Un plan de tarifa es un paquete de precios estructurado que define el costo y las condiciones de reserva para los huéspedes. Agrupa precios, condiciones de cancelación y servicios adicionales en una oferta integral.
Cada plan de tarifa incluye:
- Política de cancelación y cargo por cancelación: Penalizaciones que los huéspedes deben pagar cuando cancelan dentro de un plazo determinado.
- Complementos opcionales: Planes de comidas, ajustes de precio y restricciones de reserva.
Ofreces a los huéspedes un descuento del 10 % en reservas realizadas con 30 días o más de antelación, incluyes el desayuno y permites la cancelación gratuita hasta 24 horas antes del check-in. Las cancelaciones tardías conllevan una penalización del 50 %.
Este plan de tarifas solo se aplica a los huéspedes que buscan estancias de 30 días o más en el futuro.
Aprende a crear y gestionar planes de tarifas.
Cómo funcionan los planes de tarifas
Los planes de tarifas se aplican además de las tarifas del calendario y la disponibilidad del anuncio. Úselos para ajustar el precio por noche y la estancia mínima de noches. También puede controlar la disponibilidad del plan de tarifas estableciendo un rango de disponibilidad, un plazo de aviso anticipado o una ventana de reserva.
Consejo:
Aprende cómo interactúan los planes de tarifas con otras herramientas de precios y de disponibilidad.
Limitaciones
Las reservas que no cumplan con los requisitos de ningún plan de tarifas no se pueden reservar. Un huésped solo verá un plan de tarifas si todas las fechas de su reserva se encuentran dentro del período de disponibilidad de dicho plan. Para garantizar que su anuncio siempre sea vendible, cree al menos un plan de tarifas "predeterminado" sin ningún ajuste de disponibilidad.
El mínimo de noches predeterminado del anuncio es de 3 noches, y cuenta con un plan de tarifas que requiere un mínimo de 10 noches. El anuncio solo se puede reservar para estancias de 10 noches o más. Si se crea un segundo plan de tarifas sin restricciones de reserva, es posible realizar reservas de 3 noches o más.
Reglas de prioridad
Si se produce un conflicto entre los ajustes del plan de tarifas y los del calendario, prevalecerán los del plan de tarifas. Por ejemplo, si tanto el plan de tarifas como los ajustes del calendario exigen un aviso anticipado, se aplicará el aviso anticipado del plan de tarifas.
Cuando no hay superposición, Guesty utiliza los ajustes del calendario.
Puedes crear dos planes de tarifas para tus anuncios en Booking.com:
- Plan A: Sin restricciones. El precio por noche y el mínimo de noches se rigen por las tarifas del calendario.
- Plan B: Incremento del 5 % en el precio por noche. La tarifa nocturna se calcula multiplicando la tarifa del calendario por 1,05. Las tarifas del calendario y el mínimo de noches se mantienen sin cambios.
Múltiples planes de tarifas
Los ajustes de tarifas no se reflejan en el calendario porque solo se aplican a reservas específicas que cumplan los requisitos. Al configurar varias tarifas para el mismo anuncio, los huéspedes pueden elegir la combinación que prefieran de precios, comidas y condiciones de cancelación.
Para la misma habitación, fechas y número de huéspedes, un huésped puede elegir entre:
- Política de cancelación no reembolsable con tarifas más bajas
- Una política de cancelación gratuita con tarifas más altas
Si configura un único plan de tarifa, este se activará automáticamente para cualquier reserva que cumpla con sus restricciones de disponibilidad. Al configurar varios planes de tarifa para un anuncio, los huéspedes podrán elegir reservar con su plan preferido, siempre que la reserva cumpla con los requisitos específicos de dicho plan. Para las reservas manuales, seleccione el plan de tarifa que desea aplicar durante su creación.
Cómo funcionan los planes de tarifa con mínimo de noches
Los planes de tarifa funcionan como una capa de disponibilidad una vez que les asignas un anuncio. Puedes usar esto para ofrecer tarifas más altas para estancias más cortas que la noche mínima establecida.
Si un anuncio tiene un requisito de estancia mínima de 14 noches, pero usted lo asigna a un plan de tarifa con una estancia mínima de tres noches, los huéspedes pueden reservar una estancia de tres noches utilizando ese plan de tarifa específico.
