Enviar una cotización (oferta) a un huésped

Vrbo no permite que los anfitriones envíen presupuestos directamente, por lo que no se puede enviar un presupuesto a los huéspedes que envíen una solicitud de reserva.

Los huéspedes deben iniciar el proceso de reserva a través de Vrbo para recibir el pago y los datos de contacto de forma segura.

Terminología

• Consulta: Un huésped expresa interés, pero no ha enviado una solicitud.
• Solicitud de reserva: Un huésped envía una solicitud de reserva (Vrbo lo denomina "Cotizar y reservar"). La solicitud permanece pendiente hasta que la acepta o la rechaza.
• Reserva confirmada: Acepta la reserva y esta queda activa.

Elija el método de envío:

• A través del Calendario múltiple: ideal para comprobar la disponibilidad y bloquear fechas.
• A través de la Bandeja de entrada: ideal para enviar cotizaciones dentro de una conversación existente.

A través del Calendario múltiple

Siga las instrucciones a continuación para enviar una cotización a través del Calendario múltiple.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en .
3. Localice la propiedad correspondiente en la barra lateral izquierda. Luego, haga clic y arrastre el cursor sobre las fechas en las que desea enviar una cotización en la fila correspondiente del calendario.
4. En la barra lateral derecha, haga clic en el botón Nueva reserva o cotización.
   • El botón aparece si el anuncio está disponible para las fechas seleccionadas o en caso de fechas bloqueadas flexibles.
   • Si el botón no aparece, las fechas están totalmente bloqueadas para la reserva.
5. En la ventana emergente, en "Datos de contacto", haga clic en "Nuevo huésped" para añadir un nuevo huésped y complete los datos correspondientes. De lo contrario, haga clic en "huésped existente" y seleccione el huésped correspondiente en el menú desplegable superior.

6. En "Canal y estado", seleccione un estado:

   • Reservado: Bloquea fechas hasta su vencimiento.
   • Consulta: Mantiene las fechas desbloqueadas.

   Nota:

   • El número de huéspedes en la página de reserva indica solo el número de adultos, incluso si se incluyen niños y/o bebés en la cotización de la reserva.
   • En "Canal" (en "Canal y estado"), solo se muestran las fuentes de las reservas existentes. Para añadir un nuevo canal (fuente), primero cree una reserva con el nuevo canal.
7. Elija una opción de envío:
   • Reservar y enviar presupuesto: Envía el enlace a través de la Bandeja de entrada de Guesty. Puedes editar el mensaje cambiando el asunto, añadiendo variables, adjuntando archivos, etc. Haz clic en "Enviar presupuesto".
   • Guardar y copiar cotización: genera un enlace para pegar en una bandeja de entrada externa.
   • Reservar: Reserva las fechas y precio sin enviar la cotización.

A través de la Bandeja de entrada

Envíe la cotización a aquellos huéspedes cuyas reservas fueron creadas manualmente en Guesty o recibidas a través de una fuente de integración directa (sitio web de Reserva de Guesty, Motor de reservas de Guesty o API del Motor de reservas de Guesty).

Siga las instrucciones a continuación para enviar una cotización a través de la Bandeja de entrada.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en .
3. Desde la barra lateral izquierda, haga clic en Bandeja de entrada de Huéspedes.
4. Haga clic en el hilo de mensaje correspondiente.
5. En la barra lateral de la derecha, haga clic en .
6. Haga clic en la reserva al lado del .
7. Desde el menú desplegable, haga clic en + Nueva consulta.
8. Personaliza la cotización (selecciona el anuncio correspondiente, establece el número de huéspedes, etc.).
9. Elija una opción de envío:
   • Reservar y enviar presupuesto: Envía el enlace a través de la Bandeja de entrada de Guesty. Puedes editar el mensaje cambiando el asunto, añadiendo variables, adjuntando archivos, etc. Haz clic en "Enviar presupuesto".
   • Guardar y copiar cotización: genera un enlace para pegar en una bandeja de entrada externa.
   • Reservar: Reserva las fechas y precio sin enviar la cotización.

Volver arriba

A través de "Búsqueda de Disponibilidad"

Utilice la "Búsqueda de Disponibilidad" para ofrecer hasta 25 listados en una sola cotización.

Siga las instrucciones a continuación para enviar una cotización para varios listados.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en .
3. En la parte superior derecha del Calendario múltiple, haga clic en Buscar disponibilidad.

