Usa el informe de Guesty Shield para hacer un seguimiento de tus reservas protegidas. Este informe te ayuda a supervisar estancias cubiertas, tanto futuras como pasadas, analizar costes y exportar datos para verificar la cobertura.
Ver el informe de Guesty Shield
Sigue los pasos a continuación para ver el informe de Guesty Shield.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en
y selecciona Complementos de Guesty. - Desplázate hacia abajo hasta "Tus complementos activos" y haz clic en Guesty Shield.
- En el menú del lado izquierdo, haz clic en Reservas.
Personaliza y descarga el informe
El informe muestra las reservas cubiertas que se retiraron durante el mes anterior, ordenadas por fecha de salida más reciente.
Filtra el informe para ver detalles específicos:
- Cambiar rango de fecha: haz clic en las fechas para seleccionar un nuevo rango en la ventana emergente del calendario.
- Filtrar por propiedad: haz clic en el menú desplegable junto a "Propiedades".
- Filtrar por estado de reclamo: haz clic en el menú desplegable junto a "Reclamos".
- Ver detalles de la reserva: haz clic en el número de reserva.
- Ver detalles de la propiedad: haz clic en el nombre de la propiedad.
Haz clic 
para descargar el informe.
Comprobar si una reserva está cubierta
Consejo:
Consulta dónde están disponibles los planes de protección contra daños o Screen & Protect de Guesty Shield.
Verifica si una reserva está cubierta por Guesty Shield directamente en la página de reserva.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de operaciones.
- Haz clic en Reservas.
- Selecciona la reserva correspondiente.
- Haz clic
para abrir la página de reserva. Consulta la sección “Protección contra daños” o “Screen & Protect” para confirmar que la reserva está cubierta.
Si el estado de la reserva cambia a cualquier otro que no sea "Confirmado" durante la estadía del huésped:
- La salida es hoy o en el pasado: El plan permanece activo y aplica a la reserva.
- La salida es futura: el plan está cancelado y no aplica a la reserva.
