Verwalten Sie die Verfügbarkeit, um ein Inserat wegen Wartungsarbeiten zu schließen, Daten für den privaten Aufenthalt eines Eigentümers zu blockieren oder Buchungen in einem bestimmten Zeitraum zu verhindern. Nutzen Sie den Multi-Kalender oder den Monatskalender des Inserats, um Daten auf allen verbundenen Buchungskanälen sofort zu blockieren oder die Blockierung aufzuheben.
Hinweis:
Verwenden Sie eine Preisstrategie, um Check-in oder Check-out an bestimmten wiederkehrenden Tagen einzuschränken.
Eine manuelle Blockierung ist eine flexible Blockierung, das heißt, sie kann bei Bedarf überschrieben werden. Diese Blockierungen werden in Ihrem Kalender grau angezeigt. Wenn Sie in Guesty Daten blockieren, werden die blockierten Zeiträume auf allen verbundenen Kanälen aktualisiert.
Eine Blockierung muss mindestens eine Nacht umfassen (also zwei Kalendertage). Guesty zählt das Ankunfts- und das Abreisedatum zum blockierten Zeitraum. Da Check-in und Check-out in der Regel morgens oder nachmittags stattfinden, lässt die Blockierung den Rest dieser Tage frei.
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Zum Beispiel: Wenn die Blockierung für den 18. und 19. Januar gilt, deckt die Kalenderblockierung den 18. und 19. Januar jeweils nur teilweise ab. |
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Smart-Kalender-Regeln
Um Smart-Kalender-Regeln für manuelle Blockierungen zu aktivieren, wählen Sie unter der jeweiligen Regel das Kontrollkästchen „Manuelle Blockierungen einbeziehen“ aus. Ohne diese Auswahl lösen manuelle Blockierungen die Blockierung der Regel nicht aus.
Multi-Einheiten
Eine manuelle Blockierung blockiert keine Untereinheiten eines Inserats mit mehreren Einheiten. Die Anzahl der nicht zugewiesenen Untereinheiten im Kalender bleibt unverändert. Wenn Sie eine Multi-Einheit blockieren, wird in jeder Zeile einer Untereinheit eine Blockierung angezeigt, jedoch nicht bei der Haupteinheit.
iCal
Änderungen an einem importierten iCal werden erst nach einiger Zeit in Guesty synchronisiert. Rechnen Sie mit bis zu mehreren Stunden, bis die Änderungen sichtbar sind.
Manuelle Blockierung erstellen
Erstellen Sie manuelle Blockierungen für vergangene, aktuelle oder zukünftige Daten, indem Sie den Cursor im Kalender über die betreffenden Daten ziehen oder auf ein Datum klicken und den Zeitraum im oberen Bereich des Pop-ups anpassen. Um vergangene Daten zu blockieren, klicken Sie auf ein zukünftiges Datum und ändern Sie den Zeitraum manuell.
Tipp:
Erfahren Sie, wie Sie mehrere manuelle Blockierungen gleichzeitig erstellen.
Folgen Sie der nachstehenden Anleitung, um Daten über den Multi-Kalender manuell zu blockieren.
Schritt für Schritt:
- Melden Sie sich bei Ihrem Guesty-Konto an.
- Klicken Sie im seitlichen Navigationsmenü auf
Multi-Kalender. -
Klicken Sie in der Zeile neben dem Inserat und ziehen Sie den Cursor über die Nächte, die Sie blockieren möchten. Alternativ klicken Sie im Inserat auf ein Datum und wählen Ihre Daten in der Seitenleiste über die Datumsauswahl aus.
Um Daten für eine bestimmte Untereinheit einer Multi-Einheit zu blockieren, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben der Haupteinheit, um die Untereinheiten auszuklappen und anzuzeigen.
- Wählen Sie im Pop-up Manuelle Blockierung erstellen aus.
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Wählen Sie unter „Blockierungsgrund auswählen“ den Grund für die Blockierung aus. Diese Information erscheint im Aktivitätsprotokoll.
Blockierungsgründe-
Onboarding
Die Einheit wurde vor Kurzem hinzugefügt und wird noch eingerichtet (z. B. Erfassung von Unterkunftsdetails, Fotos oder Preisstrategien).
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Offboarding
Die Einheit wird aus Guesty entfernt (z. B. weil der Vertrag beendet oder pausiert wurde).
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Deaktivierte Einheiten
Die Einheit ist derzeit inaktiv (z. B. vorübergehend vom Eigentümer oder Administrator pausiert). So lässt sie sich von aktiven, aber blockierten Inseraten unterscheiden.
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Wartungsprobleme
Die Einheit ist aufgrund betrieblicher Wartungsarbeiten nicht verfügbar (z. B. Reparaturen, Renovierungen oder Sicherheitsprüfungen). Damit werden Nächte gekennzeichnet, die aus internen Gründen nicht verfügbar sind.
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Eigentümerblockierung
Die Einheit ist auf Wunsch des Eigentümers blockiert (z. B. für die private Nutzung oder eine Direct booking außerhalb von Guesty).
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Blockierung für migrierte Einheit
Erfassen Sie blockierte Zeiträume, die auf eine Systemmigration oder einen Importvorgang zurückgehen (z. B. beim Wechsel von einem anderen PMS).
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Nicht verkaufen
Die Einheit soll in diesem Zeitraum aufgrund interner Entscheidungen oder Richtlinien nicht buchbar sein.
