Personalize a experiência de cada hóspede criando até 50 aplicativos exclusivos para hóspedes, específicos para cada tipo de acomodação, canal ou idioma. Adapte sua marca, mensagens e contratos legais para atender às necessidades de diferentes grupos de reservas.
O aplicativo para hóspedes é compatível com espanhol, alemão, francês, português e italiano. O conteúdo é exibido automaticamente no idioma do dispositivo ou navegador do hóspede. Caso o idioma não seja compatível, o padrão é o inglês. Os hóspedes também podem alternar entre os idiomas disponíveis diretamente no aplicativo.
Dica:
Saiba quais variáveis são suportadas no aplicativo para convidados.
Criar um aplicativo para convidados
Siga as instruções abaixo para criar um aplicativo para convidados.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Operações para abrir o menu suspenso. - Em Recepção, selecione Aplicativo para hóspedes.
- No canto superior direito, clique em Adicionar aplicativo de convidado.
- Clique em Criar aplicativo de convidado.
- À direita de "Personalização da marca do aplicativo", clique em Personalizar para adicionar um logotipo ao aplicativo e mensagens personalizadas de boas-vindas e despedida.
-
Configure os módulos do aplicativo:
- Informações de reserva: Esta opção está ativada por padrão e não pode ser desativada. Ela garante que o hóspede receba detalhes importantes, como horário de check-in e localização da propriedade.
- Configure um formulário de check-in.
- Configure um formulário de informações de pagamento: Colete os dados de pagamento dos hóspedes configurando um formulário de informações de pagamento. Este formulário só será exibido para reservas com um provedor de pagamento ativo.
- Compartilhe informações adicionais.
- Compartilhe um guia.
- Para propriedades cobertas por complementos: Ative o GuestVerify.
Importante:
O formulário de check-in e o formulário de informações de pagamento são dois módulos separados. Os hóspedes ainda podem usar o mesmo link do aplicativo para hóspedes para adicionar informações de pagamento após enviar o formulário de check-in.
- Clique em Salvar aplicativo de convidado.
- Na janela pop-up, insira o nome do seu aplicativo de convidado.
- Marque a caixa de termos e condições.
- Clique em Salvar aplicativo de convidado.
Dica:
Após criar um aplicativo para hóspedes e configurar um formulário de check-in, você pode compartilhar o aplicativo e lembrar os hóspedes de preencherem o formulário de check-in, verificar o status do formulário e gerenciar os formulários concluídos.
Editar, renomear ou excluir um aplicativo de convidado
No painel de controle do aplicativo para visitantes, clique ao lado do aplicativo desejado. No menu suspenso, selecione Renomear, Editar aplicativo para visitantes ou Excluir.
Renomear o aplicativo não afeta as configurações das variáveis subjacentes.
