Importante:
I contratti di locazione e i moduli di check-in legacy sono ora obsoleti. Segui la nostra guida per la transizione all'app Ospite. Puoi anche continuare a utilizzare le funzionalità legacy come soluzione a pagamento. Contatta il tuo account manager per ulteriori informazioni.
Copia la variabile del contratto di locazione
Ogni volta che crei un modello di contratto di locazione, viene creata una variabile da utilizzare nei tuoi messaggi. Un link al contratto di locazione verrà generato automaticamente all'interno del messaggio al momento dell'invio.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fai clic sul selettore modalità e seleziona la modalità esperienza Ospite.
- Fai clic su Documenti e seleziona Accordi.
- Passa il mouse sul modello pertinente. All'estrema destra, fai clic su
. - Seleziona Copia variabile.
Invia automaticamente il contratto
Ciao {{ospite}},
Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto nel nostro appartamento di lusso. Vi preghiamo di compilare il seguente modulo prima del vostro arrivo.
{{contratto::nomeaccordo}}
Saluti,
{{host_first}}
Crea un nuovo messaggio automatico
Nota:
È possibile aggiungere regole di automazione per i contratti di noleggio solo per le prenotazioni con lo stato "confermato".
Se l'ospite ha già compilato il contratto, non sarà possibile inviarlo nuovamente. Ulteriori informazioni dovranno essere inviate via e-mail o tramite un altro mezzo di comunicazione.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fai clic sul selettore modalità e seleziona la modalità Operazioni.
- Fai clic su Automazioni e seleziona Messaggi.
- Per creare una nuova automazione di messaggio, fai clic su "Aggiungi automazione messaggio" nell'angolo in alto a destra. Seleziona un modello o creane uno.
- Imposta le condizioni per l'automazione dei messaggi e configura la cronologia di prenotazione.
- Nella cronologia di prenotazione, fai clic su qualsiasi icona +.
- Inserisci le informazioni rilevanti per il tuo messaggio automatico.
- In "Dettagli Messaggio", fai clic su Aggiungi variabile. Incolla la variabile del contratto di locazione copiata.
- Fai clic su Fine.
- Fai clic su Salva come bozza o Salva e attiva nell'angolo in alto a destra.
Modifica un messaggio automatico esistente
Se desideri modificare un'automazione di messaggio esistente, segui i passaggi indicati di seguito.
Passo dopo passo
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore modalità e selezionare la modalitàOperazioni .
- Fare clic su Automazioni e selezionare Messaggi .
- A destra dell'automazione in questione, fare clic
e poi Modifica . - Fare clic sul messaggio automatico desiderato. Dopo la modifica, fare clic su Fine .
- Fare clic su Salva come bozza o Salva e attiva nell'angolo in alto a destra.
Inviare manualmente il contratto
È possibile inviare manualmente il contratto di locazione agli ospiti con prenotazioni confermate o pre-prenotazioni, che si trovano nello stato "richiesta" o "prenotato" .
Nota:
Alcuni canali di prenotazione bloccano i link inviati agli ospiti se la loro prenotazione non è ancora confermata.
Passo dopo passo:
- Seguire i passaggi sopra indicati per copiare la variabile relativa al contratto di locazione.
- Incollare la variabile in una risposta salvata o in un messaggio nella Posta in arrivo Guesty.
Dopo l'invio del contratto
È possibile impostare promemoria automatici per garantire che gli ospiti firmino e restituiscano il contratto.
Una volta firmato il contratto di locazione, l'ospite riceverà un'e-mail di conferma contenente un link per scaricarlo in formato PDF, che rimarrà attivo per sette giorni. Se il file non viene scaricato cliccando sul link, chiedi all'ospite di controllare le impostazioni del browser per verificare se il download è bloccato.
Un contratto di locazione già inviato non verrà aggiornato se la prenotazione viene aggiornata. Se necessario, è possibile creare un nuovo contratto di locazione.
