Guesty ofrece un conjunto completo de herramientas para ayudarte a controlar cuándo, cómo y bajo qué condiciones se puede reservar tu inmueble. Estas herramientas te permiten adaptar tu calendario a tus necesidades operativas, maximizar la ocupación y evitar conflictos de reserva.
En este artículo, exploramos las distintas formas de gestionar la disponibilidad de un anuncio y cómo se pueden utilizar estas herramientas en conjunto.
- Bloquear el anuncio por un período específico o indefinidamente.
- Configurar bloqueos automáticos para condiciones específicas.
- Establecer condiciones de reserva para reservas.
- Usa herramientas dinámicas para personalizar la duración de tu estancia y las restricciones de check-in y check-out para diferentes periodos. Estas herramientas también te permiten ajustar el precio por noche del anuncio por periodo. Aprende a usar herramientas de precios para optimizar las tarifas.
Bloquear el anuncio para evitar reservas
Controla la disponibilidad de tu anuncio bloqueando fechas manualmente o automáticamente según las condiciones. Al bloquear, el anuncio deja de poder reservarse en todos tus canales conectados. Los huéspedes no pueden ver el anuncio al buscar alojamientos disponibles ni reservarlo al acceder a la página del anuncio.
Además, puedes anular la publicación de un anuncio para que no se pueda reservar en los canales, manteniendo tu calendario de Guesty disponible. Usa esta opción, por ejemplo, al incorporar una nueva propiedad a tu cartera. Te permite crear reservas manuales en Guesty mientras el anuncio permanece bloqueado en los canales.
Las reservas de multiunidad no asignadas crean bloqueos automáticos en el calendario (no se requiere configuración).
Crear bloqueos manuales
Utilice bloqueos manuales en el calendario para que el anuncio no esté disponible según el caso. Por ejemplo, cuando se realizan trabajos de mantenimiento inesperados en la propiedad.
Para reservas con check-in anticipado o salida tardía, añada bloqueos manuales para bloquear la noche anterior o posterior y evitar reservas duplicadas. También puede configurarlos como bloqueos automáticos.
Establecer bloqueos automáticos
Configure los ajustes con antelación para bloquear automáticamente el anuncio en determinados escenarios:
- Hacer que el anuncio no esté disponible para reserva, excepto durante los periodos de alquiler.
- Establezca bloqueos automáticos para reservas con horario de check-in temprano o salida tardía, para bloquear la noche anterior o posterior a una reserva.
- Usa las Reglas del Calendario Inteligente para bloquear automáticamente un anuncio cuando se reserva un anuncio conectado. Al reservar el anuncio A, una Regla del Calendario Inteligente bloquea automáticamente el anuncio B relacionado mientras dure la reserva.
- Especifique el número máximo de noches que se puede reservar un anuncio al año estableciendo un límite anual de noches. Una vez alcanzado este límite, el anuncio se bloquea automáticamente y no se pueden realizar más reservas.
- Para evitar reservas de última hora, utilice el aviso anticipado (hora límite) para establecer un tiempo mínimo de reserva. Por ejemplo, el plazo de aviso anticipado del anuncio es de 3 días. Si hoy es 17 de diciembre, la fecha de check-in de la reserva puede ser el 20 de diciembre o posterior.
- Evita que los huéspedes reserven con demasiada antelación estableciendo una ventana de reserva. Por ejemplo, si estableces una ventana de reserva de 24 meses, los huéspedes solo podrán reservar hasta 24 meses antes de la fecha de check-in y no podrán reservar, por ejemplo, con 36 meses de antelación.
- Bloquea una o dos noches antes o después de cada reserva confirmada utilizando bloques de tiempo de preparación.
- Enumera o cancela la publicación de un anuncio automáticamente en días y horarios específicos mediante la función de posponer publicación.
- Usa una ventana de check-in para seleccionar cuántos días estará disponible un anuncio para nuevas llegadas tras la finalización de una reserva. Por ejemplo, puedes configurar el anuncio para que solo se permitan reservas 5 días después de la salida anterior. Esta función ayuda a minimizar los huecos en tu calendario de reservas. El anuncio permanece disponible para salidas durante este periodo.
