Ya sea para realizar un seguimiento de los propietarios de sus inmuebles o para otorgarles permisos especiales para sus inmuebles, puede agregar un propietario y configurar el portal de propietarios para ellos, directamente en Guesty.
Un "propietario" es un propietario de un inmueble que usted y/o su equipo administran.
Aprenda cómo agregar o editar un propietario existente.
El "portal de propietarios" (desarrollado por Guesty) es un sitio web dedicado a los propietarios de inmuebles, separado del panel de Guesty.
Los administradores de inmuebles pueden administrar diferentes ajustes del portal de propietarios para sus propietarios, incluida la visualización de datos sobre sus inmuebles, ganancias, fechas de bloqueo para sus estadías personales y más.
Cómo elegir la URL de su portal de propietarios
Tenga en cuenta las siguientes pautas antes de crear su portal de propietarios:
- Solo necesita configurar la URL de su portal de propietarios una vez.
Siempre puede volver atrás y editar o cambiar el nombre de dominio, si es necesario. - Debe crear una URL para invitar a un propietario al portal de propietarios.
- Solo puede tener un nombre de dominio del portal de propietarios para todos los propietarios.
Importante:
Un dominio solo se puede usar una vez. El dominio personalizado que seleccionó redirigirá a los propietarios a la URL predeterminada de su portal de propietarios alojada por Guesty. Además, no puede seleccionar su sitio web de terceros como portal de propietarios.
Siga los pasos a continuación para configurar el dominio para el portal de propietarios.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Propietarios.
- En la parte superior derecha, haga clic en Ajustes del portal.
- Elija un nombre para la URL del portal de propietarios o conecte su propio dominio.
- Haga clic en Guardar.
- Para agregar un nuevo propietario, haga clic en Configurar sus propietarios y siga los pasos a continuación (salte al Paso 5).
Para editar un propietario existente, haga clic en < Propietarios para regresar a la página Lista de propietarios y siga los pasos a continuación (salte al Paso 5).
Consejo:
Si elige conectar su propio dominio, la URL del sitio web del portal de propietarios se verá así: thenameyouchoose .guestyowners.com
Ajustes del portal de propietarios
Ajustes individuales para un propietario específico
Siga los pasos a continuación para configurar el portal de propietarios y ajustar los ajustes para un propietario específico.
Tenga en cuenta que debe crear o editar un propietario para actualizar los ajustes del portal de propietarios.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Propietarios.
- Si aún no ha configurado la URL de su portal de propietarios:
- Haga clic en Ajustes del portal para configurar la URL de su portal de propietarios.
Puede elegir un nombre para la URL del portal de propietarios o conectar su propio dominio.Nota:
Los propietarios solo podrán acceder al portal de propietarios una vez que hayan configurado el dominio.
- Haga clic en < Propietarios > para regresar a la página Lista de propietarios.
- Haga clic en Ajustes del portal para configurar la URL de su portal de propietarios.
- Haga clic en el nombre del propietario correspondiente en la lista o agregue un propietario mediante el botón Nuevo propietario en la parte superior derecha de la página.
Consejo:
En el campo "Información personal", puede actualizar los ajustes de idioma con el idioma preferido de su propietario. El propietario podrá ver sus estados de propietario y el portal de propietarios en el idioma especificado, así como recibir correos electrónicos en ese idioma.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección “Acceso al portal de propietarios” y active el interruptor Activar portal.
- En las secciones “Funciones” y “Mostrar información”, puede administrar los ajustes del portal de propietarios:
- Decide los ajustes del portal a los que deseas que su propietario tenga acceso.
- Elija qué información de visualización estará disponible en el portal de propietarios de este propietario específico.
- Haga clic en Guardar.
Ajustes generales para todos los propietarios (Datos de contacto del huésped)
Puede elegir mostrar u ocultar cierta información de los huéspedes desde el portal de propietarios.
Importante:
Estos ajustes son para la pestaña Informes de huésped (nombre completo, teléfono y/o correo electrónico de todos los huéspedes).
