Existen varias opciones para desactivar un anuncio conectado en Guesty, con implicaciones para cada acción. Este artículo explica cómo desconectar, desvincular, eliminar y volver a conectar un anuncio de Airbnb y en qué situación es más adecuada cada acción.
Desconectar un anuncio de Airbnb
Al desconectar un anuncio de Airbnb de Guesty, las actualizaciones realizadas en los ajustes del anuncio no se sincronizarán entre plataformas y no recibirás nuevas reservas ni mensajes en Guesty. Un anuncio desconectado permanece activo en Airbnb y Guesty, y la facturación continúa.
Si eliminas un anuncio en Airbnb, el anuncio se desconectará automáticamente de Guesty y se eliminará de la página de integración de Airbnb durante la próxima sincronización de la cuenta.
Puedes volver a conectar un anuncio desconectado en cualquier momento o eliminarlo permanentemente de la página de integración de Airbnb.
Antes de empezar
Desasocia el anuncio de las promociones activas antes de desconectarlo para evitar problemas de sincronización si lo vuelves a conectar a Airbnb en una etapa posterior.
Sigue las instrucciones a continuación o mira nuestro video para desconectar un anuncio de Airbnb.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de crecimiento.
- Haz clic en Distribución.
- Haz clic en la miniatura de Airbnb.
- Haz clic en la cuenta de Airbnb correspondiente.
- Junto al anuncio correspondiente, haz clic en Conectado.
- En el menú desplegable, selecciona Desconectar.
- En la ventana emergente, haz clic en Desconectar.
- Haz clic
y refresca la página.
Es posible que los cambios tarden unos minutos en actualizarse.
Desvincular un anuncio de Guesty de un anuncio de Airbnb
Cuando un anuncio de Guesty está "Conectado" a un anuncio de Airbnb, los datos se sincronizan entre ellos. Cuando un anuncio está "Desconectado", los datos no se sincronizan entre las plataformas. Sin embargo, los anuncios que estaban previamente conectados permanecen vinculados.
Para comprobar si un anuncio está vinculado a Airbnb, accede a la cuenta correspondiente a través de la página de integración de Airbnb en Guesty. Si aparece el mensaje "Ningún anuncio está vinculado" en la columna "Anuncio en Guesty", significa que el anuncio no está vinculado.
Sigue las instrucciones a continuación para desvincular un anuncio de Guesty de un anuncio de Airbnb.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de crecimiento.
- Haz clic en Distribución.
- Haz clic en la miniatura de Airbnb.
- Haz clic en la cuenta de Airbnb correspondiente.
- Si el anuncio está conectado:
- Junto al anuncio correspondiente, haz clic en Conectado.
- En el menú desplegable, selecciona Desconectar.
- Una vez que el estado del anuncio muestre “No conectado”, haz clic en el estado y selecciona Desvincular en el menú desplegable.
- Confirma la acción en la ventana emergente.
En la columna "Anuncio en Guesty", el apodo del anuncio se reemplazará con "Ningún anuncio conectado". El estado se actualizará en 24 horas.
Contáctanos si el anuncio no se elimina de la página de integración de Airbnb.
Reconectar un anuncio a Airbnb
Puedes reconectar un anuncio desconectado en cualquier momento. La configuración de sincronización del anuncio (sincronización completa o limitada) se restaurará al tipo original. Puedes cambiar los ajustes de sincronización una vez que el anuncio esté conectado.
Sigue las instrucciones a continuación para volver a conectar un anuncio de Airbnb a Guesty.
Antes de empezar
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de crecimiento.
- Haz clic en Distribución.
- Haz clic en la miniatura de Airbnb.
- Haz clic en la cuenta de Airbnb correspondiente.
- Junto al anuncio correspondiente, haz clic en No conectado.
- En el menú desplegable, selecciona Reconectar.
- En la ventana emergente, haz clic en Reconectar.
Las reservas realizadas mientras el anuncio estuvo desconectado se sincronizarán con Guesty al reconectarse, con información financiera parcial o desactualizada. Contáctanos para obtener la información financiera correcta. Los mensajes de los huéspedes se importarán a Guesty y se añadirán a la Bandeja de entrada de Guesty como "No leídos".