- Desactive la disponibilidad consecutiva para reservas de multiunidad y así maximizar la ocupación. Al realizar una reserva para una multiunidad, puede asignarla manualmente o automáticamente a una subunidad disponible. Para maximizar la ocupación, de forma predeterminada, se pueden recibir reservas para una multiunidad incluso si no hay ninguna subunidad disponible para alojar toda la estancia. Si la estancia se puede asignar entre diferentes subunidades, cada una disponible para alojar un segmento de la reserva, esta se puede reservar. Puede anular la configuración predeterminada y activar la función de disponibilidad consecutiva, bloqueando la disponibilidad de la multiunidad cuando no haya ninguna subunidad disponible para alojar todas las noches de la reserva.
Condiciones de reserva para huéspedes
Ajuste la configuración predeterminada del anuncio para controlar cómo y bajo qué condiciones se pueden realizar reservas.
Disponibilidad dinámica: requisitos de check-in, check-out y duración de la estancia
Personalice los requisitos de estadía mínima y máxima, así como las restricciones de check-in y check-out, para épocas específicas del año, como temporadas altas o bajas, o para fechas y días de la semana particulares.
Estas herramientas también permiten ajustar el precio del anuncio por noche y por periodo. Aprende a usar herramientas de precios para optimizar las tarifas.
Ajustes manuales
Puedes usar el calendario para ajustar el mínimo de noches por estancia para fechas específicas. El ajuste se refleja al instante en el calendario.
Los ajustes de mínimo de noches realizados por herramientas de terceros también se consideran ajustes manuales a través del calendario. Por lo tanto, recomendamos no combinar ajustes manuales con herramientas de terceros, ya que podrían anularse mutuamente.
Puedes usar una estrategia de tarifa para anular los ajustes manuales (y los de herramientas de terceros) del precio por noche. Sin embargo, estos ajustes se sincronizan con Guesty Optimizador de precios y no se anularán.
Al importar un anuncio de Airbnb, los mínimos de noches del calendario se importarán a Guesty y se reflejarán en el calendario (similar a la anulación manual a través del calendario).
Al realizar un ajuste manual del mínimo de noches, decida si desea anular una regla de estrategia de tarifa existente (si corresponde). Mientras la casilla "Anular estrategia de tarifa" esté marcada, las reglas de la estrategia de tarifa no modificarán el mínimo de noches del anuncio ni las restricciones de check-in o check-out para las fechas seleccionadas. Para desactivar esta anulación, desmarque la casilla o utilice una estrategia de tarifa para anular los ajustes manuales, como se explica en la sección sobre reglas de estrategia de tarifa más adelante.
Optimizador de precios de Guesty
Guesty Optimizador de precios (GPO) es una herramienta de aprendizaje automático basada en datos que ofrece recomendaciones de tarifas por noche según diferentes periodos de tiempo. Nuestro software interactivo tiene en cuenta diversos detalles según las tendencias del mercado para ofrecer precios recomendados.
Puede agregar reglas de mínimo de noches y restringir las llegadas y salidas en ciertos días de la semana.
Es importante realizar cualquier ajuste al mínimo de noches directamente a través de los ajustes de GPO.
Recomendamos no usar GPO con la estrategia de tarifa, ya que la primera anula los ajustes de la segunda cuando los datos se actualizan cada 24 horas. Los ajustes manuales mediante el calendario (incluidos los ajustes mediante herramientas de precios de terceros) se sincronizarán con GPO y no serán anulados.
Al desactivar GPO, los mínimos de noches volverán a los valores predeterminados del anuncio.
Estrategia de tarifa
Las reglas de estrategia de tarifa pueden ajustar el precio por noche, el número mínimo de noches por estancia y las restricciones de check-in y check-out. Puedes establecer reglas puntuales o recurrentes y aplicarlas a periodos definidos o bajo condiciones específicas, como cuando hay disponibilidad próxima o para estancias cortas.