Planes de Tarifa frente a políticas de cancelación independientes
Tenga en cuenta lo siguiente al decidir entre un plan de tarifa y una póliza de cancelación independiente:
- Puedes aplicar varios planes de tarifa a cada anuncio, pero un anuncio solo puede tener una política de cancelación independiente.
- Puedes actualizar los planes de tarifa de forma masiva, pero debes actualizar las políticas de cancelación para cada anuncio individualmente.
Según el canal de reserva, puedes usar un plan de tarifa o una política de cancelación independiente para tu anuncio. Una política de cancelación independiente solo incluye los términos y cargos de cancelación, sin comidas, ajustes de precio ni restricciones de reserva.
Canal |
Política respaldada |
Notas |
|---|---|---|
| Airbnb y Vrbo | Política de cancelación únicamente | |
| Booking.com y Expedia | Se requiere un plan de tarifa. | Si configura una política de cancelación independiente, Guesty generará automáticamente un plan de tarifa básico que contendrá únicamente los términos y las tarifas de cancelación que haya definido. |
| Fuentes de integración directa (Motor de reservas de Guesty y Google Vacation Alquileres) y reservas manuales. | Ya sean planes de tarifa o políticas de cancelación | |
| Trip.com | Se requiere un plan de tarifa. | |
| Canales de reserva adicionales | Establezca una política de cancelación independiente. |
Puedes configurar diferentes planes de tarifa y políticas de cancelación para cada canal. Por ejemplo: una política de cancelación estricta para Airbnb, un plan de tarifa para Booking.com y una política de cancelación moderada para Vrbo.
Cambio entre una política de cancelación y un plan de tarifa.
No es posible cambiar de un plan de tarifa a una política de cancelación en el panel de control de Guesty. Si se desactiva la venta de un plan de tarifa, el anuncio dejará de estar disponible para su venta con esos ajustes, y añadir una política de cancelación no volverá a poner el anuncio.
En su lugar, cree un plan de tarifa básico sin ajustes de precio ni restricciones de disponibilidad.
Sin embargo, puedes cambiar de una política de cancelación a un plan de tarifa. Para ello, crea un nuevo plan de tarifa o edita uno existente y asígnaselo al anuncio. Una vez asignado el anuncio, el plan de tarifa reemplazará automáticamente la política de cancelación.
¿Qué sucede si no se establece un plan de tarifa o una política de cancelación?
Para que un anuncio sea vendible y reservable, debe tener una política de cancelación (ya sea independiente o como parte de un plan de tarifa).
Si no se especifica ninguna de las dos opciones, Guesty aplica automáticamente una política de reembolso total para las reservas directas. Esta política no tiene penalización ni requiere un plazo mínimo de aviso antes del check-in. Si utilizas esta configuración automática para aplicar una política de cancelación diferente externamente, informa a tus huéspedes sobre sus condiciones de cancelación. Si un huésped cancela una reserva, deberá añadir manualmente el cargo por cancelación a su folio del huésped.
Configurar ofertas de reserva únicas
Crea una oferta clara y lógica para tus huéspedes siguiendo estas pautas:
- Confirma que existan diferencias razonables en los precios o las condiciones entre los distintos planes de tarifa cuando se ofrecen juntos. Por ejemplo, el plan de tarifa más caro debería incluir comidas o una política de cancelación más flexible.
- Agrega restricciones de disponibilidad a planes de tarifa similares para que no aparezcan juntos en la misma reserva. Por ejemplo, agrega un número máximo de noches de X a un plan y un número mínimo de noches de X+1 al otro.
El precio base del anuncio es de $100. Tú creas:
- plan flexible: Cancelación gratuita hasta 5 días antes del check-in, con un incremento del 10% en el precio (110 $/noche).
- plan no reembolsable: Sin aumento de precio (100 $/noche)
Si un huésped realiza el check-in con 5 días o más de antelación, ambos planes muestran una clara diferencia de precio: 110 $ (flexible) frente a 100 $ (no reembolsable). Si un huésped realiza el check-in con 4 días o menos de antelación, ambos planes se vuelven no reembolsables, pero a precios diferentes, lo cual resulta confuso.
Solución: Añadir un requisito de aviso anticipado de 5 días al plan flexible. Los huéspedes que reserven con menos de 4 días de antelación solo verán la opción no reembolsable de 100 dólares.
Consejo:
Para dominar la configuración de precios y condiciones de reserva con un plan de tarifas, visite Guesty Academy, donde encontrará cursos interactivos y videotutoriales paso a paso.
