Utilice el informe Guesty Shield para realizar un seguimiento de sus reservas protegidas. Este informe le ayuda a supervisar las estancias cubiertas, tanto futuras como pasadas, analizar los costes y exportar datos para verificar la cobertura.
Consulte el informe de Guesty Shield.
Siga los pasos que se indican a continuación para ver el informe de Guesty Shield.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Integraciones para abrir el menú desplegable. - Seleccione los complementos de Guesty.
- En la miniatura de Guesty Shield, haga clic en Iniciar.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Reservas.
Personaliza y descarga el informe.
El informe muestra las reservas cubiertas que finalizaron su estancia durante el mes anterior, ordenadas por la fecha de salida más reciente.
Filtra el informe para ver detalles específicos:
- Cambiar rango de fechas: Haga clic en las fechas para seleccionar un nuevo rango en el calendario emergente.
- Filtrar por propiedad: Haga clic en el menú desplegable junto a "Propiedades".
- Filtrar por estado de reclamación: Haga clic en el menú desplegable junto a "Reclamaciones".
- Ver detalles de la reserva: Haga clic en el número de reserva.
- Ver detalles de la propiedad: Haga clic en el nombre de la propiedad.
Haga clic 
para descargar el informe.
Compruebe si una reserva está cubierta
Importante:
La protección Guesty Shield no se aplica retroactivamente a las estancias que ya han comenzado. Por ejemplo, si realiza una reserva después de la hora de check-in, la reserva no estará cubierta.
Siga los pasos que se indican a continuación para verificar si una reserva está cubierta por Guesty Shield directamente en la página de la reserva.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Reservas. - Seleccione la reserva correspondiente.
Seleccione la pestaña Guesty Shield en el submenú de la reserva.
Si el estado de la reserva cambia a cualquier valor distinto de "Confirmada" durante la estancia del huésped:
- La Salida es hoy o en el pasado: el plan permanece activo y se aplica a la reserva.
- La Salida está prevista para más adelante: el plan se ha cancelado y no se aplica a la reserva.
Consulta dónde están disponibles los planes de Protección contra daños o de Protección de Pantallas de Guesty Shield.