Una vez activada una regla, el mínimo de noches se reflejará en el calendario. Acceda a la pestaña "Precios" en la página de la propiedad para ver qué estrategia de tarifa está asignada al anuncio.
Un anuncio puede estar asignado a una sola estrategia de tarifa a la vez. Para cambiar la estrategia de tarifa del anuncio, desasócielo de la estrategia actual antes de asignarlo a una nueva. Tenga en cuenta que al desasignar un anuncio de una estrategia de tarifa, el mínimo de noches del anuncio se revertirá a los valores del anuncio.
Se pueden usar varias reglas en cada estrategia de tarifa. A continuación, se explica cómo se comportarán en caso de superposición.
Reglas de estrategia de tarifa superpuestas
Se establecen varias reglas de estrategia de tarifa para ajustar el mínimo de noches
Una estrategia de tarifa puede tener varias reglas para el número mínimo de noches. En caso de conflicto, se aplica la siguiente lógica:
- Si se ha activado una regla de “optimización de ocupación”, tendrá prioridad sobre otras reglas de noches mínimas establecidas para la misma fecha.
- Si la regla “Optimizando ocupación” no está activada, pero hay una regla de “Próxima disponibilidad”, la regla anulará cualquier otra regla de noches mínimas que esté establecida para la misma fecha.
- Si no se ha establecido ninguna de las reglas anteriores, Guesty aplicará el mínimo de noches más alto establecido. Por ejemplo, si se han establecido mínimos de tres y dos noches para la misma fecha, se aplicarán tres noches.
Se establecen varias reglas de estrategia de tarifa para restringir las fechas de check-in o check-out
- Si establece una regla de “Días festivos y eventos”/”Temporadas” y una regla de “Días recurrentes” para el mismo período, la regla de “Días festivos y eventos” (o “Temporadas”) anulará la regla de “Días recurrentes”.
Por ejemplo: Estableciste la regla "Días recurrentes" para bloquear las llegadas los lunes. Además, añadiste la regla "Festivos y eventos": Del 1 al 31 de diciembre, el check-in se bloquea los martes. Dado que estas dos reglas se superponen, la regla "Festivos y eventos" se aplicará en diciembre, y la regla "Días recurrentes" que estableciste para los lunes se ignorará solo en diciembre.
- Si configuras una regla de "Festivos y eventos" y una de "Temporadas" para el mismo periodo, ambas se combinarán. Por ejemplo, si configuras una regla de "Festivos y eventos" para bloquear el check-in los lunes y una regla de "Temporadas" para bloquear el check-in los martes entre el 1 y el 31 de diciembre, tanto lunes como martes se bloquearán en diciembre.
Anular ajustes anteriores con una estrategia de tarifa
Al asignar una estrategia de tarifa a un anuncio, la estrategia se aplicará, de manera predeterminada, solo a las fechas en las que el mínimo de noches no se haya ajustado manualmente (o alterado mediante herramientas de terceros).
Sin embargo, puede anular los ajustes manuales realizados al Precio Base al asignar un nuevo anuncio a la estrategia de tarifa o cuando un anuncio ya esté asignado a una estrategia de tarifa. Puede usar el mismo proceso para revertir el mínimo de noches a los valores predeterminados del anuncio. Recuerde que esta acción es única; es posible realizar ajustes futuros con otras herramientas.
La anulación se aplica a los ajustes manuales realizados mediante el calendario y las herramientas de terceros. Además, los ajustes de GPO se anularán esta vez, pero recuerde que GPO actualiza el mínimo de noches del anuncio cada 24 horas (por lo tanto, recomendamos no combinar una estrategia de tarifa con GPO).
Herramientas de disponibilidad de terceros
Puede utilizar herramientas del Marketplace de terceros para ajustar el mínimo de noches y aplicar restricciones de check-in o check-out.
