Las normas de la casa definen las normas específicas del inmueble, como las políticas sobre fumar y mascotas, lo que ayuda a establecer expectativas claras para los posibles huéspedes. Estas normas pueden ser incluidas en los presupuestos enviados a los huéspedes y sincronizarse de forma diferente en las distintas plataformas de reserva.
Aprenda cómo configurar un anuncio para permitir mascotas.
Limitaciones del canal
Airbnb
Configura o actualiza las reglas de la casa de tu anuncio en Guesty solo para anuncios con sincronización completa. Para una sincronización limitada, gestiona las reglas de la casa directamente en Airbnb. Cambia los ajustes de sincronización de completa a limitada para gestionar todos los atributos del contenido, incluidas las reglas de la casa, en Airbnb.
Si modificas el texto libre de las reglas de la casa en Airbnb, no podrás actualizarlo en Guesty. Esto aplica a todos los tipos de sincronización. Si esta opción está deshabilitada, las secciones de texto libre de las reglas de la casa se gestionan en Airbnb y no se pueden modificar desde Guesty. El texto libre no se mostrará en Guesty, pero sí en Airbnb.
Asegúrate de que todo el contenido cumpla con la política de contenido de Airbnb. Añadir el siguiente contenido provocará un error de sincronización:
Restricciones de política
Contenido:
- Contenido publicitario o comercial
- Spam, contenido no deseado o contenido repetido
- Contenido ilegal, dañino, sexualmente explícito, violento, gráfico, amenazante o acosador
- Contenido discriminatorio
- Suplantación de otra persona, cuenta o entidad
- Violaciones de derechos de propiedad personal o intelectual
- Divulgación de información privada o confidencial, incluido contenido que pueda identificar la ubicación de un anuncio
Formato:
- Direcciones de correo electrónico.
- Enlaces de sitios web.
- Números de teléfono.
- Emojis.
- Abreviaturas (Sr., Sra.).
- Caracteres especiales repetitivos.
- Palabras en mayúsculas (como "CC").
- Las palabras unidas con un punto se interpretan como la dirección de un sitio web, lo que causa un error. Para solucionarlo, inserte un espacio después del punto: [palabra]. [palabra].
Requisitos de verificación
En las normas de la casa, puedes añadir requisitos de verificación de huésped para reservas instantáneas. Los requisitos incluyen recomendaciones del anfitrión y no tener reseñas negativas.
Nota:
- El campo "Tiempo de silencio" no se sincroniza entre Guesty y Airbnb. Para añadir "Tiempo de silencio", cambia los ajustes de sincronización a "sincronización limitada".
- Si la opción "El inmueble es apto para bebés y/o niños" está desactivada, aparecerá el campo "Explique el motivo". Este campo solo se sincroniza con Airbnb.
Vrbo
Solo los primeros 150 caracteres de las reglas de la casa se sincronizan con Vrbo.
Establecer reglas de la casa
Siga las instrucciones a continuación para configurar las reglas de la casa del anuncio.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Inmuebles.
- Seleccione el anuncio correspondiente. Para multiunidad, edite los ajustes de la unidad principal para actualizar las subunidades automáticamente.
- En el menú del lado izquierdo, haga clic en Precios y políticas.
- En el menú desplegable, seleccione Políticas de Reserva.
- Desplácese hacia abajo hasta “Reglas de la casa” y haga clic en Editar.
- Activa o desactiva las opciones de las reglas de la casa correspondientes. Completa los campos adicionales que aparecen al activar reglas específicas.
- Política infantil
Especifique si el inmueble es apto para niños (de 2 a 12 años) y bebés (menores de 2 años). Si alguna de estas opciones está desactivada, aparecerá un campo de texto libre "Explique el motivo". (Solo se sincroniza con Airbnb). - Permitir mascotas
Active esta opción para permitir mascotas y seleccione si se hospedan gratis o si se pueden aplicar cargos. - Permitir fumar
Active o desactive esta opción para permitir o prohibir fumar en el inmueble.
- Permitir fiestas o eventos
Alternar para permitir o no permitir fiestas y eventos.
- Tiempo de silencio
Si está activado, aparece una selección de hora de inicio y finalización. - Edad mínima del huésped principal
Establezca la edad mínima para el huésped principal utilizando las flechas. - Política de verificación de huésped
Actívelo para restringir la Reserva Inmediata a huéspedes con recomendaciones positivas de otros anfitriones y sin críticas negativas. - Reglas adicionales de la casa
Introduzca cualquier regla adicional de la casa en el campo de texto libre. - Seguridad de los huéspedes (solo Airbnb): incluye información como si hay cámaras de seguridad cerca del inmueble o si los huéspedes deben subir escaleras.Seguridad de los huéspedes
- Política infantil
- Una vez completado, en la parte superior derecha haga clic en Guardar.
