Estadísticas avanzadas es una función premium. Contáctanos para activarla.
Estadísticas avanzadas proporciona datos analíticos detallados y un resumen del rendimiento de su empresa a lo largo del tiempo para todos los listados de su cuenta. Cambie entre los distintos paneles para ver diferentes categorías de datos y visualícelos como widgets en el panel central. Puede filtrar los datos para obtener una visión más detallada.
Puedes permitir que hasta 3 usuarios de tu cuenta accedan a Estadísticas avanzadas. Los demás usuarios solo podrán acceder a nuestra herramienta de Estadísticas estándar. Si deseas añadir más de 3 usuarios a Estadísticas avanzadas, contáctanos .
Lee la siguiente información o mira nuestro video para aprender cómo acceder a Estadísticas avanzadas y ver qué información obtienes de cada panel.
Acceso a estadísticas avanzadas
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo Finanzas.
- Haga clic en Estadísticas.
Paneles de estadísticas avanzadas
Importante:
Las Estadísticas Avanzadas se aplican a todos los anuncios de su cuenta (no se pueden excluir). No se tiene en cuenta la ocupación de las reservas con fecha de check-in anterior a la activación del anuncio. Además, si es un nuevo usuario de Guesty, métricas como la ocupación, la tarifa promedio por noche y el ritmo solo mostrarán los datos desde cuando se unió a Guesty. Otras métricas mostrarán datos históricos.
Puntos de referencia
En el panel de Referencias, compara tus anuncios con tres indicadores basados en datos de mercado: la tarifa promedio por noche, el promedio de días reservados y la tasa de cancelación. Puedes seleccionar el periodo para el que deseas que se muestren los indicadores o qué anuncios quieres examinar según la ciudad, el tipo de propiedad o el número de habitaciones, por ejemplo.
Motor de reservas
El panel de control del Motor de reservas Guesty ofrece información sobre los datos más importantes relacionados con sus listados en el Motor de reservas Guesty.
Negocios en los libros
Analice todas las métricas de rendimiento de su negocio en un solo lugar con el panel de Business on the Books. Consulte comparaciones de ingresos diarios e interanuales, así como el porcentaje de reservas generadas durante el mes en que se recibieron los ingresos en comparación con las generadas en meses anteriores.
Comunicación
Consulta los datos de comunicación de los huéspedes y úsalos para mejorar la eficiencia de tu equipo. Más información.
Nota:
Cuando los datos se muestran en un gráfico circular, las secciones pequeñas se agrupan en una sola sección llamada "Otros". Puede hacer clic en "Otros" para mostrar un segundo gráfico circular con un desglose más detallado.
Resumen general
Vea breves resúmenes de sus ingresos, comisión, tarifa nocturna promedio y ocupación para el período seleccionado.
Instantánea histórica
La función Instantánea histórica le brinda información sobre los datos de sus listados en cualquier fecha que elija y le permite medir los cambios en sus datos analíticos más importantes de un vistazo.
La tarifa promedio por noche se calcula de la siguiente manera: el pago del Anfitrión de la reserva dividido entre el número de noches reservadas. Este cálculo se aplica únicamente a reservas confirmadas y el período siempre se basa en el calendario, independientemente de los ajustes de ingresos reconocidos. Los datos se presentan en la moneda predeterminada de la cuenta.
Resumen del huésped
Obtenga información demográfica sobre sus huéspedes, como edad, sexo, país y más. Consulte la relación entre el canal de reserva y la nacionalidad del huésped, así como la relación entre la ciudad del anuncio y la nacionalidad del huésped.
Estos datos del panel provienen del formulario de check-in completado por los huéspedes. Es posible que se muestren valores "No especificados" hasta que más huéspedes completen el formulario de check-in, lo que proporcionará información precisa y detallada sobre sus huéspedes.
Gestión de clientes potenciales
Obtenga un resumen general de los datos basados en las oportunidades de reserva en su canal de ventas. Monitoree su rendimiento de ventas mediante diversas métricas para ver la situación actual de su equipo y cómo puede mejorar, optimizando así su capacidad para convertir las solicitudes de reserva en confirmaciones.
Mi comisión
Consulte los ingresos según su comisión durante el periodo seleccionado. Esto se calcula según los ajustes de cálculo de comisión de su cuenta.
Los datos se muestran según los ajustes principales de reconocimiento de ingresos de su cuenta de Guesty. Descubra las opciones disponibles.
Ocupación
Vea la tasa a la que las propiedades se han ocupado durante el período seleccionado, así como las métricas relacionadas con los ingresos por anuncio disponible (RevPAL), la ocupación, el precio y las reservas directas frente a las reservas por canal.
RevPAL toma el número final de su tarifa nocturna promedio y lo multiplica por su tasa de ocupación durante ese tiempo.
Consejo:
Puede optar por calcular los ingresos según los ingresos netos o la tarifa del alojamiento, en lugar del pago al anfitrión. Para ello, contáctenos o contacte a su gerente de éxito del cliente, si corresponde. Una vez realizado el cambio, este entrará en vigor en 24 horas y también se aplicará a los datos históricos.
Oportunidades
Tome decisiones para los próximos 14 días en función de la pérdida de ingresos, que se calcula multiplicando los días disponibles por la tarifa promedio por noche. Este panel es relevante para los alojamientos propiedad anunciada y activos.
Resumen de los propietarios
Consolide widgets de alto nivel de otros paneles en un solo lugar, lo que le permite descargar fácilmente la información y compartirla con su propietario. El filtro predeterminado para propietarios es "N/D". Si no tiene propietarios asignados o no filtra por propietario, no se mostrarán datos.
Informe de ritmo
El panel de control de Pace Report en Estadísticas avanzadas compara sus ingresos, tarifa nocturna promedio (ANR) y días reservados, comparando el año actual con el mismo día del año anterior.
Ganancias de PMC
Disponible solo si utiliza nuestra solución de Contabilidad. Consulte los ingresos, gastos y ganancias de un período determinado según sus modelos de negocio.
Reservas
Vea un desglose de las reservas para un período seleccionado según varios criterios, como canal, estado, longitud de la estadía, reservas del propietario y más.
Ingresos
El panel de ingresos proporciona un resumen año tras año de sus ingresos, junto con un desglose de los ingresos por canales de reserva, tarifas, ubicación geográfica y listados.
Reseñas
Los paneles de reseñas se encuentran en Operaciones > Calificaciones. Consulta más información: Ver datos de Opiniones de los huéspedes y Ver el panel de calidad de Airbnb.
ReseñasSmart AI
Este panel categoriza las reseñas negativas mediante IA (puede tardar hasta 48 horas desde que se envía una reseña). Una misma reseña puede pertenecer a más de una categoría:
- Ruido
- Limpieza
- Servicios
- Check-In
- Expectativas no cumplidas
- Comunicación
La IA clasifica las reseñas en subcategorías para comprender mejor el motivo de la queja del huésped. Si la queja no encaja en ninguna de las subcategorías, la reseña se clasificará en la subcategoría "Otros".
Nota:
Solo categorizamos las quejas presentadas después del 1 de octubre de 2023.
Tareas
Visualice y realice un seguimiento de sus operaciones analizando las tareas que realiza su equipo.