Proporcionar datos de dirección precisos garantiza que sus huéspedes lleguen sin problemas y ayuda a los canales de reserva a verificar sus anuncios.
Los alojamientos en Guesty utilizan dos tipos de direcciones:
- Dirección completa: La ubicación física de la propiedad.
- Dirección publicada: La ubicación aproximada que se muestra en el canal de reservas. Úsela por motivos de seguridad para ocultar la ubicación exacta hasta que se confirme la reserva.
Si no añade una dirección publicada, la dirección completa aparecerá en los canales de reserva conectados y entre comillas.
El orden en que se muestra la dirección depende del país donde se encuentre la propiedad. Por ejemplo, para las propiedades en los EE. UU., el formato es número de calle, nombre de la calle, ciudad, estado, código postal y país.
El campo "Ciudad" establece el "Destino" en los resultados de búsqueda del motor de reservas.
Para actualizar las direcciones de varias propiedades a la vez, consulte las instrucciones de actualización masiva que aparecen a continuación.
Complejos y unidades múltiples
Las unidades de un complejo o edificio de varias unidades comparten la misma dirección completa, pero los detalles adicionales de la dirección pueden variar. Si una subunidad tiene una dirección física diferente a la del complejo o edificio de varias unidades, corrija la dirección manualmente o desvincule la unidad de la unidad principal.
Establezca la dirección principal en el complejo principal o en la unidad multifamiliar matriz. Todas las subunidades heredarán automáticamente solo los valores de dirección actualizados.
Agregar propiedades existentes a complejos o edificios de varias unidades ya existentes.
Para organizar los anuncios independientes existentes en un complejo o en varias unidades, primero configure la dirección de cada anuncio independiente para alinear su ubicación antes de vincularlos a un complejo o a varias unidades.
Si vinculó unidades antes de establecer la dirección correcta, fuerce una actualización de dirección en todos los listados vinculados. Para activar la sincronización, la nueva dirección debe ser diferente de la existente. Actualice la dirección dos veces:
- Introduzca una dirección temporal que no coincida con la dirección actual o real y haga clic en Guardar.
- Introduzca la dirección real y haga clic en Guardar. Como esta difiere de la dirección temporal, la actualización se sincronizará en todos los anuncios vinculados.
Limitaciones del canal
Actualiza la dirección completa antes de recibir una reserva confirmada. Si ya tienes una reserva confirmada, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Airbnb para actualizar la dirección.
Antes de tu primera reserva confirmada, actualiza la dirección completa según tu configuración de sincronización:
- Sincronización completa: Actualiza la dirección en Guesty.
- Sincronización limitada: Actualiza la dirección directamente en Airbnb.
Puedes cambiar la configuración de sincronización a Sincronización limitada para gestionar la dirección en Airbnb.
Si cambias la dirección en Airbnb, no podrás actualizarla posteriormente en Guesty, independientemente del tipo de sincronización. En este caso, la dirección del alojamiento se gestionará en Airbnb y quedará bloqueada para que no se pueda modificar desde Guesty. La dirección no se mostrará en Guesty, pero sí aparecerá en Airbnb.
En el caso de los anuncios con sincronización completa, Guesty solo envía las actualizaciones de dirección a Airbnb si el cambio se produce a menos de 0,01 km de la dirección actual.
Todos los campos de dirección son obligatorios. Además, si seleccionas "Apartamento" como tipo de propiedad, deberás añadir un número de apartamento.
Para los anuncios con conexión de sincronización completa, la dirección se sincroniza con Booking.com solo en el momento de la publicación inicial y solo si el estado del anuncio en la extranet de Booking.com es "XML: En construcción".
Si el anuncio ya está publicado, actualice la dirección directamente en Booking.com.
Para los alojamientos con una conexión de tarifas y disponibilidad, actualice la dirección en Booking.com.
Al gestionar las direcciones de los alojamientos de Vrbo, es importante seguir los requisitos específicos de Vrbo para garantizar una sincronización correcta y evitar errores.
Requisitos de campo para Vrbo
Todos los campos de la dirección son obligatorios.
- Dirección completa: Debe tener entre 1 y 80 caracteres.
- Código postal: Debe ser un código válido de entre 3 y 20 caracteres.
- No utilice abreviaturas para ciudades o países (por ejemplo, escriba “Estados Unidos” en lugar de “EE. UU.”).
