página, haz clic en Saldo pendiente / Pago.
- En la sección "Desglose de la factura del huésped", haz clic en Agregar partida.
- Rellena la información en la ventana emergente:
- Selecciona la categoría: Cargo adicional o Cargo por limpieza.
- Para la categoría "Cargo adicional", selecciona el cargo adicional en el menú desplegable.
- Introduce el importe que se le cobrará al huésped.
- Acepta o cambia la fecha de realización.
- Selecciona la categoría: Cargo adicional o Cargo por limpieza.
- Haz clic en Agregar.
Una vez añadida, la tarifa no se puede eliminar de una reserva. Puedes ajustar el importe correspondiente en la factura del huésped a cero o a una cantidad reducida.