Solução de problemas: Não foi possível atribuir uma reserva a um anúncio

Você pode criar uma reserva individual manualmente, uma reserva em grupo manualmente ou mover uma reserva de um anúncio para outro, desde que as datas estejam disponíveis para reserva ou que estejam dentro de um bloco "flexível", que pode ser alterado.
Saiba abaixo em quais casos um anúncio não estará disponível para reserva.

Número mínimo/máximo de noites

O número mínimo/máximo de noites definido no anúncio de destino pode ser inferior ao do anúncio original. Saiba como alterar o número mínimo/máximo de noites no calendário do anúncio de destino.

Ocupação

O número de hóspedes na reserva é superior à capacidade máxima do anúncio. Saiba aqui como alterar a capacidade de um anúncio.

Localização

A cidade de destino pode ser diferente daquela listada originalmente.

Blocos de calendário manual

Você pode bloquear datas no calendário de um anúncio a qualquer momento. As datas no anúncio de destino podem ter sido bloqueadas manualmente. Verifique se esse é o caso e desbloqueie-as, se necessário.

Moeda

Você não poderá transferir uma reserva para um anúncio se a moeda dessa reserva for diferente da moeda do anúncio original. Você pode alterar a moeda do anúncio, se necessário.

Disponibilidade no calendário

Um bloqueio inflexível pode impedir a realocação.

Reservas de múltiplas unidades

  • Não é possível atribuir diretamente uma subunidade de um imóvel com várias unidades. Primeiro, você precisará reatribuir o anúncio ao imóvel com várias unidades (unidade principal) e, em seguida, atribuí-lo à subunidade específica.
  • Se houver reservas não atribuídas para uma propriedade com várias unidades e apenas uma subunidade estiver disponível para reserva, a subunidade será bloqueada automaticamente.
  • Você pode transferir uma reserva para uma subunidade que seja não listada. No entanto, não é possível transferir uma reserva para uma subunidade que não seja um anúncio ativo em Guesty.
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