- Si el código postal contiene un guion (por ejemplo, 12345-6789), elimine el guion y los dígitos que le siguen antes de guardar.
Actualizar una dirección de Vrbo
Después de publicar un anuncio en Vrbo y recibir una reserva, los cambios en la dirección completa en Guesty no se sincronizan. Vrbo podría marcar los cambios de dirección como posible fraude. Para cambiar la dirección completa, contacte con Vrbo.
Aún puedes ajustar la dirección publicada en Guesty. Esto controla la visualización pública en Vrbo, pero no modifica la dirección completa almacenada.
Nota:
Los campos solo se sobrescriben en Vrbo si también existen en Guesty y se envían a través de la conexión API. Los campos de Vrbo que no coinciden con los campos de Guesty deben actualizarse directamente en Vrbo.
Todos los campos de la dirección son obligatorios.
Actualizar la dirección completa de una propiedad
Siga las instrucciones a continuación para actualizar la dirección completa o la dirección publicada de una propiedad.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Propiedades. -
Selecciona la propiedad correspondiente.
En caso de tratarse de un edificio de varias unidades o un complejo, dirígete a la página principal del edificio de varias unidades o del complejo.
- En el menú de la izquierda, en "Detalles y diseño", haz clic en Ubicación y detalles.
- Junto a "Dirección completa", haz clic en Editar.
Selecciona Dirección completa o Coordenadas.
- Seleccione "Dirección completa" para obtener la ubicación mediante una búsqueda de Google. Comience a escribir la dirección de la propiedad en el cuadro de texto y seleccione el resultado correspondiente. Evite usar caracteres especiales como <, >, *, \, etc. En "Anulación manual", los campos de ubicación se completarán automáticamente según el resultado seleccionado.
- Seleccione "Coordenadas" para obtener los campos de ubicación de la propiedad introduciendo los valores de latitud y longitud. Utilice el formato decimal (por ejemplo: 41.40338, 2.17403). Aprenda cómo obtener coordenadas de Google Maps .
Nota:
Las direcciones parciales pueden causar problemas de conexión con Airbnb y Vrbo. Para solucionarlo, utilice las coordenadas de la propiedad .
En el apartado "Información adicional sobre la dirección", añada la información pertinente (opcional).
Algunos canales requieren esta información para verificar la dirección. Estos campos no se mostrarán en los canales de reserva, pero pueden compartirse internamente con su personal. Los detalles adicionales de la dirección pueden variar para cada subunidad de un complejo.
Establecer una dirección pública
Siga las instrucciones a continuación para configurar la dirección publicada.
Paso a paso:
- Repita los pasos 1 a 4 anteriores.
- En "Dirección completa", active la opción "Agregar una dirección publicada por separado".
- Junto a "Dirección publicada", haga clic en Editar.
- Rellene los campos. Para usar una dirección no reconocida, haga clic en "Anulación manual" en la parte inferior.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Guardar.
Actualizar direcciones de forma masiva
Si desea actualizar las direcciones de varias propiedades, descargue esta plantilla de Excel, complete los campos obligatorios y, a continuación, póngase en contacto con nosotros adjuntando el formulario cumplimentado.
- ID de publicación de Guesty (ejemplo: 59340fbed0140d1000c49f2f)
- Nombre del listado
- Dirección completa
-
Calle
Puede utilizar "Calle sin nombre" como marcador de posición para listados o direcciones donde se desconoce el nombre real de la calle o no existe.
- Apartamento/Unidad
- Ciudad
- Estado
- País
-
Código postal
Si no desea introducir un código postal, utilice "0000" en su lugar.
- Latitud
- Longitud
- Enlace a Google Maps
Consejo:
- La API de Google Maps o Map Developers ayudan a determinar las coordenadas exactas, asegurando que se correspondan con la dirección postal proporcionada.
- Utilice unicamente numeros de 6 digitos para la latitud y la longitud.
Se muestra una ubicacion o direccion incorrecta.
Si los campos de ubicacion no muestran la direccion correcta o si aparece un resultado duplicado con la misma direccion, haga clic en Anulacion manual y ajuste los campos correspondientes. Al cambiar las coordenadas, los campos de ubicacion se actualizan automaticamente con los nuevos valores.
Esta modificacion cambia la direccion de la propiedad en Guesty, incluso al usar los filtros de ubicacion en el Calendario multiple o al crear un informe de propiedades .