Guesty utiliza los términos «plataformas» y «fuentes» para indicar el origen de una Reserva y cómo se entregó a Guesty. Este artículo le ayudará a comprender las diferencias entre plataformas y fuentes, identificarlas para reservas específicas, crear fuentes personalizadas y actualizar la fuente de una reserva.
Infórmese sobre todos los cambios y actualizaciones de Reserva disponibles.
Nota:
- No se admite el cambio de origen de Reserva para las cuentas con la función de Contabilidad.
- Una fuente de Reserva no se puede eliminar después de que se haya creado la Reserva.
Plataformas (canales)
Cada Reserva recibida en Guesty se origina en una plataforma (denominada "Canal" en la página de Reserva). Las plataformas se crean automáticamente y no se pueden modificar ni eliminar.
Fuentes
Fuentes de Reserva predeterminadas
Se puede utilizar una fuente de Reserva para especificar detalles adicionales. En Guesty, puedes añadir fuentes personalizadas y utilizarlas para clasificar mejor el origen de la reserva.
Las siguientes fuentes se añaden automáticamente y no se pueden modificar ni eliminar:
Localiza la fuente o plataforma de la Reserva.
Puedes crear un informe de reservas personalizado y añadir "fuente" y "plataforma" como filtros o columnas.
Además, dirígete a la página de la Reserva para comprobar su origen. El campo "Origen" se encuentra en la sección "Resumen".
Crear una fuente de Reserva
Puedes crear una nueva fuente de Reserva al crear una reserva manual.
El origen de la Reserva distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si escribes «Manual» en lugar de «manual», se creará un nuevo origen de Reserva, distinto del «manual» predeterminado. Las reservas clasificadas con el origen «Manual» no se mostrarán como parte de las reservas manuales en tus informes.
Paso a paso:
- Crea una reserva manual. En "Canal y estado", en "Origen", escribe el nombre del nuevo origen que deseas crear. A continuación, selecciónalo en el menú desplegable.
- Haz clic en Reserva. Una vez creada la Reserva, la nueva fuente se añadirá a la lista de fuentes disponibles, ordenadas por la fecha de la última incorporación.
Cambiar la fuente de una reserva
Solo puedes cambiar la fuente de una reserva si esta se creó manualmente en Guesty. Esto no aplica a las fuentes "website" (el Motor de reservas), "BE API" (API del Motor de reservas) ni "Propietario" (estancias del propietario).
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de operaciones.
- Haz clic en Reservas.
- Haz clic en la Reserva correspondiente.
- Junto a "Resumen", haz clic
.
- En "Origen", selecciona un nuevo origen de Reserva en el menú desplegable.
- Haz clic en Guardar.