Un plan de tarifa es un paquete de precios estructurado que define el costo y las condiciones de reserva para los huéspedes. Combina precios, condiciones de cancelación y servicios adicionales en una oferta integral.
Cada plan de tarifa incluye:
- Política de cancelación y cargo por cancelación: Multas que pagan los huéspedes cuando cancelan dentro de un plazo específico.
- Complementos opcionales: Planes de comidas, ajustes de precios y restricciones de reserva.
Ofrece a los huéspedes un descuento del 10% en reservas realizadas con 30 días o más de antelación, incluye desayuno y ofrece cancelación gratuita hasta 24 horas antes del check-in. Las cancelaciones tardías conllevan una penalización del 50%.
Este plan de tarifa solo aparece para los huéspedes que busquen estancias de 30 días o más en el futuro.
Aprenda a crear y administrar planes de tarifa.
Cómo funcionan los planes de tarifa
Los planes de tarifa se aplican además de las tarifas del anuncio en el calendario y los ajustes de disponibilidad del anuncio. Úsalos para ajustar el precio por noche y el mínimo de noches por estancia. También puedes controlar la disponibilidad del plan de tarifa estableciendo un rango de disponibilidad , un periodo de aviso anticipado o una ventana de reserva.
Consejo:
Aprenda cómo los planes de tarifa interactúan con otras herramientas de precios y herramientas de disponibilidad.
Limitaciones
No se podrán realizar reservas que no cumplan con los requisitos de ningún plan de tarifa. Un huésped solo verá un plan de tarifa si todas las fechas de su reserva se encuentran dentro del período de disponibilidad de dicho plan. Para garantizar que su anuncio siempre sea vendible, cree al menos un plan de tarifa predeterminado sin ajustes de disponibilidad.
El mínimo de noches predeterminado del anuncio es de 3, y tiene un plan de tarifa que requiere un mínimo de 10 noches. El anuncio solo se puede vender para estancias de 10 noches o más. Añadir un segundo plan de tarifa sin restricciones de reserva permite reservas de 3 noches o más.
Reglas de prioridad
Si se produce un conflicto entre el plan de tarifa y los ajustes del calendario, el plan de tarifa tiene prioridad. Por ejemplo, si tanto el plan de tarifa como los ajustes del calendario requieren un aviso anticipado, se aplicará el aviso anticipado del plan de tarifa.
Cuando no hay superposición, Guesty utiliza los ajustes del calendario.
Crea dos planes de tarifa para tus anuncios en Booking.com:
- Plan A: Sin restricciones. El precio por noche y el mínimo de noches se basan en las tarifas del calendario.
- Plan B: Aumento del 5% en el precio por noche. La tarifa por noche se calcula multiplicando la tarifa del calendario por 1,05. Las tarifas del calendario y el mínimo de noches se mantienen sin cambios.
Planes de tarifa múltiples
Los ajustes del plan de tarifa no se reflejan en el calendario, ya que solo se aplican a reservas elegibles específicas. Al configurar varios planes de tarifa para el mismo anuncio, los huéspedes pueden elegir su combinación preferida de tarifas, comidas y condiciones de cancelación.
Para la misma habitación, fechas y número de huéspedes, un huésped puede elegir entre:
- Una política de cancelación no reembolsable con tarifas más bajas
- Una política de cancelación gratuita con tarifas más altas
Si se configura un solo plan de tarifa, este se activa por defecto para cualquier reserva que cumpla con sus restricciones de disponibilidad. Al configurar varios planes de tarifa para un anuncio, los huéspedes pueden elegir reservar con su plan preferido, siempre que la reserva cumpla con los requisitos específicos del plan. Para reservas manuales, seleccione el plan de tarifa que desea aplicar durante la creación.
Cómo funcionan los planes tarifa con mínimo de noches
Los planes de tarifa funcionan como una capa de disponibilidad una vez que les asignas un anuncio. Puedes usarlos para ofrecer tarifas más altas para estancias inferiores a tu límite mínimo de noches.
Si un anuncio tiene un requisito mínimo de 14 noches pero lo asignas a un plan de tarifa con un mínimo de tres noches, los huéspedes pueden reservar una estadía de tres noches utilizando ese plan de tarifa específico.
