Importante:
Esta información solo es relevante para los usuarios de Accounting by Guesty. Si no eres usuario de Accounting, consulta este artículo.
El desglose del folio del huésped de la reserva le proporciona el resumen más preciso de los servicios incluidos en una reserva, por noche.
Dado que el folio del huésped es un registro financiero de una reserva, no se pueden eliminar ni borrar conceptos. Puede modificar el precio de una partida existente, como la tarifa del alojamiento o una comisión adicional, y agregar una nueva partida. Los valores pueden ser positivos o negativos.
Notas y limitaciones
Fecha de realización
Al ajustar o agregar un elemento, se selecciona una fecha de realización (dentro de los parámetros de un período contable bloqueado). La fecha seleccionada determina cuándo se reconocen los ingresos, lo cual afecta los estados de cuenta del propietario y los informes contables.
Consejo:
Si no está seguro de qué fecha seleccionar, haga clic en la pestaña Contabilidad, busque el elemento que desea ajustar y utilice la misma "fecha de reconocimiento".
Cargos adicionales deducidos de la tarifa del alojamiento.
Los cargos adicionales que se deducen automáticamente de la tarifa del alojamiento no se pueden modificar. Más información sobre una solución alternativa.
Ajustar la tarifa del alojamiento a cero.
La tarifa del alojamiento no se puede eliminar por completo, ni anular si se aplican cupones, recargos o ajustes similares basados en porcentajes.
Si necesita anular por completo la tarifa del alojamiento en una reserva con ajustes porcentuales, póngase en contacto con nosotros e indíquenos los detalles de la reserva (ID de la reserva, nombre del huésped, etc.) y especifique que desea que la tarifa del alojamiento se anule o indíquenos el importe final deseado.
Recálculo automático de impuestos
Importante:
Si el concepto que se agrega o ajusta está sujeto a impuestos, los impuestos correspondientes se recalcularán automáticamente en el folio del huésped.
Tenga en cuenta que si se configura un impuesto para que se calcule como un porcentaje por estancia, el recálculo automático podría ser mayor de lo esperado y generar un saldo pendiente. En ese caso, realice un ajuste manual para saldar la deuda.
Reservas del Propietario
Si utiliza nuestra nueva página de reservas del propietario, no podrá modificar ni añadir conceptos a las reservas de los propietarios.
Seguimiento de reembolso/pago a Huésped
Ajustar el folio del huésped no activa automáticamente el cobro. Si aplica un reembolso al folio del huésped, también debe reembolsar el pago. El estado permanecerá como "pago en exceso" en el folio del huésped hasta que se procese el reembolso.
Asimismo, deberá procesar un pago manual por cualquier importe adicional adeudado.
Limitaciones del Canal
Airbnb
Cuando una reserva se confirma mediante una preaprobación de Airbnb o una oferta especial , las tarifas estándar no aparecen en el desglose de Guesty.
Si quieres que el cambio de precio aparezca en Airbnb, sigue estos pasos.
Booking.com
Solo puedes modificar la tarifa del alojamiento a través de Guesty después de la hora de check-in y únicamente si no utilizas ninguna de las soluciones de pago de Booking.com para el anuncio. Si deseas modificar la tarifa del alojamiento antes del check-in o si utilizas una solución de pago de Booking.com, realiza el cambio directamente a través de Booking.com.
Ajustar una partida
Consejo:
Al introducir el importe del ajuste, el cálculo de la partida original se muestra en tiempo real. Experimente con el importe para garantizar que el cálculo sea correcto antes de hacer clic en "Ajustar", ya que esta acción no se puede deshacer.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Reservas. - Seleccione la reserva correspondiente.
- En el submenú de la izquierda, haga clic en Folio del huésped y factura del huésped.
- En el desglose del folio del huésped, haga clic en Ajustar partida.
- En el panel lateral derecho, seleccione la partida que desea ajustar e introduzca una descripción o el motivo del ajuste.
- Si tiene varias entradas para el mismo artículo, haga clic en el artículo específico que desea modificar.
- Introduzca un valor fijo o porcentual para sumar o restar. Para restar, introduzca un número negativo.
- Revise el cálculo de ajuste que se muestra. Modifique el valor según sea necesario para garantizar que el cálculo sea correcto.
- En "Fecha de realización", tiene dos opciones:
- Introduzca la fecha de realización en la que el importe total se reconocerá como ingresos.
- Haz clic en Dividir el importe a cobrar cada noche para que el importe ajustado se distribuya en cada noche de la reserva.
- Haz clic en Ajustar.
Agregar un elemento de línea
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Reservas .
- Selecciona la reserva correspondiente.
- En el submenú de la izquierda, haz clic en Folio del huésped y factura del huésped .
- En el desglose del folio del huésped, haz clic en Agregar partida.
- En la ventana emergente, selecciona el artículo que deseas agregar e ingresa una cantidad.
- En "fecha de realización", tienes dos opciones:
- Ingresa la fecha de realización en la que la cantidad total se reconoce como ingresos.
- Haz clic en Dividir el importe a cobrar cada noche para obtener el importe ajustado cobrado en cada noche de la reserva.
- Haz clic en Agregar .
Reprocesar reserva - Solo período bloqueado
Cuando ajustas el folio del huésped para una reserva que se encuentra en un período contable bloqueado, debes volver a procesar la reserva para actualizar la factura contable y la declaración del propietario.
Para todas las demás reservas, no vuelva a procesar la reserva; solo actualice la página después de realizar el ajuste.
Cómo se reflejan los ajustes en el libro de contabilidad
Tras realizar un ajuste manual en el folio del huésped, actualice la página y haga clic en Contabilidad en el submenú de la izquierda.
Los ajustes aparecen como conceptos separados en el folio contable e incluyen ajustes automáticos relacionados según la lógica de su modelo de negocio. Vea los ejemplos a continuación.
Ajuste del folio del huésped
En el folio del huésped se realiza un ajuste de -$150.
El folio contable reflejará esto de la siguiente manera en cada uno de los libros mayores:
Libro mayor de propietarios
Ajuste automático de comisión: $30
Ajuste automático de los ingresos netos por alquiler +$150
Cuentas por pagar
Ajuste automático de comisión +$30
Depósito anticipado (huésped)
Ajuste automático de los ingresos netos por alquiler: $150
Ajustes del folio del huésped
Cuando se realiza más de un ajuste del folio del huésped, los ajustes del folio contable relacionados se agrupan. Haga clic en la flecha hacia abajo para expandir la
Tenga en cuenta que si se seleccionan fechas de realización diferentes, esto se mostrará en la columna de fecha de reconocimiento, pero los ajustes seguirán agrupados.
Cómo se reflejan los ajustes en la declaración del propietario
Importante:
Si opta por desglosar el importe ajustado para que se aplique por noche en una reserva que abarque más de un mes, el ajuste aparecerá en varios extractos del propietario.
Por ejemplo, ajustes realizados con fechas de realización en agosto en el libro mayor del propietario (folio contable):
Los ajustes realizados con fechas de realización en agosto se calculan en la declaración del propietario correspondiente a agosto:
