Proporcionar datos de dirección precisos garantiza que sus huéspedes lleguen sin problemas y ayuda a los canales de reserva a verificar sus anuncios.
Las propiedades en Guesty utilizan dos tipos de direcciones:
- dirección completa: La ubicación física de la propiedad.
- Dirección publicada: La ubicación aproximada que se muestra en el canal de reserva. Úsela por motivos de seguridad para ocultar la ubicación exacta hasta que se confirme la reserva.
Si no añades una dirección publicada, la dirección completa aparecerá en los canales de reserva conectados y entre comillas.
El orden en que se muestra la dirección depende del país donde se encuentre la propiedad. Por ejemplo, para las propiedades en los EE. UU., el formato es número de calle, nombre de la calle, ciudad, estado, código postal y país.
El campo "Ciudad" establece el "Destino" en los resultados de búsqueda del Motor de reservas.
Para actualizar las direcciones de varias propiedades a la vez, consulte las instrucciones de actualización masiva que aparecen a continuación.
Complejos y unidades múltiples
Las unidades de un complejo o multiunidad comparten la misma dirección completa, pero los detalles adicionales de la dirección pueden variar. Si una subunidad tiene una dirección física diferente a la del complejo o multiunidad, corrija la dirección manualmente o desvincule la unidad de la unidad principal.
Establezca la dirección principal en el complejo principal o en la multiunidad principal. Todas las subunidades heredarán automáticamente solo los valores de dirección actualizados.
Agregar propiedades existentes a complejos o multiunidades existentes.
Para organizar los anuncios independientes existentes en un complejo o en una multiunidad, primero configure la dirección de cada anuncio independiente para alinear su ubicación antes de vincularlos a un complejo o a una multiunidad.
Si vinculó unidades antes de establecer la dirección correcta, fuerce una actualización de dirección en todos los listados vinculados. Para activar la sincronización, la nueva dirección debe ser diferente de la existente. Actualice la dirección dos veces:
- Introduzca una dirección temporal que no coincida con la dirección actual o real y haga clic en Guardar.
- Introduzca la dirección real y haga clic en Guardar. Dado que esta difiere de la dirección temporal, la actualización se sincronizará en todos los anuncios vinculados.
Limitaciones del Canal
Actualice la dirección completa antes de recibir una reserva confirmada. Si ya tiene una reserva confirmada, póngase en contacto con la asistencia de Airbnb para actualizar la dirección.
Antes de su primera reserva confirmada, actualice la dirección completa según sus ajustes de sincronización:
- Sincronización completa: Actualice la dirección en Guesty.
- Sincronización limitada: Actualice la dirección directamente en Airbnb.
Puede cambiar los ajustes de sincronización a Sincronización limitada para gestionar la dirección en Airbnb.
Si cambia la dirección en Airbnb, no podrá actualizarla posteriormente en Guesty, independientemente del tipo de sincronización. En este caso, la dirección de la propiedad se gestionará en Airbnb y “quedará bloqueada” para que no se pueda modificar desde Guesty. La dirección no se mostrará en Guesty, pero sí aparecerá en Airbnb.
Para los anuncios con sincronización completa, Guesty solo envía las actualizaciones de dirección a Airbnb si el cambio se encuentra a menos de 0,01 km de la dirección actual.
Todos los campos de dirección son obligatorios. Además, si selecciona "Apartamento" como tipo de propiedad, deberá añadir un número de apartamento.
For listings with a Full sync connection, the address syncs to Booking.com only upon the initial publish, and only if the listing status in the Booking.com Extranet is "XML: Being Built".
If the listing is already published, update the address in Booking.com directly.
For listings with a Rates & availability connection, update the address in Booking.com.
Al gestionar las direcciones de los alojamientos de Vrbo, es importante seguir los requisitos específicos de Vrbo para garantizar una sincronización correcta y evitar errores.
Requisitos de campo para Vrbo
Todos los campos de la dirección son obligatorios.
- Dirección completa: Debe tener entre 1 y 80 caracteres.
- Código postal: Debe ser un código válido de entre 3 y 20 caracteres.