Planes de Tarifa vs. Políticas de Cancelación Independientes
Ten en cuenta lo siguiente al decidir entre un plan de tarifa y una política de cancelación independiente:
- Puedes aplicar varios planes de tarifa para cada anuncio, pero cada anuncio solo puede tener una política de cancelación independiente.
- Puede actualizar los planes de tarifa de forma masiva, pero debes actualizar las políticas de cancelación para cada anuncio individualmente .
Según el canal de reserva, puedes usar un plan de tarifa o una política de cancelación independiente para tu anuncio. Una política de cancelación independiente solo incluye los términos y cargos de cancelación, sin incluir comidas, ajustes de precio ni restricciones de reserva .
Canal |
Política Apoyada |
Notas |
|---|---|---|
| Airbnb y Vrbo | Política de cancelación únicamente | |
| Booking.com y Expedia | Se requiere un plan de Tarifa | Si estableces una política de cancelación independiente, Guesty genera automáticamente un plan de tarifa básico para ella, que contiene únicamente los términos y tarifas de cancelación que tú definiste. |
| Fuentes de integración directa (Guesty: Motor de reservas y Google Vacation Alquileres) y reserva manual | Planes de tarifa o políticas de cancelación | |
| Trip.com | Se requiere un plan de Tarifa | |
| Canales de reserva adicionales | Establecer una política de cancelación independiente |
Puedes configurar diferentes planes de tarifa y políticas de cancelación por canal. Por ejemplo: una política de cancelación estricta para Airbnb, un plan de tarifa para Booking.com y una política de cancelación moderada para Vrbo.
Cambiar entre una política de cancelación y un plan de tarifa
No se puede cambiar de un plan de tarifa a una política de cancelación en el panel de Guesty. Detener la venta de un plan de tarifa hace que el anuncio no se pueda vender con esos ajustes, y añadir una política de cancelación no hará que el anuncio vuelva a estar en venta.
En lugar de esto, crea un plan de tarifa básico sin ajustes de precios ni restricciones de disponibilidad.
Sin embargo, puedes cambiar de una política de cancelación a un plan de tarifa. Para ello, crea un nuevo plan de tarifa o edita uno existente y asígnale el anuncio. Una vez asignado el anuncio, el plan de tarifa reemplaza automáticamente la política de cancelación.
¿Qué sucede si no estableces un plan de tarifa o una política de cancelación?
Para que un anuncio pueda venderse y reservarse, debe tener una política de cancelación (ya sea independiente o como parte de un plan de tarifa).
Si no se configura ninguna de estas opciones, Guesty aplica automáticamente una política de reembolso total para las reservas directas. Esta política no tiene penalización ni plazo mínimo de aviso antes del check-in. Si utiliza esta configuración automática para aplicar una política de cancelación diferente externamente, informe a sus huéspedes sobre sus condiciones de cancelación. Si un huésped cancela una reserva, deberá añadir manualmente el cargo por cancelación a su folio del huésped.
Configurar ofertas de reserva únicas
Crea una oferta clara y lógica para tus huéspedes siguiendo estas pautas:
- Confirma que existan diferencias razonables en precios o condiciones entre los distintos planes de tarifa cuando aparezcan juntos. Por ejemplo, el plan de tarifa más caro suele incluir comidas o una política de cancelación más flexible.
- Añade restricciones de disponibilidad a planes de tarifa similares para que no aparezcan juntos en la misma reserva. Por ejemplo, añade un máximo de X noches a un plan y un mínimo de X+1 noches al otro.
El precio base del anuncio es de $100. Creas:
- plan flexible: Cancelación gratuita hasta 5 días antes del check-in, con un incremento de precio del 10% ($110/noche)
- plan no reembolsable: Sin aumento de precio ($100/noche)
Si un huésped reserva 5 o más días antes del check-in, ambos planes aparecen con una clara diferencia de precio: $110 (flexible) vs. $100 (no reembolsable). Si un huésped reserva 4 o menos días antes del check-in, ambos planes se vuelven no reembolsables, pero con precios diferentes, lo que genera confusión.
Solución: Añadir un requisito de aviso anticipado al plan flexible. Los huéspedes que reserven con menos de 4 días de antelación solo verán la opción no reembolsable de $100.
