Criar uma descrição detalhada e precisa do imóvel pode ajudar a preparar e alinhar as expectativas dos hóspedes antes da estadia, além de despertar o interesse deles pela sua propriedade.

Você pode gerenciar os campos de título e descrição do seu anúncio no Guesty ou no canal de reservas. Primeiro, selecione os idiomas para o título e a descrição no Vrbo, Airbnb e no mecanismo de reservas do Guesty. Em seguida, atualize os campos.

Você pode definir um título e uma descrição para a integração com o Airbnb, outro para a integração com o Vrbo e uma versão "padrão" separada para outros canais de reserva com descrições personalizadas. Cada versão pode incluir traduções em vários idiomas.

Leia nossas melhores práticas para descrições de anúncios e verifique as limitações de conteúdo abaixo.

Limitações

Evite usar os seguintes tipos de conteúdo nos campos de título ou descrição, pois isso pode causar um erro no Guesty ou impedir que você publique o imóvel no canal.

  • Endereços de e-mail
  • Links do site
  • Números de telefone
  • Emojis e símbolos
  • Abreviações (Sr., Sra.)
  • Caracteres especiais repetitivos
  • Palavras escritas inteiramente em maiúsculas (como "CC").
  • Duas palavras (ou mais) ligadas por um ponto serão consideradas um endereço de website e causarão um erro. Exemplo: [palavra].[palavra]. Para corrigir, adicione um espaço após o ponto: [palavra]. [palavra].

Se você não tiver certeza do que está causando o erro, tente adicionar uma frase de cada vez e verifique se há instruções aparecendo abaixo do campo.

Informações específicas do canal

Airbnb

Importando anúncios

Ao importar um anúncio do Airbnb, o título e a descrição são sincronizados com o Guesty. Descrições em diferentes idiomas também são importadas, desde que o idioma seja compatível com o Guesty. O título e a descrição são usados como o conjunto "padrão" para todos os seus canais.

Propriedades de publicação

  • Se você ativar a sincronização completa, o conjunto de anúncios do Airbnb que você configurou no Guesty, em todos os idiomas, será sincronizado com o Airbnb e substituirá suas descrições existentes nesses mesmos idiomas. Descrições em idiomas que não são compatíveis com o Guesty não serão substituídas.
  • Se o anúncio tiver uma configuração de sincronização limitada, gerencie os campos de descrição no Airbnb. Eles não serão sincronizados com o Guesty. Você pode alterar as configurações de sincronização do anúncio de Sincronização completa para Sincronização limitada e gerenciar todos os atributos de conteúdo, incluindo os campos de título e descrição, no Airbnb.
  • Alterar o título ou qualquer campo de descrição no Airbnb impede que você atualize esse campo no Guesty, independentemente da configuração de sincronização. Nesse caso, o campo de descrição é gerenciado no Airbnb e fica “bloqueado”, não podendo ser alterado no Guesty.

Limitações de conteúdo

Além das limitações de conteúdo escrito listadas acima, o Airbnb exige o seguinte:

  • Todo o conteúdo deve estar em conformidade com a política de conteúdo do Airbnb.
  • Os títulos não devem conter símbolos, emojis ou informações irrelevantes para o tipo ou estilo do imóvel.
  • O campo de resumo tem um limite de 500 caracteres e o título, de 50 caracteres. Ultrapassar esse limite fará com que a sincronização falhe. Use os campos "O Espaço", "Acesso" e "Interação com os Visitantes" para adicionar mais informações.
  • A seção intitulada “Interação com os hóspedes” na descrição de marketing só é visível para os hóspedes se o tipo de anúncio for "quarto privativo". Saiba como verificar ou alterar os detalhes da sua propriedade.
Booking.com
  • O título do anúncio deve ter entre 3 e 255 caracteres.
  • Os seguintes caracteres especiais são proibidos no título do seu anúncio: hyphens, ampersands, underscores, accented letters, emojis, repeated special characters e as seguintes palavras restritas: annex, Arab, arsenal, charg, chef, comfortable, God, German, kayak, kill, sue, wifi, wth, yards e transfer.
  • Tipo de conexão de sincronização completa: Você pode definir o título do anúncio no Guesty antes de publicá-lo, mas somente se o status do anúncio na Extranet for "XML: Em construção".

    Alterações no título do anúncio após a publicação inicial não serão sincronizadas com o Booking.com e devem ser feitas diretamente no Booking.com. As atualizações feitas no Booking.com não serão sincronizadas de volta para o Guesty.

