Ya sea para llevar un registro de los propietarios de sus propiedades o para otorgarles permisos especiales para estas, puede agregar un propietario y configurar el Portal de propietarios para ellos directamente en Guesty.
Un "propietario" es el propietario de una propiedad que usted y/o su equipo administran.
Aprenda cómo agregar o editar un propietario existente.
El "Portal de propietarios" (con tecnología de Guesty) es un sitio web exclusivo para propietarios de propiedades, independiente del panel de control de Guesty.
Los administradores de propiedades pueden gestionar diferentes ajustes del Portal de propietarios para sus propietarios, incluyendo la visualización de datos sobre sus propiedades, ganancias, fechas de bloqueo para sus propias estancias personales y mucho más.
Cómo elegir la URL de su Portal de propietarios
Tenga en cuenta las siguientes directrices antes de crear su Portal de propietarios:
- Solo necesita configurar la URL de su Portal de propietarios una vez.
Siempre puede volver atrás y editar o cambiar el nombre de dominio, si es necesario. - Debe crear una URL para invitar a un propietario al Portal de propietarios.
- Solo puede haber un nombre de dominio del Portal de propietarios para todos los propietarios.
Importante:
Un dominio solo se puede usar una vez. El dominio personalizado que seleccionó redirigirá a los propietarios a la URL predeterminada de su Portal de propietarios alojada por Guesty. Además, no puede seleccionar su sitio web de terceros como Portal de propietarios para sus propietarios.
Siga los pasos que se indican a continuación para configurar el dominio del Portal de propietarios.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En la sección Portafolio, seleccione Propietarios.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Ajustes del portal.
- Elija un nombre para la URL del Portal de propietarios o conecte su propio dominio.
- Haz clic en Guardar.
- Para agregar un nuevo propietario, haga clic en Configurar sus propietarios y siga los pasos que se indican a continuación (salte al paso 5).
Para editar un propietario existente, haga clic en < Propietarios para volver a la página Lista de propietarios y siga los pasos a continuación (salte al paso 5).
Consejo:
Si decide conectar su propio dominio, la URL del sitio web del Portal de propietarios tendrá este aspecto: elnombrequeelija.propietariosinvitados.com
Ajustes del Portal de propietarios
Ajustes individuales para un propietario específico
Siga los pasos que se indican a continuación para configurar el Portal de propietarios y ajustar los ajustes para un propietario específico.
Tenga en cuenta que debe crear o editar un propietario para actualizar los ajustes del Portal de propietarios .
Paso a paso:
- Repita los pasos 1 a 3 anteriores.
- Si aún no ha configurado la URL de su Portal de propietarios:
-
Haga clic en Ajustes del portal para configurar la URL de su Portal de propietarios.
Puede elegir un nombre para la URL del Portal de propietarios o conectar su propio dominio.Nota:
Los propietarios solo podrán acceder al Portal de propietarios una vez que haya configurado el dominio.
- Haga clic en < Propietarios para volver a la página de la lista de propietarios.
-
-
Haga clic en el nombre del propietario correspondiente en la lista, o agregue un propietario a través del botón Nuevo propietario en la parte superior derecha de la página.
Consejo:
En el campo "Información personal", puede actualizar los ajustes de idioma al idioma preferido del propietario. De esta forma, el propietario podrá ver sus estados de propietario y el Portal de propietarios en el idioma especificado, así como recibir correos electrónicos en dicho idioma.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Acceso al Portal de propietarios" y active el interruptor "Activar portal".
- En las secciones “Funciones” y “Mostrar información”, puede administrar los ajustes del Portal de propietarios:
- Decida a qué ajustes del portal quiera que el propietario tenga acceso.
- Elija qué información se mostrará en el Portal de propietarios de este propietario en particular.
- Haga clic en Guardar.
Ajustes generales para todos los propietarios (Datos de contacto de los huéspedes)
Puedes optar por mostrar u ocultar cierta información de los huéspedes en el Portal de propietarios.
Importante:
Estos ajustes corresponden a la pestaña Informes de huéspedes (nombre completo, teléfono y/o correo electrónico de todos los huéspedes).
Siga los pasos que se indican a continuación para configurar o ajustar los ajustes generales del Portal de propietarios.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Operaciones para abrir el menú desplegable.