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Außer Betrieb
Die Einheit ist aufgrund eines bekannten Problems oder einer Ausnahme, die nicht unter die allgemeine Wartung fällt, vorübergehend nicht buchbar (z. B. fehlende Möbel oder ausgefallene Versorgungsleistungen).
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Sonstige
Ein allgemeiner Grund, wenn keine der vordefinierten Kategorien zutrifft. Verwenden Sie ihn sparsam und fügen Sie nach Möglichkeit eine Notiz hinzu.
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- Fügen Sie unter „Notiz“ weitere Informationen hinzu.
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Klicken Sie auf Speichern.
Folgen Sie der nachstehenden Anleitung, um Daten über den Kalender des Inserats manuell zu blockieren.
Schritt für Schritt:
- Melden Sie sich bei Ihrem Guesty-Konto an.
- Klicken Sie im seitlichen Navigationsmenü auf
Unterkünfte. -
Wählen Sie die gewünschte Unterkunft aus.
Bei einer Blockierung für eine Multi-Einheit: die Haupteinheit und alle Untereinheiten oder eine bestimmte Untereinheit. Klicken Sie auf die Haupteinheit oder eine Untereinheit.
- Klicken Sie im linken Menü auf Kalender und wählen Sie dann Kalender aus.
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So blockieren Sie eine einzelne Einheit:
- Klicken Sie im Kalender des Inserats auf ein Datum.
- Passen Sie den Datumsbereich bei Bedarf im oberen Bereich der Seitenleiste an.
- Klicken Sie auf Manuelle Blockierung erstellen.
So blockieren Sie eine Multi-Einheit und alle verbundenen Einheiten:
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Klicken Sie in der Spalte des gewünschten Datums auf die Zeile der Haupteinheit.
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Klicken Sie unter „Alle verbundenen Inserate manuell blockieren“ auf Blockierung.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Grund hinzufügen?“ und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
So blockieren Sie eine Untereinheit:
- Klicken Sie in der Spalte des gewünschten Datums auf die Zeile der gewünschten Untereinheit.
- Aktivieren Sie im Pop-up-Fenster das Kontrollkästchen Manuelle Blockierung.
- Klicken Sie auf Speichern.
Manuelle Blockierungen, Vorbereitungszeitblockierungen oder iCal-Blockierungen bearbeiten oder entfernen
Bearbeiten oder entfernen Sie manuelle Blockierungen und Vorbereitungszeitblockierungen über den Multi-Kalender oder den Kalender des Inserats.
Beachten Sie Folgendes:
- Entfernen Sie iCal-Blockierungen ausschließlich über den Multi-Kalender.
- Das Entfernen einer iCal-Blockierung lässt sich nicht rückgängig machen. Die Blockierung wird nicht erneut angezeigt, auch wenn Sie denselben iCal-Kalender erneut verknüpfen.
- Bearbeiten oder entfernen Sie eine flexible Blockierung für vergangene Daten über den Kalender des Inserats.
- Kontaktieren Sie uns, um mehrere manuelle Blockierungen gleichzeitig zu entfernen.
- Wenn beim Entfernen einer manuellen Blockierung Probleme auftreten, lesen Sie unseren Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Browserproblemen.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Blockierung über den Multi-Kalender zu bearbeiten oder zu entfernen.
Schritt für Schritt:
- Melden Sie sich bei Ihrem Guesty-Konto an.
- Klicken Sie im seitlichen Navigationsmenü auf Multi-Kalender.
- Klicken Sie im Kalender auf die entsprechende, grau markierte Blockierung. Passen Sie die Daten bei Bedarf an.
- Manuelle Blockierung bearbeiten oder löschen:
- Klicken Sie auf Manuelle Blockierung bearbeiten. Bearbeiten Sie bei Bedarf die Notiz und klicken Sie auf Speichern.
- Um die Blockierung zu entfernen, klicken Sie auf Manuelle Blockierung entfernen und dann auf Bestätigen.
- Um eine Vorbereitungszeitblockierung zu entfernen, klicken Sie auf Vorbereitungszeit entfernen.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Blockierung über den Kalender des Inserats zu bearbeiten oder zu entfernen.
Um die Blockierung aller Untereinheiten einer Multi-Einheit aufzuheben, wählen Sie unter „Alle verbundenen Inserate manuell blockieren“ Blockierung aufheben aus.
Schritt für Schritt:
- Melden Sie sich bei Ihrem Guesty-Konto an.
- Klicken Sie im seitlichen Navigationsmenü auf Unterkünfte.
- Wählen Sie die gewünschte Unterkunft aus.
- Klicken Sie im linken Menü auf Kalender und wählen Sie dann Kalender aus.
- Klicken Sie im Kalender auf die entsprechende, grau markierte Blockierung. Passen Sie die Daten bei Bedarf an.
- Manuelle Blockierung bearbeiten oder löschen:
- Klicken Sie auf Manuelle Blockierung bearbeiten. Bearbeiten Sie bei Bedarf die Notiz und klicken Sie auf Speichern.
- Um die Blockierung zu entfernen, klicken Sie auf Manuelle Blockierung entfernen und dann auf Bestätigen.
- Um eine Vorbereitungszeitblockierung zu entfernen, klicken Sie auf Vorbereitungszeit entfernen.