- No utilice abreviaciones para ciudades o países (por ejemplo, escriba “Estados Unidos” en lugar de “EE. UU.”).
- Si el código postal contiene un guion (por ejemplo, 12345-6789), elimine el guion y los dígitos que le siguen antes de guardar.
Actualizar una dirección de Vrbo
Después de publicar un anuncio en Vrbo y recibir una reserva, los cambios en la dirección completa en Guesty no se sincronizan. Vrbo podría marcar los cambios de dirección como posible fraude. Para cambiar la dirección completa, contacte con Vrbo.
Aún puedes ajustar la dirección publicada en Guesty. Esto controla la visualización pública en Vrbo, pero no cambia la dirección completa almacenada.
Nota:
Los campos solo se sobrescriben en Vrbo si también existen en Guesty y se envían a través de la conexión API. Los campos de Vrbo que no coinciden con los campos de Guesty deben actualizarse directamente en Vrbo.
Todos los campos de la dirección son obligatorios.
Actualizar la dirección completa de una propiedad
Siga las instrucciones a continuación para actualizar la dirección completa o la dirección publicada de una propiedad.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Propiedades. -
Seleccione la propiedad correspondiente.
En caso de tratarse de una multiunidad o un complejo, navegue a la página principal de la multiunidad o del complejo.
- En el menú de la izquierda, en "Detalles y diseño", haga clic en Ubicación y detalles.
- Junto a "Dirección completa", haga clic en Editar.
-
Seleccione Dirección completa o Coordenadas.
- Seleccione "dirección completa" para obtener la ubicación mediante una búsqueda de Google. Comience a escribir la dirección de la propiedad en el cuadro de texto y seleccione el resultado correspondiente. Evite usar caracteres especiales como <, >, *, \, etc. En "Anulación Manual", los campos de ubicación se completarán automáticamente según el resultado seleccionado.
- Seleccione "Coordenadas" para obtener los campos de ubicación de la propiedad introduciendo los valores de latitud y longitud. Utilice el formato decimal (por ejemplo: 41.40338, 2.17403). Aprenda cómo obtener coordenadas de Google Maps.
Nota:
Las direcciones parciales pueden causar problemas de conexión con Airbnb y Vrbo. Para solucionarlo, utilice las coordenadas de la propiedad.
-
En el apartado “Información adicional de la dirección”, añada la información pertinente (opcional).
Algunos canales requieren esta información para verificar la dirección. Estos campos no se mostrarán en los canales de reserva, pero se pueden compartir internamente con su personal. Los detalles adicionales de la dirección pueden variar para cada subunidad de un complejo multiunidad.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Guardar.
Establecer una dirección publicada
Siga las instrucciones a continuación para configurar la dirección publicada.
Paso a paso:
- Repita los pasos 1 a 4 anteriores.
- En "Dirección completa", active la opción Agregar una dirección publicada por separado.
- Junto a "Dirección publicada", haga clic en Editar.
- Rellene los campos. Para usar una dirección no reconocida, haga clic en Anulación manual en la parte inferior.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Guardar.
Actualizar direcciones de forma masiva
Si desea actualizar las direcciones de varias propiedades, descargue esta plantilla de Excel, complete los campos obligatorios y, a continuación, póngase en contacto con nosotros adjuntando el formulario cumplimentado.
- Guesty Listing ID (example: 59340fbed0140d1000c49f2f)
- Listing name
- Full address
-
Street
You can use "Unnamed Road" as a placeholder for listings or addresses where the actual street name is unknown or does not exist.
- Apartment/Unit
- City
- State
- Country
-
Zip code
If you don’t want to fill in a zip code, use "0000" instead.
- Latitude
- Longitude
- Google Maps link
Tip:
- Google Maps API or Map Developers helps determine the exact coordinates, ensuring that they correlate with the provided street address.
- Use 6-digit numbers for latitude and longitude only.
Incorrect location or address shown
If the location fields don’t display the correct address, or if you encounter a duplicate result of the same address, click Manual override, and adjust the relevant fields. Changing the coordinates automatically updates the location fields according to the new values.
The override changes the property's address across Guesty, including when using the location filters in the Multi-Calendar or when creating a properties report.