Vinculando un anuncio de Booking.com

Después de conectar tu cuenta de Booking.com a Guesty, puedes conectar tus anuncios de Booking.com de dos maneras:

• Publica tus propiedades de Guesty en Booking.com. Crea una nueva propiedad o usa una ya existente en Guesty y añádela a tu cuenta de Booking.com.
• Vincula tus propiedades existentes en Guesty a tus listados existentes en Booking.com.

Este artículo explica cómo vincular tus anuncios de Booking.com a Guesty.

El tipo de conexión predeterminado para un anuncio publicado es la sincronización de tarifas y disponibilidad. Descubre cómo gestionar tus anuncios, reservas y la comunicación con los huéspedes según este tipo de conexión. También puedes cambiar el tipo de conexión.

Limitaciones

• Las reservas con fechas pasadas no se importarán a Guesty al vincular un anuncio. Más información sobre cómo subir reservas pasadas manualmente.
• Un ID de habitación de Booking.com solo se puede vincular a un anuncio de Guesty.
• Sólo se pueden vincular listados de multiunidad a Booking.com.
• Al vincular una multiunidad, seleccione la unidad principal en Guesty, no las subunidades.
• Para integrar un hotel con Booking.com, cree cada tipo de habitación como un anuncio en un complejo en la extranet. Al complejo se le asignará un ID de hotel con varios ID de habitación. Vincule el hotel con el complejo correspondiente en Guesty y cada tipo de habitación con su anuncio correspondiente en Guesty. El complejo principal se muestra primero, con cada tipo de habitación en una fila separada debajo.

Antes de empezar

Siga los pasos a seguir antes de vincular listados a Guesty.

1. Vincula una propiedad a Booking.com

Mira nuestro video y sigue los pasos para vincular una propiedad de Guesty a un anuncio de Booking.com.

Paso a paso

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de crecimiento.
3. Haga clic en Distribución.
4. Haga clic en la miniatura de Booking.com.

5. En el panel de integración de Booking.com, verifique que el estado de la cuenta correspondiente sea "Conectado".

   Si Guesty estuvo conectado previamente, asegúrese de que la cuenta no refleje el estado "Desconectado".

   Si está desconectado, vuelva a conectar la cuenta antes de continuar con el proceso de vinculación.

6. Seleccione la cuenta correspondiente.

7. Si aún no has vinculado un anuncio de Booking.com, haz clic en Comenzar a vincular tus anuncios.

   Si ya has vinculado un anuncio de Booking.com, haz clic en Vincular anuncio en la parte superior derecha.

8. En la página "Seleccionar propiedad de Booking.com", introduce el ID de la propiedad de Booking.com en el cuadro de texto y haz clic en "Siguiente". El ID de la propiedad se encuentra en el panel de propiedad de la extranet.

   Nuestro sistema verificará si Guesty es el proveedor de conectividad de la propiedad y se asegurará de que se reconozca el LEID.

   • Si Guesty no es el proveedor de conectividad de la propiedad, se le solicitará que lo configure. En la ventana emergente, haga clic en "Conectar". Se abrirá una ventana de Booking.com que le solicitará que se registre en la extranet de Booking.com. Introduzca sus credenciales. Tras iniciar sesión correctamente, podrá configurar Guesty como proveedor de conectividad para el anuncio.
   • Si nuestro sistema no reconoce el LEID en Guesty, no podrás vincular el anuncio. En ese caso, conecta tu cuenta de Booking.com.

9. En la página "Enlace a anuncio de Guesty", en "Anuncios coincidentes en Guesty", seleccione el anuncio de Guesty. Puede buscarlo escribiendo el nombre, apodo o dirección del anuncio. Luego, haga clic en Siguiente.

   

   Si no ves el anuncio que deseas vincular, consulta nuestras recomendaciones de solución de problemas a continuación.

10. En la página "Configuración de la política de anuncio", se te pedirá que selecciones y apliques un plan de tarifa o una Política de cancelación para cada anuncio. Tu selección anulará cualquier plan de tarifa existente en Booking.com y, por lo tanto, cualquier promoción asignada.

    Nota:

    Evite crear planes de tarifa en Booking.com para su anuncio conectado, ya que puede causar problemas de sincronización.

    • Si ya has creado y asignado uno o más planes de tarifa en Guesty para este anuncio, haz clic en "Siguiente" para aplicar. Puedes ver todos los planes de tarifa existentes en el anuncio y editarlos según sea necesario.
    • Si el anuncio aún no está asignado a un plan de tarifa, selecciona Plan de tarifa (para varios listados) o una Política de cancelación (por anuncio).
      • Puedes crear y aplicar más de un plan de tarifa para el mismo anuncio y usar el mismo plan para varios anuncios. Sin embargo, solo puedes crear una Política de cancelación por anuncio.
      • En el caso de un complejo, cada tipo de habitación se representa como un anuncio independiente en Guesty. Asigna un plan de tarifa a cada uno.
    • Si decides crear un plan de tarifa, haz clic en "Crear su primer plan de tarifa" y sigue las instrucciones de configuración. Si decides crear una Política de cancelación, haz clic en "Seleccionar una política" y en "Seleccionar cargo por cancelación" para elegir la política y la tarifa deseadas. La Política de cancelación se mostrará en Booking.com como plan de tarifa. Para un complejo, puedes seleccionar una Política de cancelación para todo el complejo y ajustarla posteriormente por tipo de habitación en Guesty.
    • Si solo algunos de tus listados tienen planes de tarifa, haz clic en Asignar planes de tarifa junto a los listados que muestran la indicación "Necesita plan de tarifa".
11. Haga clic en Vincular propiedad a Guesty en la parte superior derecha.

Una vez que establezcas el enlace entre los anuncios de Booking.com y Guesty, y su estado de conexión sea "Conectado", las reservas con fechas de check-in/salida futuras se importarán automáticamente a Guesty. Dado que estas reservas se realizaron antes del proceso de enlace, se generarán en un formato distinto de XML y cualquier cambio que realices a través de Booking.com no se sincronizará con Guesty. Contáctanos si necesitas actualizar estas reservas.

2. Finaliza la configuración en Booking.com

Para finalizar el proceso de conexión y asegurarte de que tu configuración de Booking.com sea similar a la de Guesty, deberás configurar los siguientes elementos en Booking.com:

• Impuestos
• Tarifa de limpieza (debe configurarse en Guesty y en la extranet de Booking.com)
• Autorización temporal
• Cualquier ajuste adicional

Solución de problemas de enlaces de listados

Si no ves el anuncio que deseas conectar en el menú desplegable de Guesty, sigue los pasos de solución de problemas a continuación.

1. Asegúrate de que la propiedad en Guesty esté activa y propiedad anunciada. Las propiedades inactivas o sin publicar no aparecerán.
2. Verifica que no estés intentando vincular subunidades en Booking.com directamente a un ID de hotel en Guesty. Debes vincular las subunidades a la jerarquía superior, que es su multiunidad.
3. Confirma que la cantidad de unidades en Booking.com coincida exactamente con la de Guesty. Las cantidades no coincidentes bloquearán la conexión.
4. Asegúrate de organizar correctamente la estructura de tus unidades de Booking.com.

Si tienes problemas adicionales, navega al panel de autoservicio para solucionar el problema por el cual los listados no se sincronizaron de forma independiente.

Más información sobre cómo resolver problemas comunes de vinculación. Si el estado de conexión del anuncio es "Pendiente" durante más de 3 días, contáctanos.