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Visualizzazione del Formulario di Check-in dopo l'invio

Importante:

I vecchi contratti di locazione e i moduli di check-in sono ora obsoleti. Segui la nostra guida per passare all'app Ospite. Puoi anche continuare a utilizzare le vecchie funzionalità come soluzione a pagamento. Contatta il tuo account manager per ulteriori informazioni.

Crea un modello di Formulario di Check-in e invialo agli ospiti affinché lo compilino prima del loro arrivo, in modo da poter raccogliere maggiori informazioni sull'ospite e sul loro soggiorno.

Visualizza lo stato del Formulario di Check-in

Riceverai una notifica automatica nella conversazione dell'ospite in Posta in arrivo quando un ospite avrà completato il modulo. Verifica lo stato del Formulario di Check-in di un ospite seguendo i passaggi indicati di seguito.

Passo dopo passo:

  1. Accedi al tuo account Guesty.
  2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Operazioni per aprire il menu a tendina.
  3. Nella sezione Reception, seleziona Rapporto sullo stato.

Lo stato viene visualizzato nella colonna a destra dell'ospite corrispondente. Gli stati possibili sono: Inviato, Visualizzato, Completato e Non riuscito.

Visualizza i dettagli ospite nella prenotazione

È possibile visualizzare i dettagli dell'ospite inviati tramite il modulo di prenotazione nelle sezioni "Riepilogo", "Ospite" e "Informazioni di viaggio", a seconda dei campi inclusi. Segui i passaggi seguenti per visualizzare i dettagli tramite il widget Posta in arrivo.

Passo dopo passo:

  1. Accedi al tuo account Guesty.
  2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Posta in arrivo.
  3. Nel sottomenu Posta in arrivo, seleziona la posta in arrivo pertinente.
  4. Fai clic sul messaggio pertinente.
  5. Nel sottomenu del widget Posta in arrivo, fai clic su il widget di prenotazione per visualizzare le informazioni specifiche della prenotazione, oppure l'icona degli ospiti per visualizzare le informazioni generali dell'ospite.

Rimuovi gli allegati inviati da un ospite

Gli ospiti possono aggiungere fino a due allegati al formulario di check-in prima di inviarlo.

Sebbene un formulario di check-in compilato non possa essere eliminato, è possibile eliminare gli allegati su richiesta dell'ospite. Segui i passaggi sopra descritti per accedere al widget della prenotazione, quindi:

  1. Accedi al tuo account Guesty.
  2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Prenotazioni.
  3. Fai clic sulla prenotazione desiderata.
  4. Scorri verso il basso fino alla sezione "Informazioni di viaggio".
  5. Fai clic sull'icona Icona del cestino per rimuovere l'allegato.

Visualizza il Formulario di Check-in PDF

È possibile visualizzare i moduli check-in compilati in formato PDF, inclusa una cronologia completa che indica quando il modulo è stato inviato, visualizzato e compilato.

Passo dopo passo:

  1. Accedi al tuo account Guesty.
  2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Operazioni per aprire il menu a tendina.
  3. Nella sezione Reception, seleziona Rapporto sullo stato.

  4. Individua la prenotazione pertinente e fai clic su Visualizza nella colonna a destra di "Modificata". Se hai inviato anche un Formulario di Check-in, la prenotazione apparirà due volte: una per il contratto di locazione e una per il Formulario di Check-in.

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