Puedes cambiar las fechas de una reserva en Guesty o en el canal de reserva de origen, según el canal.
Infórmate sobre todos los cambios y actualizaciones de reserva que puedes realizar.
Limitaciones generales
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Para una reserva confirmada, cambiar el número de huéspedes no afectará el precio original (es decir, el precio por noche se mantendrá igual). Podría aplicarse un cargo adicional por persona (si está establecido). Asimismo, otros cargos o impuestos por huésped se recalcularán según el número actualizado de huéspedes.
Por ejemplo, un alojamiento tiene un límite de ocupación de cuatro personas, y se aplica un cargo adicional de $25 por persona más. Se confirma una reserva para dos personas durante dos noches a una tarifa de $30 por noche. Si se añade un tercer huésped, la tarifa por noche se mantiene en $30, pero se aplicará un cargo adicional de $25. Los demás cargos e impuestos calculados por huésped se ajustarán según el número actualizado de huéspedes, mientras que los aplicados por estancia o noche no se verán afectados.
- Las reservas en estado de Consulta o Reservada no se benefician de precios fijos. Los cambios en la reserva provocarán un recálculo del precio por noche (que se actualizará a las tarifas vigentes) y de los cargos e impuestos correspondientes.
Sigue las instrucciones a continuación para cambiar el número de huéspedes en una reserva.
Dónde cambiar el número de huéspedes en una reserva
Puedes cambiar el número de huéspedes en una reserva a través de Guesty o del canal según la información que aparece a continuación.
| Canal | Dónde realizar cambios | Notas |
|---|---|---|
| Airbnb | A través del canal o Guesty |
Puedes enviar una solicitud de modificación para la aprobación del huésped, solicitando cambiar el número de huéspedes en la reserva. También puedes cambiar el precio total de la reserva y realizar otros cambios. |
| Booking.com | A través del canal o Guesty |
Tras realizar el check-in, solo podrás cambiar de habitación a través de Guesty una vez cada 24 horas. Antes de realizar el check-in, o si han transcurrido menos de 24 horas desde su último cambio, modifica el número de huéspedes a través de Booking.com. |
Si también desea modificar el precio de la reserva, compruebe si gestiona sus pagos de Booking.com con una solución de pago de Booking.com. En caso afirmativo, cambie el precio a través de la extranet de Booking.com. Si gestiona los pagos por su cuenta, puede cambiar el precio de la reserva a través de Guesty.
Cambia el número de huéspedes en una reserva a través de Guesty.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Haz clic en la reserva correspondiente.
- Para reservas de Airbnb, haz clic aquí
y luego selecciona Editar reserva. Para otras reservas, haz clic en 
. - En la sección "Invitados", utiliza las flechas o haz clic en el número actual de invitados para introducir uno nuevo.
- En la parte superior de la página, haz clic en Cambiar.
- Si aparece una ventana emergente de "Pago", completa la información correspondiente. Si no deseas que la tarifa del alojamiento se recalcule según el nuevo número de huéspedes, utiliza las flechas a la derecha de "Tarifa del alojamiento" para ajustar el precio total (y no solo la diferencia). De lo contrario, se recalcularán los precios de la reserva y la tarifa del alojamiento se actualizará automáticamente.
- Haz clic en Modificar reserva.
En el desglose diario de la factura del huésped se registrarán todos los cambios en la tarifa del alojamiento. Si se modifica el número de huéspedes después del registro de entrada, la diferencia de precio del IVA, por ejemplo, aparecerá en una partida aparte de la factura, debajo del IVA original.
Consejo:
También puede cambiar el número de huéspedes en una reserva a través de la Bandeja de entrada. Busque el hilo correspondiente y haga clic en 
en el widget lateral.