Cambiar su método de pago de Pagos de Booking.com a usar Tarjetas de Crédito Virtuales (VCC) procesadas a través de GuestyPay le proporciona una solución de pago totalmente integrada, segura y rentable.
Esta guía lo guiará a través de los pasos para cambiar a los pagos VCC y asignarlos a GuestyPay.
Comprender las limitaciones operativas de los Pagos de Booking.com
Booking.com ofrece un método de pago llamado Pagos por Booking.com, donde Booking.com actúa como el Comerciante Registrado (MOR). Con este modelo, Booking.com cobra directamente el pago del huésped y luego le emite el pago según su calendario.
Si bien esta opción puede funcionar para algunos socios, es importante comprender las implicaciones operativas de esta configuración.
Booking.com es el MOR
Cuando Pagos con Booking.com está activada, Booking.com procesa el pago del huésped directamente. Dado que la tarjeta nunca ingresa en Guesty:
- Guesty no puede almacenar el método de pago del huésped para ningún uso futuro, como cuando un huésped regresa y ahora reserva directamente con usted.
- No puede cargar ni reutilizar la tarjeta en Guesty.
- Pierde la posibilidad de aplicar depósitos, ventas adicionales, complementos, cargos por daños o cargos posteriores a la reserva.
- Los flujos de trabajo financieros automatizados, como pagos automáticos, reembolsos automáticos y tarifas programadas, no se pueden ejecutar en esa reserva de Booking.com.
Esto reduce la cantidad de control que usted tiene sobre el ciclo de vida financiero de la estadía.
Disputas y documentación
Booking.com indica que, en caso de disputa o devolución de cargo, los socios podrían tener que proporcionar un comprobante de estancia o la documentación pertinente, aunque no hayan procesado el pago. Este proceso se realiza fuera de Guesty y sigue las políticas y plazos de Reserva.
Los tiempos de pago y la conciliación siguen el cronograma de Reserva
En Pagos de Booking.com:
- Las fechas de pago se rigen por las reglas de Booking.com.
- El pago puede incluir múltiples reservas.
- La conciliación se realiza a través de la extranet de Reserva, no de las herramientas de pago de Guesty.
Esto puede crear un flujo de trabajo multiplataforma en lugar de un único proceso consolidado dentro de Guesty.
Beneficios de GuestyPay para Booking.com
GuestyPay se diseñó específicamente para administradores de inmuebles, priorizando la seguridad, la velocidad y la transparencia. Usar GuestyPay para procesar las tarjetas de crédito virtuales (VCC) de Booking.com ofrece varias ventajas clave:
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Seguridad avanzada: Benefíciese de la protección 3D Secure (3DS) y la prevención de fraude integrada, que ha demostrado reducir las devoluciones de cargos.
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Rentabilidad: Acceda a tarifas de procesamiento altamente competitivas y fije los precios actuales.
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Experiencia integrada: Vea todos los flujos de ingresos y pagos en un solo lugar dentro de las herramientas financieras y de informes de Guesty.
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Control de pago: Utilice tarjetas Guesty y pagos ACH para propietarios, lo que le brinda mayor control sobre los gastos y transparencia financiera.
Nota:
GuestyPay solo está disponible si su empresa está registrada en Estados Unidos (EE. UU.), Reino Unido (RU), Canadá o la Unión Europea (UE). Si su empresa está registrada en estas ubicaciones, pero sus anuncios se encuentran en el extranjero, contáctenos para obtener más información sobre cómo solicitarlo.
Paso 1: Aplicar a GuestyPay
Antes de comenzar, revise los documentos y la información requerida que deberá cargar para completar el proceso de aplicación.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en
.
- En el menú desplegable, seleccione Guesty Mercado.
- En el lado izquierdo, abra el menú desplegable Finanzas.
- Marque la casilla de verificación Procesamiento de pago.
- Localice GuestyPay y luego haga clic en Conectar.
- Complete la información correspondiente.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Siguiente.
- Ingrese sus datos, cargue los documentos requeridos y haga clic en Guardar y continuar.
- Complete toda la información obligatoria y relevante y haga clic en Aplicar.
La aprobación de su solicitud puede tardar hasta tres días. Una vez aprobada, el contacto principal que proporcionó en el formulario de solicitud recibirá un correo electrónico nuestro, y los usuarios de la cuenta con rol de administrador recibirán una notificación en su panel de Guesty.
Paso 2: Cambie a pagos VCC en Booking.com
Cambie su método de pago de Booking.com de Pagos de Booking.com a Pagos con Tarjeta de Crédito Virtual (VCC). Esto garantiza que Booking.com emita una Tarjeta de Crédito Virtual (VCC) para cada reserva, que procesará de forma segura a través de GuestyPay.
Siga las instrucciones oficiales de Reserva para cambiar su método de pago.
Importante:
Este cambio solo se aplicará a las nuevas reservas realizadas una vez finalizada la transición. Las reservas confirmadas antes del cambio se procesarán según el método original.
Paso 3: Asignar listados a GuestyPay
Tras la aprobación de GuestyPay, asigne los anuncios correspondientes al procesador. Esto garantiza que todos los VCC y cualquier otro pago de los huéspedes se procesen a través de GuestyPay.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo Finanzas.
- Haga clic en Procesamiento de pago.
- En “GuestyPay”, haga clic en Asignar listados en la esquina superior derecha.
- En la ventana emergente, haga clic en la pestaña Asignada a predeterminado sobre la barra de búsqueda y busque los listados que desea asignar a la cuenta.
- Marque las casillas de los listados correspondientes.
- Haga clic en Asignar.
Paso 4: Comience a cobrar las VCC de Booking.com a través de GuestyPay
Una vez habilitado, todas las nuevas reservas de Booking.com se procesarán a través de GuestyPay con protección total contra fraudes, 3DS, asistencia para disputas y visibilidad de pago.