Ao criar uma promoção no Guesty, selecione se deseja defini-la para um período específico ("por tempo limitado") ou sem limite de tempo ("para todo o calendário"). Se várias promoções coincidirem, uma reserva poderá ser elegível para mais de uma. No entanto, apenas uma promoção será aplicada a uma reserva, com base na lógica do canal de reservas.
Para ver qual promoção foi aplicada a uma reserva, crie um relatório de reservas e adicione a coluna "Nome da promoção". O relatório mostra apenas as promoções gerenciadas no Guesty.
Cada canal de reservas lida com as promoções de forma diferente. Consulte as seções abaixo para entender como as promoções são sincronizadas e aplicadas em cada canal.
Airbnb
O Airbnb se refere às ferramentas de redução de preços como "descontos" e "promoções". As promoções configuradas no Guesty são sincronizadas com o Airbnb como "descontos". As "promoções" do Airbnb (como promoções personalizadas, promoções do Airbnb.org ou promoções de baixa demanda) não são sincronizadas com o Guesty e devem ser gerenciadas diretamente no Airbnb.
Saiba em quais casos as promoções personalizadas não se aplicam.
Quando uma promoção é aplicada no Airbnb, a tarifa da reserva é ajustada de acordo. No entanto, a promoção não é sincronizada com o Guesty e não aparece na fatura do hóspede.
Promoções Guesty
Você pode gerenciar quatro tipos de promoções através do Guesty:
- Madrugador
- Duração da estadia
- Última hora
- Promoção para novos anúncios (para anúncios recém-publicados)
Configurar as promoções de reserva antecipada, duração da estadia e última hora no Guesty substitui os "descontos" definidos no Airbnb. Por exemplo, se você adicionar uma promoção de reserva antecipada no Guesty, ela substituirá um desconto de reserva antecipada definido no Airbnb.
Os descontos semanais e mensais definidos no Guesty também são sincronizados com o Airbnb como "descontos" por duração da estadia.
- Se você definir uma promoção de duração da estadia e um desconto semanal ou mensal no Guesty, o desconto semanal ou mensal será desconsiderado e apenas a promoção será aplicada.
- Uma promoção de duração da estadia (ou desconto semanal ou mensal) definida no Guesty substitui os descontos de duração da estadia definidos no Airbnb para o mesmo anúncio.
Como várias promoções se aplicam a uma reserva do Airbnb
Se uma reserva for elegível para várias promoções de tipos diferentes, elas serão aplicadas de acordo com a seguinte prioridade:
- Promoções do Airbnb.org
- Promoções para novos anúncios
- Promoções personalizadas
- Promoções de baixa demanda
- Promoções de longa duração da estadia
- Promoções para quem se inscrever antecipadamente
- Promoções de última hora
Por exemplo, se uma reserva for elegível tanto para uma promoção de duração da estadia quanto para uma promoção de reserva antecipada, será aplicada a promoção de duração da estadia.
Promoções do mesmo tipo
Se uma reserva for elegível para várias promoções do mesmo tipo (por exemplo, dois descontos para reservas antecipadas), será aplicada a promoção que oferece o maior desconto.
Ao configurar várias promoções de duração de estadia, estadias mais longas devem ter descontos iguais ou maiores em comparação com estadias mais curtas. Por exemplo, se uma estadia de 7 dias oferece um desconto de 20%, uma estadia de 10 dias deve oferecer um desconto de 20% ou mais.
Booking.com
Os seguintes tipos de promoções do Booking.com são gerenciados no Guesty:
- Madrugador
- Última hora
- Promoção básica
- Promoção de tarifa móvel
A Booking.com oferece promoções adicionais, como tarifas por país. Gerencie-as diretamente na Booking.com. O preço da reserva atualizado é sincronizado com o Guesty para ambos os tipos de conexão.
O Booking.com ignora a disponibilidade configurada no Guesty e prioriza as promoções configuradas diretamente no Booking.com:
- Tarifa para dispositivos móveis: As configurações de estadia mínima da propriedade podem ser alteradas quando uma promoção de Tarifa para dispositivos móveis estiver ativa.
- Aviso prévio ou restrições para o mesmo dia: Essas configurações podem ser alteradas devido a promoções do Booking.com, como a Oferta Getaway.
Como se aplicam várias promoções
As promoções se dividem em categorias: Genius, Segmentação, Portfólio e Campanhas. A Guesty oferece suporte apenas a promoções do tipo Portfólio (Última Hora, Promoção Básica e Inscrição Antecipada).
- Promoções Genius: Podem ser combinadas com outras promoções.
- Mesma categoria: Se uma reserva for elegível para várias promoções na mesma categoria (exceto Genius), será aplicada a promoção que oferece o maior desconto.
- Diferentes categorias: Primeiro, o plano tarifário determina a tarifa. Em seguida, aplica-se uma promoção Genius, seguida por uma promoção direcionada e, por fim, uma oferta de portfólio.
Expedia
As promoções não são cumulativas. Se duas promoções estiverem ativas nas mesmas datas, será aplicada a promoção que oferecer o maior desconto.
Reservas manuais e diretas
Você pode aplicar três tipos de promoções a reservas manuais e reservas provenientes de integrações diretas: Early Bird, Length of Stay e Last Minute.
Se uma reserva for elegível para várias promoções, apenas uma será aplicada, de acordo com a lógica descrita abaixo. No entanto, as promoções podem ser combinadas com descontos semanais, descontos mensais e cupons.
Diversas promoções para reservas antecipadas
A promoção Early Bird recompensa quem reserva com antecedência. Se uma reserva for elegível para mais de uma promoção Early Bird, será aplicado o desconto para reservas feitas com antecedência.
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Exemplo: A promoção Early Bird #1 oferece um desconto de 10% para reservas feitas com pelo menos 30 dias de antecedência do check-in. A promoção Early Bird #2 oferece um desconto de 20% para reservas feitas com pelo menos 60 dias de antecedência do check-in. Se um hóspede efetuar uma reserva com 70 dias de antecedência do check-in, será aplicada a tarifa Early Bird nº 2. |
Diversas promoções de última hora
Uma promoção de Última Hora recompensa reservas de última hora. Se uma reserva for elegível para várias promoções de Última Hora, será aplicada aquela que oferece o desconto para reservas de última hora.
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Exemplo: A promoção Last Minute #1 oferece um desconto de 15% para reservas feitas com dois dias ou menos de antecedência do check-in. A promoção Last Minute #2 oferece um desconto de 20% para reservas feitas com sete dias ou menos de antecedência do check-in. Se um hóspede reservar sua estadia dois dias antes do check-in, a tarifa de Última Hora nº 1 será aplicada. |
Promoções para estadias com duração variável
Uma promoção de duração da estadia incentiva reservas mais longas. Se uma reserva for elegível para várias promoções de duração da estadia, será aplicada a promoção que recompensa a estadia mais longa.
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Exemplo: A opção "Duração da Estadia nº 1" oferece um desconto de 10% para reservas feitas com duração de 7 dias ou mais. A segunda opção de estadia oferece um desconto de 20% para reservas feitas com duração de 10 dias ou mais. Se a reserva for feita por 18 dias, será aplicada a Duração da Estadia nº 2. |
Promoções de diferentes tipos
Se uma reserva for elegível para várias promoções de tipos diferentes (por exemplo, um desconto de reserva antecipada de 10% e um desconto por duração da estadia de 12%), será aplicado o desconto mais alto (duração da estadia). Se o valor do desconto for idêntico, será aplicado o último conjunto de promoções.
