Gestión de cupones

Puedes usar cupones para ofrecer a los Huéspedes un porcentaje de descuento o un descuento. Los cupones se aplican a anuncios específicos, lo que te da la flexibilidad de adaptarlos a las necesidades de tus inmuebles.

Antes de empezar

Tenga en cuenta lo siguiente antes de configurar los cupones:

Compatibilidad de Reserva

Precios y descuentos

• Los cupones se aplican únicamente a la tarifa del alojamiento, excluyendo tarifas básicas, tarifas adicionales e impuestos.

• Los descuentos de cupones se ajustan automáticamente a los cambios en la tarifa del alojamiento.

  Por ejemplo, un cupón de descuento del 10% reduce inicialmente una reserva de 100 USD en 10 USD. Si posteriormente ajustas la tarifa por noche a 150 USD, el cupón se aplicará a la tarifa actualizada, lo que reducirá el precio en 15 USD.

• Los cupones no se pueden utilizar en la última fecha del rango de fecha del cupón.

  Por ejemplo, al seleccionar el 14 de mayo de 2024 como "última fecha de reserva", los Huéspedes no podrán usar el cupón el 14 de mayo de 2024 ni en ningún día posterior.

Uso

• Los cupones requieren que la fecha de check-in esté dentro del rango de fecha especificado.
• Una vez aplicado, el cupón cubre todas las noches de reserva, incluso aquellas que se extienden más allá del rango de fecha original.
• Puedes excluir ciertos días o fechas de la fecha seleccionada. Si una reserva incluye alguno de estos días o fechas excluidos, no podrás usar el cupón.
• Si bien puedes aplicar varios cupones al mismo anuncio, solo se puede usar un cupón para una sola reserva.
• Al crear un cupón, puedes establecer un límite de uso para controlar cuántas veces se puede usar. Los Huéspedes solo podrán aplicar un número limitado de veces.

Conversión de moneda

• Guesty convierte el precio del cupón en función de la moneda del anuncio utilizando la tarifa de conversión vigente en el momento de la reserva.

Precio Base

• Los tipos de cupones de porcentaje de descuento se pueden configurar para descuentos de hasta el 100% de la tarifa del alojamiento, excluyendo tarifas básicas, tarifas adicionales e impuestos.
• Si un cupón de descuento supera el precio base, se mostrará la siguiente advertencia antes de que el huésped pueda reservar: "El valor del cupón es superior a la tarifa de reserva. No podrá usar el saldo restante".

Crear un cupón

Siga las instrucciones a continuación o mire nuestro video.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modode crecimiento.
3. Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
4. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Nuevo cupón.
5. Complete los ajustes del cupón y haga clic en Siguiente en la esquina superior derecha.
   • Nombre

     El nombre será visible para los Huéspedes en su sitio web. Puede usar números, letras y caracteres especiales.

   • Código

     El código que los Huéspedes utilizarán para canjear el cupón.

   • Monto del descuento

     El porcentaje o cantidad que estás ofreciendo como descuento.

6. Complete la disponibilidad del cupón y haga clic en Siguiente en la esquina superior derecha.
   • ¿Cuándo pueden alojarse los Huéspedes usando este cupón?

     Al seleccionar un rango de fecha, los Huéspedes deben registrarse dentro de ese rango para usar el cupón. El cupón se aplicará a todas las noches de la reserva, incluidas las que estén fuera del rango de fecha especificado. Puedes excluir ciertos días o fechas de la fecha seleccionada. Si la estancia del huésped coincide con uno de esos días o fechas, no podrá usar el cupón.

   • ¿Cuál es la última fecha en que los Huéspedes pueden reservar usando este cupón?

     El cupón no se puede utilizar en la fecha seleccionada ni después de ella.

   • ¿Cuántas veces se puede utilizar este cupón?

     Introduzca un límite de veces que se puede usar este cupón en total (no por huésped).

   • ¿Cuánto tiempo deben quedarse los Huéspedes para utilizar este cupón?

     Ingrese el mínimo o máximo de noches que el huésped necesita reservar para poder utilizar este cupón.

7. Seleccione los listados a los que se aplica el cupón y haga clic en Crear cupón en la esquina superior derecha:
   • Todos los listados

     Todos los listados existentes y nuevos tendrán este cupón.

   • Seleccionar listados

     Elija qué listados específicos tendrán este cupón (puede usar los filtros para limitar su búsqueda).

8. Puedes copiar el código del cupón desde la ventana emergente y hacer clic en "Continuar al panel de cupones" para ver todos tus cupones y sus códigos. Puedes usar el código copiado para buscar el cupón específico.

El cupón se añadirá al panel de cupones y su estado pasará a ser "Activo". Los Huéspedes podrán reservar con él mientras permanezca activo.

Editar un cupón

Solo puedes actualizar las secciones "Disponibilidad" y "Seleccionar anuncios" del cupón. Para actualizar la sección "Ajustes del cupón", incluyendo el nombre, el código, el uso o el importe del descuento, crea un nuevo cupón y elimina o desactiva el cupón incorrecto.

Al actualizar un cupón existente con un rango de fecha específico, primero cambie la fecha de inicio a la fecha actual o una fecha futura antes de realizar cualquier otro cambio, ya que los cambios en los cupones con fechas de inicio pasadas no se aplicarán correctamente.

Por ejemplo, al eliminar un anuncio de un cupón, actualice primero la fecha de inicio para asegurarse de que la nueva asignación de anuncio surta efecto.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modode crecimiento.
3. Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
4. Encuentre el cupón que desea editar.
5. En el extremo derecho de la fila, haga clic y seleccione Editar cupón.
6. Realice los cambios deseados en las secciones “Disponibilidad” o “Seleccionar listados”, o en ambas.
7. Haga clic en Guardar cambios.
8. En el mensaje emergente, haga clic en Guardar cambios.

Desactivar un cupón

Una vez desactivado un cupón, su estado pasará a ser "No activo" y los Huéspedes ya no podrán reservar con él. Debería seguir siendo válido para las reservas realizadas con él, independientemente del estado de check-in.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modode crecimiento.
3. Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
4. Encuentra el cupón que deseas desactivar.
5. Desactive el interruptor en el extremo derecho de la fila.

Reactivar un cupón

Puedes activar un cupón vencido o desactivado y actualizar los campos en las secciones "Disponibilidad" y "Seleccionar anuncios". No podrás actualizar el nombre, el código ni el importe del descuento del cupón en la sección "Ajustes".

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modode crecimiento.
3. Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
4. Busca el cupón que quieres activar. Si el estado es "Caducado", el interruptor estará inactivo. Esto se debe a que al menos uno de los siguientes ajustes de disponibilidad ya no es aplicable. Actualízalos antes de continuar con el siguiente paso:
   • ¿Cuándo pueden alojarse los Huéspedes utilizando este cupón?
   • ¿Cuál es la última fecha en que los Huéspedes pueden reservar usando este cupón?
5. Haga clic en Guardar y activar.
6. En el mensaje emergente, haga clic en Guardar y activar.

Eliminar un cupón

Al eliminar un cupón, este se elimina de tu panel de cupones y los Huéspedes ya no pueden aplicar a reservas. Debería seguir siendo válido para las reservas realizadas con él, independientemente del estado del check-in.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modode crecimiento.
3. Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
4. Encuentra el cupón que deseas eliminar.
5. En el extremo derecho de la fila, haga clic y seleccione Eliminar cupón.
6. En la ventana emergente, haga clic en Sí, eliminar cupón.