Quando un ospite effettua una prenotazione, i suoi dati di contatto vengono salvati automaticamente in Guesty. Se una prenotazione ha più di un indirizzo e-mail salvato in Guesty, puoi scegliere quale indirizzo verrà utilizzato per le comunicazioni con l'ospite, impostandolo come indirizzo e-mail principale. L'indirizzo principale è contrassegnato da una stella blu.
Puoi scegliere di impostare un indirizzo e-mail proxy o un indirizzo e-mail privato come indirizzo e-mail principale di un ospite e comunicare nei seguenti modi:
- Per comunicare con un ospite tramite la piattaforma di messaggistica del canale di prenotazione, seleziona il suo indirizzo e-mail proxy. Un indirizzo e-mail proxy consente il flusso di comunicazione tra la piattaforma di messaggistica di un canale di prenotazione e Guesty. Tieni presente che non è possibile inviare allegati tramite il portale di prenotazione.
- Per comunicare direttamente con un ospite, seleziona il suo indirizzo e-mail privato. Se desideri inviare allegati, link, contenuti multimediali o utilizzare HTML nei tuoi messaggi, puoi farlo solo se l'indirizzo e-mail principale impostato in Guesty è l'indirizzo e-mail privato dell'ospite.
Mancia:
Si consiglia di assicurarsi di aver impostato l'indirizzo e-mail corretto come indirizzo principale ogni volta che si riceve una nuova prenotazione.
Modificare indirizzo e-mail principale di un ospite
Seguire le istruzioni riportate di seguito per impostare l'e-mail principale tramite il widget Posta in arrivo .
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic su
. - Dal menu a sinistra, seleziona Posta in arrivo Ospiti .
- Seleziona la conversazione pertinente.
- Nella barra laterale del widget a destra, fai clic su
. - Passa il mouse su "Dettagli di contatto" e fai clic su Modifica .
- Nella sezione "Email", passa il mouse sull'indirizzo e-mail desiderato.
- Fai clic sull'icona a forma di stella che appare a destra per impostarla come indirizzo e-mail principale.
Puoi anche eliminare un indirizzo e-mail che non è più valido.
- Nella parte superiore del widget, fare clic su Salva .
