Actualmente, no es posible transferir un anuncio de Vrbo de una cuenta a otra ni fusionar cuentas de Vrbo. Sin embargo, puedes lograr el mismo resultado volviendo a publicar el anuncio desde Guesty a la cuenta de Vrbo deseada y luego solicitando al soporte de Vrbo que migre las reseñas.
Antes de comenzar
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Comprender la separación de cuentas
Cada cuenta de Vrbo es única. En Guesty, cada conexión que aparece en la página de integración de Vrbo representa una cuenta de Vrbo independiente.
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Comprobar los derechos de acceso
Asegúrese de tener las credenciales de inicio de sesión tanto para la cuenta de Vrbo actual como para la cuenta de Vrbo de destino.
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Prepárese para la transferencia de revisión
Solo el soporte de Vrbo puede transferir reseñas entre anuncios. Guesty no puede realizar esta acción.
Sigue los pasos que se indican a continuación para mover un anuncio de Vrbo a una cuenta diferente.
Paso 1: Conecta la nueva cuenta de Vrbo a Guesty.
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En Gestión de canales, selecciona Distribución.
- Haz clic en la miniatura de HomeAway/Vrbo.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Agregar cuenta.
- Sigue las instrucciones para autenticar y conectar tu nueva cuenta de Vrbo.
Obtén más información sobre cómo conectar Vrbo con Guesty.
Paso 2: Publica el anuncio en la nueva cuenta.
- En la página de integración de Vrbo en Guesty, selecciona el anuncio que deseas publicar.
- Selecciona la nueva cuenta de Vrbo.
- Haz clic en Publicar.
Se generará un nuevo ID de anuncio en la nueva cuenta. El anuncio anterior permanecerá en su cuenta original a menos que lo desactives o desconectes.
Paso 3: Solicita a Vrbo que transfiera las reseñas.
Nota:
Solo Vrbo puede migrar las reseñas. Los tiempos de procesamiento pueden variar.
- Una vez que el nuevo anuncio esté publicado en Vrbo, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Vrbo.
- Proporcióneles lo siguiente:
- El ID de listado anterior de la cuenta antigua
- El nuevo ID de listado de la nueva cuenta
- Solicita a Vrbo que transfiera las reseñas del anuncio antiguo al nuevo.
Solución de problemas
Si su anuncio no aparece en la nueva cuenta después de publicarlo, siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.
- Confirma que has publicado la propiedad en la cuenta de Vrbo correcta en Guesty.
- Acceda a la página de integración de Vrbo en Guesty y verifique que la nueva cuenta de Vrbo esté conectada.