Los cambios de terceros en el mínimo de noches se consideran ajustes manuales a través del calendario. Por lo tanto, evite usar herramientas de precios de terceros junto con ajustes manuales, ya que pueden anularse entre sí. GPO no anulará la acción de las herramientas de terceros. Recuerde que los ajustes de terceros se consideran ajustes manuales a través del calendario; puede anularlos mediante una estrategia de tarifa, o viceversa (consulte esta sección).
Si se desconecta una herramienta de precios externa, el mínimo de noches no cambiará automáticamente a su mínimo de noches predeterminado, sino que mantendrá sus valores actuales. En su lugar, ajuste manualmente el mínimo de noches a los valores deseados.
Planes de tarifa
Un plan de tarifa combina la política de cancelación del anuncio con otros componentes opcionales, como planes de comidas, reglas de precios, mínimo o máximo de noches y requisitos de disponibilidad. Las políticas de cancelación pueden configurarse como parte de un plan de tarifa o usarse de forma independiente. Si una política de cancelación es independiente, no se pueden añadir requisitos de disponibilidad. Más información sobre las diferencias entre un plan de tarifa y una política de cancelación.
Independientemente de si una política de cancelación forma parte de un plan de tarifa o es independiente, es necesaria para que un anuncio se pueda vender y reservar en un canal de reserva. Si tiene un plan de tarifa con requisitos de disponibilidad, el plan solo estará disponible para reserva bajo esos términos. Si una reserva no cumple con las restricciones de ningún plan de tarifa, no se podrá reservar.
Un plan de tarifa solo es visible para el huésped si todas las fechas de la reserva se encuentran dentro del período de disponibilidad del plan de tarifa. Cree varios planes de tarifa para cubrir más opciones de reserva. Recomendamos tener al menos un plan de tarifa sin requisitos de disponibilidad para garantizar que su anuncio siempre sea vendible.
Si configura un solo plan de tarifa, este se activará por defecto cuando se cumplan los requisitos de disponibilidad del canal al que se aplica. Si aplica varios planes de tarifa y se cumplen sus requisitos de disponibilidad, el huésped puede elegir el que desee. Al crear una reserva manual, seleccione el plan de tarifa que desea aplicar.
Combinación de planes de tarifa con otras herramientas de disponibilidad
Como se explicó anteriormente, el número mínimo de noches se puede modificar mediante ajustes manuales, reglas de estrategia de tarifa, GPO y herramientas de terceros. Estas herramientas funcionan en la misma capa (el mínimo de noches del calendario) y pueden anularse entre sí.
Si configura un plan de tarifa para limitar la disponibilidad, esta configuración anula las limitaciones de otras herramientas, como ajustes manuales, reglas de estrategia de tarifa y GPO, al aplicarse a una reserva. La configuración del plan de tarifa no afecta los ajustes del anuncio ni los precios ni el mínimo de noches en el Calendario múltiple.
Por ejemplo: El mínimo de noches del anuncio se ajusta a 3 según una estrategia de tarifa. Añadiste un plan de tarifa para el anuncio en un canal específico con un mínimo de 10 noches. En este caso, el anuncio solo se podrá vender para reservas de 10 noches o más. Si añades un segundo plan de tarifa sin restricciones de reserva, se podrán hacer reservas de 3 noches o más. En este último caso, el plan de tarifa no se aplicará y se utiliza el mínimo de noches del calendario.
De igual forma, las restricciones de check-in y check-out se pueden configurar mediante reglas de estrategia de tarifa, GPO y herramientas de terceros, y los bloqueos se pueden establecer mediante las herramientas descritas anteriormente. Puede agregar un rango de disponibilidad, un período de aviso anticipado y una ventana de reserva a un plan de tarifa. Cuando una reserva cumple con los requisitos del plan de tarifa, esta disponibilidad anula las restricciones de check-in y check-out existentes y el número de días de cierre de la reserva.
Por ejemplo, cuando una reserva cumple con los requisitos del plan de tarifa, y el plan de tarifa tiene un período de aviso anticipado diferente al que figura en los ajustes del anuncio, el aviso anticipado del plan de tarifa se aplicará a la reserva.