El procesamiento de cada pago realizado a través de Guesty consta de varios pasos e involucra a diferentes partes. A medida que su pago fluye a través de los distintos sistemas, se deducen diferentes comisiones.
Importante:
Los pagos que se realizan a través de los sistemas de Guesty son procesados por las entidades de pago.
Lea el siguiente artículo para obtener más información sobre el flujo de pagos y comprender cómo se calcula el importe final de su "pago liquidado".
Para ilustrar este proceso, vamos a seguir el recorrido de un pago de 100 dólares a través de los distintos pasos que se detallan a continuación.
Se mantiene una reserva rotativa
La reserva rotativa es una herramienta de gestión de riesgos utilizada por los procesadores de pagos. Consiste en retener un porcentaje de las ventas diarias durante un período predeterminado para cubrir posibles contracargos excesivos, reembolsos y otros gastos imprevistos.
Lea más sobre la reserva rotativa
Considerando una reserva rotativa del 10% durante 3 meses, nuestros $100 iniciales se reducen a $90, y los $10 restantes se retienen y se liberan después de 90 días.
Se deduce una comisión por procesamiento de pago.
Por un procesador de pagos
La comisión por procesamiento se refiere al costo asociado con el procesamiento de una transacción financiera entre un comerciante (vendedor) y un cliente (comprador). Cuando un cliente realiza un pago, intervienen diversas entidades para facilitar la transacción, como bancos, procesadores de pagos, redes de tarjetas de crédito y, en ocasiones, compañías de tarjetas de crédito. Estas entidades cobran comisiones por sus servicios, y la comisión por procesamiento de pagos es la suma de estos cargos. La comisión por procesamiento la cobra el procesador de pagos (GuestyPay, Stripe, Merchant Warrior o Hyp) y se cobra como un porcentaje del monto de la transacción más una tarifa fija por transacción (por ejemplo, 2.9% + $0.30 para EE. UU.).
En nuestro ejemplo, los $90 se reducen aún más a $86.80, según el cálculo: $90 - ($100 * 2.9% + $0.30).
Pagos a través de Booking.com
Para las reservas en las que Booking.com gestiona el pago directamente a los huéspedes, se aplica una comisión por procesamiento. Encontrará más información sobre esta comisión en la sección de pago de la reserva.
Obtén más información sobre las opciones de pago en Booking.com .
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Selecciona la reserva correspondiente.
- Haz clic en Saldo pendiente / Pago en el panel lateral derecho.
- Dentro de la barra de comisiones, detecta la "Tarifa de procesamiento de pago".
Nota:
Esta tarifa se puede obtener a través de la API.
Se deduce la comisión de la pasarela de pago.
Stripe deduce automáticamente la comisión de la pasarela de pago (conocida como "Comisión de Aplicación de Stripe") junto con la comisión por procesamiento de pagos, y luego transfiere el pago restante a Guesty.
Hyp, Merchant Warrior y GuestyPay, Guesty cobran la comisión de la pasarela de pago en la siguiente factura.
Suponiendo una comisión del 1% por el uso de la pasarela de pago, los 86,80 dólares de nuestro ejemplo se reducen ahora a 85,80 dólares.
Una reserva liberada se suma al pago.
La parte correspondiente de la reserva rotatoria que ya se había mantenido durante el período predeterminado se libera y se agrega al pago.
Encuentre más información sobre cómo rastrearlo hasta una reserva específica.
Supongamos que hace 90 días solo se mantenían $10 de reserva rotatoria. En ese caso, nuestros $85.80 ahora aumentan a $95.80.
En situaciones reales, el importe de la reserva liberada representa un porcentaje de todas las transacciones diarias realizadas hace 90 días, en lugar de un único pago.
El sistema verifica el saldo de la cuenta.
Si el saldo de la cuenta es negativo, se retendrá una parte correspondiente del pago para equilibrarlo.
Suponiendo que hubiera un saldo de deuda de 5 dólares, nuestros 95,80 dólares se reducen ahora a 90,80 dólares.
El pago aparecerá en su cuenta bancaria.
Los pagos se realizan todos los días de la semana, pero dado que los bancos procesan las transferencias solo en días hábiles, los pagos enviados desde GuestyPay a su banco durante los fines de semana o días festivos suelen ser recibidos por su banco el primer día hábil siguiente.
Si no se aplican cargos adicionales, recibirá un pago de 90,80 dólares.
Pueden aplicarse cargos adicionales.
- Comisión por tarjeta internacional: se aplica a las transacciones transfronterizas.
- Comisión por cambio de divisas: se aplica si se requiere una conversión de moneda.
- Tarifa de tarjeta virtual: se aplica si se requiere autenticación con tarjeta virtual.
