Em qualquer reserva com pagamento feito via transferência bancária, você encontrará no site da Booking.com os detalhes das cobranças específicas para cada hóspede. Após a confirmação da reserva pelo hóspede, você poderá confirmar o pagamento e seu saldo será atualizado.
Para visualizar e confirmar pagamentos feitos através do Booking.com, siga os passos abaixo.
Antes de começar
As reservas criadas no Booking.com antes de julho de 2024 não possuem botão de confirmação de pagamento. Você precisará registrar os pagamentos da reserva manualmente.
As cobranças detalhadas por hóspede do Booking.com não serão exibidas se o método de pagamento da reserva for um cartão de crédito virtual (VCC).
Essa visibilidade permite maior transparência em relação a taxas ocultas e uma visão geral mais simplificada de cada reserva.
Contabilização por usuários do Guesty: Você deve concluir este processo para que a receita seja reconhecida corretamente. Insira uma data de "pagamento recebido" com base na configuração de reconhecimento de receita do seu modelo de negócios.
Confirme o pagamento
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Selecione a reserva correspondente.
- No submenu à esquerda, clique em Pagamentos.
- Localize o pagamento do Booking.com.
- Clique em Confirmar pagamento. Isso pode ser feito a qualquer momento após a confirmação da reserva.
- Na mensagem que aparecer, clique em "Sim", preencha a data relevante (pode ser passada ou presente) e confirme que recebeu o pagamento integral desta reserva.
- O valor do pagamento será atualizado na linha "saldo devedor" e o status do pagamento será alterado para "Aprovado".
Dica:
Antes de confirmar, clique no pagamento para ver mais informações.
