Gestionar tu cartera suele requerir ajustar la disponibilidad de las propiedades. Ya sea que una propiedad esté en remodelación, cambies de gestión o simplemente necesites una pausa temporal, Guesty ofrece varias maneras de desactivar o eliminar una propiedad o anuncio.
Elija el método que mejor se adapte a sus objetivos. Si solo necesita bloquear reservas durante un período específico sin desactivar la propiedad, utilice las herramientas de disponibilidad.
Dar de baja de la lista
Despublica una propiedad para ocultar sus anuncios de los resultados de búsqueda en los canales de reserva. Esto pausa el anuncio, lo cual resulta útil para situaciones temporales como el mantenimiento. Puedes publicar o despublicar una propiedad en Guesty para actualizar todos los canales conectados o actualizar un canal específico directamente.
Al dar de baja una propiedad, esta permanece conectada a los canales de reserva. Los mensajes de huéspedes y los ajustes de la propiedad continúan sincronizándose. Dar de baja una propiedad no detendrá la facturación en Guesty, y aún puedes crear reservas manualmente o bloquear el calendario.
Solo cancele su publicación a través de Guesty si la propiedad sigue activa y planea volver a publicarla más adelante. De lo contrario, desactive la propiedad en Guesty y luego cancele los anuncios directamente en los canales correspondientes.
Desactivar
Desactive una propiedad en Guesty para detener la facturación temporalmente.
Desactive la propiedad antes de que finalice el mes en curso para evitar la facturación del mes siguiente. Si la desactiva a mitad de mes, se facturará el mes completo. Guesty también factura las reservas confirmadas realizadas antes de la desactivación, independientemente de la fecha de check-in.
La desactivación afecta a la propiedad de la siguiente manera:
- Los listados permanecen publicados y disponibles para reserva en los canales de reserva.
- Las actualizaciones del canal (incluidas las nuevas reservas) no se sincronizan con Guesty.
- Las actualizaciones de Guesty continúan sincronizándose con el canal.
- La propiedad se elimina del calendario múltiple y de las estadísticas.
- Se eliminan las automatizaciones (como las reglas del calendario inteligente).
- Las reservas existentes no se pueden actualizar en Guesty.
Mantenga la propiedad activa y, en su lugar, elimínela de la lista para ver los datos en Estadísticas.
Nota:
Si Airbnb suspende un anuncio debido a infracciones de Confianza y Seguridad, la propiedad permanece activa y conectada en Guesty, y la facturación continúa. La propiedad aparece como "propiedad anunciada" en Guesty, pero no se puede reservar en Airbnb. Contacta con el soporte de Airbnb para obtener ayuda en este caso.
Desconectar
Al desconectar un anuncio, se detiene la sincronización de datos entre Guesty y el canal. Esto incluye reservas, mensajes de huéspedes y actualizaciones de configuración.
Un anuncio desconectado muestra el estado "No conectado" en la página de integración del canal. Sin embargo, la propiedad y su anuncio permanecen activos tanto en el canal como en Guesty, y la facturación continúa. Desconecte un anuncio de todos los canales antes de eliminarlo.
Puede volver a conectar un anuncio desconectado más tarde a través de la página de integración.
Eliminar
En ciertos canales, como Airbnb y Booking.com, puedes eliminar permanentemente un anuncio desconectado desde la página de Integración del canal en Guesty. Esto no detendrá la facturación.
Borrar
Elimina una propiedad para eliminarla permanentemente de Guesty. Esto detiene la facturación y es útil cuando ya no administras una propiedad.
Esta acción elimina permanentemente todos los datos relacionados con la propiedad y no se puede deshacer. Los datos de la propiedad y las reservas asociadas aparecerán en blanco en su factura de Guesty.
Desconecte la propiedad de todos los canales antes de eliminarla. No recomendamos eliminar propiedades para usuarios con la función de contabilidad.
No disponible de forma predeterminada
Establezca una propiedad como no disponible de forma predeterminada para bloquear el calendario de forma general, mientras agrega períodos específicos en los que se permiten reservas.