- En la sección Portafolio, selecciona Propietarios.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Ajustes del portal.
- Por defecto, todos los interruptores estarán activados y toda la información se mostrará en el Portal de propietarios.
Activa o desactiva los interruptores correspondientes para mostrar u ocultar los datos de contacto de los huéspedes a los propietarios.
Configuración de marcas en el Portal de propietarios
Para configurar las marcas en el Portal de propietarios, debe asignarlas a las propiedades a través de los ajustes de su cuenta. Una vez hecho esto, los propietarios verán la información de la "empresa administradora" en el portal. Al pasar el cursor sobre la información emergente, podrán ver más detalles sobre la empresa administradora. Además, los propietarios pueden filtrar las propiedades según la empresa administradora asignada.
Vista previa e invitación
Una vez que hayas ajustado y guardado los ajustes, puedes previsualizar el portal o invitar al propietario a acceder a él.
Importante:
- Debes crear una URL para el sitio web del Portal de propietarios para previsualizarlo y compartir el enlace con tus propietarios. De lo contrario, no podrás invitarlos. Aprende cómo configurar la URL de tu Portal de propietarios.
- Si tienes un dominio personalizado para un Portal de propietarios que deseas previsualizar o al que deseas invitar a un propietario, es fundamental actualizar el registro CNAME de dicho dominio. De no hacerlo, el sitio web aparecerá en blanco o mostrará una página de error 404.
Paso a paso:
- Asegúrese de que el interruptor "Activar portal" esté activado en la sección "Acceso al Portal de propietarios".
-
Los botones "Portal de vista previa" e "Invitar propietario" estarán inactivos hasta que configure la URL de su Portal de propietarios ( como se explicó anteriormente ).
-
Una vez que hayas configurado tu URL, haz clic en Vista previa del portal para probarlo y verlo tal como lo verá tu propietario.
Nota:
Para ver los cambios realizados en los ajustes del Portal de propietarios, primero debe guardar los cambios.
- Haz clic en Invitar Propietario para enviar automáticamente a tu propietario una invitación para registrarse en el Portal de propietarios por correo electrónico.
- Una vez que el propietario se haya registrado, se producirán los siguientes cambios:
- Verá este mensaje en la sección "Acceso al Portal de propietarios": El Propietario aceptó la invitación y se registró correctamente.
-
El botón "Invitar al Propietario" será reemplazado por un botón de enlace para compartir.
- Haz clic en el enlace Compartir para enviar a tu propietario un correo electrónico con un enlace a la página de inicio de sesión del Portal de propietarios.
Consejo:
Si el propietario quiere saber cómo aceptar la invitación al Portal de propietarios, puede enviarle estas instrucciones.
Si el propietario ha olvidado su contraseña para el Portal de propietarios, puede enviarle un enlace para restablecer la contraseña o indicarle que siga estas instrucciones sobre "Cómo restablecer su contraseña".
Páginas del Portal de propietarios
Los interruptores que active en las secciones "Funciones" y "Mostrar información" se mostrarán en una o más páginas del Portal de propietarios.
A continuación se muestran las diferentes páginas del Portal de propietarios:
-
Mis Propiedades
Esto siempre se mostrará.
Aquí, los propietarios pueden ver una lista de las propiedades, junto con las características y la información de visualización (métricas) que estén activadas. -
Informe de Reserva
Esto mostrará una lista con la información de los huéspedes, y solo se mostrará si la función "Activar informe de huéspedes " está activada.
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Estadísticas
Esto mostrará cualquier métrica de "Información de visualización" que esté activada.
-
Declaraciones
Esto solo aparecerá en las cuentas que tengan la función de contabilidad de Guesty.
Más información sobre las declaraciones de los propietarios. -
Documentos
Esto siempre se mostrará.
Aquí, los propietarios pueden ver y descargar cualquier documento que hayas subido para ellos en Guesty. -
Centro de ayuda
Esto solo aparecerá si habilitas esta función.
Aquí, los propietarios pueden acceder a recursos y guías adicionales que les ayudarán con temas comunes y preguntas frecuentes relacionadas con el uso del Portal de propietarios.
También puede enviar a sus propietarios nuestros manuales en formato PDF.