Siga los pasos a continuación para configurar o ajustar los ajustes generales del portal de propietarios.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Propietarios.
- Haga clic en Ajustes del portal.
- De forma predeterminada, todos los botones estarán activados y toda la información se mostrará en el portal de propietarios.
Active o desactive los botones correspondientes para mostrar u ocultar los datos de contacto de los huéspedes a sus propietarios.
Configuración de marcas en el portal de propietarios
Para configurar marcas en el portal de propietarios, debe asignarlas a los inmuebles a través de los ajustes de su cuenta. Una vez hecho esto, los propietarios verán la información de la "empresa administradora" en el portal. Al pasar el cursor sobre la información de herramientas, podrán ver más detalles sobre la empresa administradora. Además, pueden filtrar los inmuebles según la empresa administradora asignada.
Vista previa e invitación
Una vez que haya ajustado y guardado sus ajustes, puede obtener una vista previa del portal o invitar a su propietario al portal.
Importante:
- Debe crear una URL para el sitio web del portal de propietarios para obtener una vista previa del portal y compartir el enlace con su propietario. De lo contrario, no podrá invitarlos. Aprenda a configurar la URL de su portal de propietarios.
- Si tiene un dominio personalizado para un portal de propietarios que desea previsualizar o invitar a un propietario, es fundamental actualizar el CNAME de su dominio personalizado. De lo contrario, se generará un sitio web en blanco o una página de error 404.
Paso a paso:
- Asegúrese de que la opción Activar portal esté activada en la sección “Acceso al portal de propietarios”.
- Los botones Portal de vista previa e Invitar propietario estarán inactivos hasta que configure la URL de su portal de propietarios (explicado anteriormente).
- Una vez que haya configurado su URL, haga clic en Vista previa del portal para probar y ver el portal de la misma manera en que aparecerá para su propietario.
Nota:
Para ver los cambios realizados en los ajustes del portal de propietarios, primero debe guardar los cambios.
- Haga clic en Invitar propietario para enviarle automáticamente a su propietario una invitación para que se registre en el portal de propietarios por correo electrónico.
- Los siguientes cambios se producirán una vez que su propietario se haya registrado:
- Verá este mensaje en la sección “Acceso al portal de propietarios”: El propietario aceptó la invitación y se registró correctamente.
- El botón Invitar propietario será reemplazado por un botón Compartir enlace.
- Haga clic en Compartir enlace para enviar a su propietario un correo electrónico con un enlace a la página de inicio de sesión del portal de propietarios.
Consejo:
Si su propietario desea saber cómo aceptar la invitación al portal de propietarios, puede enviarle estas instrucciones.
Si su propietario ha olvidado su contraseña para el portal de propietarios, puede enviarle un enlace de restablecer contraseña o dirigirlo a estas instrucciones "Cómo restablecer su contraseña".
Páginas del portal de propietarios
Los botones que active en las secciones “Funciones” y “Mostrar información” se mostrarán en una o más páginas del portal de propietarios.
A continuación se muestran las diferentes páginas del portal de propietarios:
- Mis inmuebles
Esto siempre se mostrará.
Aquí, los propietarios pueden ver una lista de los inmuebles, junto con las características y la información de visualización (métricas) que están activadas. - Informe de Reserva
Esto mostrará una lista de información de los huéspedes y solo se mostrará si la función "Activar informe de huéspedes" está activada.
- Estadísticas
Esto mostrará cualquier métrica de "Información de visualización" que esté activada.
- Declaraciones
Esto solo aparecerá en las cuentas que tengan la función Contabilidad de Guesty.
Más información sobre las declaraciones del propietario. - Documentos
Esto siempre se mostrará.
Aquí, los propietarios pueden ver y descargar cualquier documento cargado que usted haya agregado para ellos en Guesty. - Centro de ayuda
Esto solo aparecerá si habilita esta función.
Aquí, los propietarios pueden acceder a recursos y guías adicionales para ayudarlos con temas comunes y preguntas frecuentes relacionadas con el uso del portal de propietarios.
También puede enviar a sus propietarios nuestros manuales en PDF.