4. Aplicar filtros (Fechas, Huéspedes, Servicios) y haga clic en Buscar propiedades.

   Filtros

   • Fechas: busque listados disponibles en un rango de fechas elegido.
   • Huéspedes por unidad: Establezca el número de huéspedes por unidad.
   • Haga clic en Filtros para agregar filtros adicionales (como Servicios o Ciudades).
   • Marque la casilla "Añadir propiedades bloqueadas" para incluir propiedades con bloqueos flexibles para las fechas seleccionadas. Las propiedades con bloqueos inflexibles no se mostrarán.
   • Marque la casilla de verificación Ignorar mínimo de noches para incluir propiedades cuyo número mínimo de noches por estadía sea mayor que el rango de fechas que seleccionó.
   • Marque la casilla de verificación Ignorar máximo de huéspedes para incluir propiedades cuya ocupación máxima sea menor que la cantidad de huéspedes que seleccionó.

   

   • Unidades múltiples: Todas las subunidades aparecen en un mismo resultado. Por ejemplo, 15 dormitorios en una multiunidad se contabilizan como "Unidades disponibles" en la fila del anuncio.
   • Complejos: Cada tipo de habitación aparece como un resultado independiente. Por ejemplo, los dúplex y los dormitorios del mismo complejo aparecen en filas separadas.

   Consejo:

   • Puede ordenar los resultados utilizando el botón “Ordenar por”.
   • Puede hacer clic en el nombre del anuncio para abrir la página de la propiedad (si desea explorar el calendario mensual específico del anuncio, etc.).
   • Puede pasar el cursor sobre el ícono del signo de interrogación junto a la ciudad del anuncio para ver su dirección completa.
5. Haga clic en " Añadir" junto a todos los anuncios que desea incluir en la cotización. Todas las unidades seleccionadas se muestran en el carrito de reservas, a la derecha.
   • Puede agregar hasta 25 unidades a la página Resumen.
   • Si hay más de una unidad disponible para reserva, utilice las flechas en la fila del anuncio para aumentar o disminuir el número de unidades seleccionadas.
6. Haga clic en Enviar cotización y luego seleccione reserva de grupo.
7. Revise los detalles del resumen (fechas, huéspedes, precio total).
   
8. En la sección “Detalles de la Propiedad”, ajuste el precio por propiedad reservada, por ejemplo, agregando un cupón, anulando la tarifa del alojamiento, las tarifas o los impuestos, o cambiando el plan de tarifa aplicado (si corresponde).
   • Si seleccionó más de una unidad, cada una se mostrará en una sección diferente, lo que le permitirá ajustar sus tarifas por separado. Haga clic en la flecha hacia abajo a la derecha de la fila correspondiente para expandirla.
   • Si ha editado los cargos adicionales, no se recalcularán automáticamente si se modifica la reserva después de confirmarla. Por ejemplo, al editar el cargo de limpieza de una noche, al añadir una noche a la reserva (después de confirmar el presupuesto), el cargo de limpieza de la noche adicional se ajustará al precio anterior al cambio.
9. En "Datos de contacto del responsable de la reserva", añada los datos del responsable. Haga clic en "Añadir datos" para añadir un nuevo huésped o seleccione un huésped existente en el menú desplegable. El responsable de la reserva se asignará a la reserva de grupo y será el pagador.
10. En “Notas de Reserva”, haga clic en Agregar notas para agregar cualquier información interna sobre esta cotización de reserva.
11. En "Estado de la Reserva", seleccione la fuente y el estado de la cotización. Utilice uno de los siguientes estados:
    • Consulta: Si no desea bloquear el calendario para los listados y fechas seleccionados.
    • Reservado: Si desea bloquear el calendario para los alojamientos y fechas seleccionados. Si el huésped reserva a través de la cotización, deberá cambiar el estado "Reservado" a "Confirmado" si aprueba la reserva, o a "Cerrado" para eliminar el bloqueo del calendario.

12. En “Fecha de corte”, establezca el día de vencimiento de la cotización.

    

13. Haz clic en el botón azul de la esquina superior derecha. Luego, elige una de las opciones que se anuncian a continuación.
    • Guardar y enviar cotización o Reservar y enviar cotización: elija esta opción si desea enviar el enlace al huésped en un mensaje desde la Bandeja de entrada de Guesty.
    • Guardar y copiar presupuesto o Reservar y copiar presupuesto: Utiliza esta opción para copiar el presupuesto y editarlo en un mensaje personalizado (por ejemplo, si quieres cambiar el asunto, añadir variables, adjuntar archivos, etc.). Una vez hecho esto, puedes enviárselo al huésped.
    • Guardar o reservar: utilice esta opción si desea reservar las fechas y el precio en la cotización, pero no enviar la cotización real al huésped.
      

Volver arriba