Puedes cambiar las fechas de una reserva en Guesty o en el canal de reserva de origen, según el canal.
Infórmese sobre todos los cambios y actualizaciones de reserva que puede realizar.
Limitaciones Generales
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Para una reserva confirmada, cambiar el número de huéspedes no afectará la reserva original (es decir, el precio por noche se mantendrá igual). Se podría aplicar un cargo adicional por persona (si está establecido). Asimismo, otros cargos o impuestos por huésped se recalcularán según el número actualizado de huéspedes.
Por ejemplo, un anuncio tiene un límite de ocupación de cuatro personas, y se aplica un cargo adicional de $25 por persona más allá de los dos primeros huéspedes. Se confirma una reserva para dos huéspedes durante dos noches a una tarifa de $30 por noche. Si se agrega un tercer huésped, la tarifa por noche se mantiene en $30, pero se aplicará un cargo adicional de $25. Otros cargos e impuestos calculados por huésped se ajustarán según el número actualizado de huéspedes, mientras que los aplicados por estadía o noche no se verán afectados.
- Las reservas en estado de Consulta o Reservada no se benefician de precios fijos. Los cambios en la reserva provocarán un recálculo del precio por noche (que se actualizará a las tarifas vigentes) y de los cargos e impuestos correspondientes.
Siga las instrucciones a continuación para cambiar el número de huéspedes en una reserva.
Dónde cambiar el número de huéspedes en una reserva
Puedes cambiar el número de huéspedes en una reserva a través de Guesty o del canal según la información que aparece a continuación.
| Canal | Dónde realizar cambios | Notas |
|---|---|---|
| Airbnb | A través del canal o Guesty |
Puedes enviar una solicitud de modificación para la aprobación del huésped, solicitando cambiar el número de huéspedes en la reserva. También puedes cambiar el precio total de la reserva y realizar otros cambios. |
| Booking.com | A través del canal o Guesty |
Tras check-in, solo podrá cambiar de habitación a través de Guesty una vez cada 24 horas. Antes de check-in, o si han transcurrido menos de 24 horas desde su último cambio, modifique el número de huéspedes a través de Booking.com. Si también desea modificar el precio de la reserva, compruebe si gestiona sus pagos de Booking.com con una solución de pago de Booking.com. En caso afirmativo, cambie el precio a través de la extranet de Booking.com. Si gestiona los pagos por su cuenta, puede cambiar el precio de la reserva a través de Guesty. |
| Vrbo | Vía Guesty | |
| Vrbo a través de Rentals United | Vía Guesty | |
| Misterb&b | Vía Guesty | |
| Fuentes directas y manuales | Vía Guesty | |
| Alquileres vacacionales de Google | Vía Guesty | |
| Todos los demás canales | A través del canal |
Cambiar el número de huéspedes en una reserva a través de Guesty.
Siga los pasos que se indican a continuación para cambiar el número de huéspedes en una reserva.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Reservas . - Haga clic en la reserva correspondiente.
- En la pestaña Resumen , en el mosaico "Huésped" o en la sección de acciones rápidas , haga clic en
y seleccione Editar número de huéspedes en el menú desplegable. 
- En el panel lateral derecho, configure el número de huéspedes, sus edades y el número de mascotas.
- En la esquina inferior derecha, haga clic en Guardar .
- Si se abre el panel lateral "Guardar ajustes del folio del huésped", complete la información correspondiente. Si no desea que la tarifa del alojamiento se recalcule en función del nuevo número de huéspedes, haga clic en
a la derecha de "Tarifa del Alojamiento" y utilice las flechas para ajustar el total. De lo contrario, los precios de la reserva se recalcularán y la tarifa del alojamiento se actualizará automáticamente. - En la esquina inferior derecha, haga clic en Guardar .
En el desglose diario del folio del huésped aparecerá un registro de todos los cambios en la tarifa del alojamiento. Si se modifica el número de huéspedes después del check-in, la diferencia de precio del IVA, por ejemplo, aparecerá en una línea aparte de la factura, debajo del IVA original.
Consejo:
También puede cambiar el número de huéspedes en una reserva a través de la Bandeja de entrada. Busque el hilo correspondiente y haga clic en 
en el widget lateral.