  • Tipo de conexão de tarifas e disponibilidade: Os títulos dos anúncios não estão sincronizados.
  • Gerencie os campos de descrição no Booking.com, pois eles não são sincronizados entre as plataformas.
  • Recomendamos usar o recurso "gerar automaticamente" do Booking.com para criar uma descrição do anúncio com base em outros detalhes que você fornecer (comodidades, detalhes da localização etc.).
  • Recomendamos usar o recurso de "tradução automática" para traduzir a descrição do anúncio para todos os idiomas compatíveis com o Booking.com. A descrição é traduzida automaticamente para o hóspede com base no idioma definido em sua conta do Booking.com.
Motor de reservas Guesty

Gerencie seus títulos e descrições no Guesty.

Ao criar um Motor de Reservas, recomendamos que primeiro adicione a descrição do anúncio em todos os idiomas relevantes, seguindo as instruções abaixo, e só depois prossiga com a criação do motor. Certifique-se de selecionar os mesmos idiomas na descrição do anúncio e na configuração do Motor de Reservas. Se os idiomas não coincidirem, a descrição do anúncio será exibida no Motor no idioma padrão, inglês. Saiba mais sobre como adicionar idiomas ao Motor de Reservas.

Vrbo

A sincronização das atualizações nos campos de título ou descrição entre o Guesty e o Vrbo pode levar até 24 horas.

Gerencie seus títulos e descrições no Guesty.

Ao conectar sua conta Guesty e seus imóveis ao Vrbo, selecione uma marca do Vrbo para conectar. Antes de publicar os imóveis, adicione o idioma da marca à descrição de todos os anúncios relevantes. Certifique-se de que o idioma da descrição do anúncio no Guesty corresponda ao idioma da marca. Por exemplo, se a marca escolhida for Abritel, todo o conteúdo do imóvel deverá estar em francês. Caso contrário, você não conseguirá publicá-los e receberá o seguinte erro: "O anúncio deve incluir conteúdo no seguinte idioma da marca Vrbo".

Títulos

Os títulos devem ter entre 20 e 80 caracteres. Para anúncios no Vrbo Japão, é necessário especificar pelo menos 10 caracteres. O limite máximo é de 80 caracteres.

Descrições

As descrições devem ter entre 400 e 10.000 caracteres. Quando a Guesty envia a descrição para a Vrbo, ela combina todos os campos de descrição e os envia como uma única descrição. Certifique-se de que o número total de caracteres (para todos os campos) não exceda 10.000.

Adicione idiomas à sua listagem.

Se você deseja adicionar descrições em idiomas diferentes do inglês, siga o processo descrito aqui para configurar os idiomas da listagem. Caso contrário, continue para a próxima seção.

Configure ou altere os campos de descrição de uma propriedade.

Siga as instruções para configurar o conteúdo dos campos de título e descrição do seu imóvel e adicione as traduções para os idiomas adicionais que você incluiu.

Passo a passo:

  1. Faça login na sua conta Guesty.
  2. No menu de navegação lateral, clique em ícone Propriedades.
  3. Selecione a propriedade relevante.

    Para unidades múltiplas, clique na unidade principal. As configurações se aplicam à unidade principal e às subunidades, ou você pode configurar subunidades específicas.

  4. No menu à esquerda, clique em Marketing.
  5. Clique em Descrições.
  6. À direita de "Descrições da sua propriedade", clique em Editar.
  7. No lado direito, clique na seta para baixo para expandir os campos de descrição.

    Airbnb: Ao atualizar determinados atributos no Airbnb em vez de no Guesty, esses atributos ficam bloqueados. Se necessário, você pode desbloqueá-los.

  8. Adicione um título para o imóvel (obrigatório) e preencha os campos de descrição adicionais (opcional).
  9. Adicione uma tradução para os campos nos idiomas selecionados:
    1. No canto superior direito, clique em Configurações de IA e idioma.
    2. Em "Idiomas", marque a caixa correspondente aos idiomas desejados. Os campos vazios serão exibidos em inglês.
    3. No canto inferior direito, clique em Atualizar.
  10. Usuários beta: Para criar um conjunto separado de campos de título e descrição para Airbnb, Vrbo ou ambos:

    1. Clique em Descrições personalizadas.
    2. Na janela pop-up, forneça um nome para o novo conjunto de descrições.
    3. Selecione os canais aos quais deseja aplicar o novo conjunto: Vrbo, Airbnb ou ambos.
    4. Clique em Concluído.

      Para criar um conjunto adicional, repita os passos. Se você excluir o conjunto do Airbnb ou do Vrbo, o conjunto padrão será usado para esses canais.

  11. No canto superior direito, clique em Salvar.

Implementar descrições de IA

Você pode criar ou ajustar o texto dos seus campos de descrição usando IA.

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