Forneça aos hóspedes os detalhes necessários para uma estadia tranquila, compartilhando informações sobre a propriedade por meio do aplicativo para hóspede. Isso pode reduzir as consultas manuais e garantir que os hóspedes tenham acesso às instruções de check-in, senhas de Wi-Fi e regras da casa exatamente quando precisarem.
A seção "Informações adicionais" funciona como um ponto central para os detalhes da propriedade armazenados em sua conta Guesty. As informações são sincronizadas automaticamente e incluem:
- Códigos de acesso e instruções de entrada
- Rede Wi-Fi e senha
- Detalhes do check-in e check-out
- Regras da propriedade, comodidades e outras observações importantes.
Compartilhe informações sobre a propriedade no aplicativo para hóspede.
Siga os passos abaixo para compartilhar informações importantes sobre a propriedade com os hóspedes no aplicativo para hóspede.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Operações para abrir o menu suspenso. - Em Recepção, selecione Aplicativo de hóspede.
- Clique em
ao lado do aplicativo de hóspede correspondente e selecione Editar aplicativo de hóspede. - Em "Módulos do aplicativo", ative a opção Informações adicionais e clique em
.
- Em "configurações de visibilidade", configure quando os hóspedes terão acesso a essas informações.
-
Em "Gerenciar o que aparecerá no aplicativo para hóspede", clique na seção correspondente e ative cada campo que você deseja que fique visível para os hóspedes.
Importante:
Campos personalizados do tipo "Contato" não são suportados no aplicativo.
- No canto superior direito, clique em Concluído.
- Clique em Salvar aplicativo de hóspede.
- Na janela pop-up, insira o nome do seu aplicativo de hóspede.
- Marque a caixa de termos e condições.
- Clique em Salvar aplicativo de hóspede.
As informações são sincronizadas diariamente com a página da sua propriedade. As atualizações que você fizer na página da propriedade aparecerão no aplicativo para hóspede no mesmo cronograma.
Para manter uma interface limpa, os campos vazios são ocultados automaticamente para cada propriedade. Condições de acesso controlam quando as informações aparecem no aplicativo sem acionar notificações para os hóspedes ou alertas automatizados.
Compreenda as configurações de visibilidade
Algumas informações são úteis assim que um hóspede faz a reserva, enquanto outras, como códigos de acesso, é melhor manter em sigilo até que a chegada esteja próxima. As configurações de visibilidade controlam o momento em que um módulo fica disponível para os hóspedes:
- Sempre visível
- Após a confirmação da reserva
- 7 dias antes do check-in
- Após o check-in
- Após o envio do formulário de check-in
- Após o pagamento integral da reserva
- Personalizado: disponível no horário que você definir. Insira uma quantidade, selecione horas, dias ou semanas e escolha antes ou depois do check-in. Os intervalos disponíveis são de 1 a 72 horas, de 1 a 30 dias e de 1 a 4 semanas.
As configurações de visibilidade se aplicam a todo o módulo, não a seções individuais dentro dele.