Per una comunicazione fluida ed efficace con gli ospiti, puoi facilmente verificare tramite Guesty che i tuoi messaggi automatici siano stati inviati correttamente per ogni prenotazione.
Segui le istruzioni riportate di seguito:
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Posta in arrivo. - Nel sottomenu Posta in arrivo, fai clic su
. -
Nella sezione "Tutte le conversazioni" a sinistra, seleziona la discussione relativa all'ospite in questione.
Se l'ospite ha più di una prenotazione, vedrai una freccia a discesa accanto al codice di conferma nella barra degli strumenti a destra. Fai clic sulla freccia per selezionare la prenotazione corrispondente dal menu a discesa.
- Nel menu a destra, fai clic sull'
. - In "Messaggi automatici Ospite", fai clic su Cronologia.
- Se accanto a un messaggio compare un segno di spunta, significa che è stato inviato correttamente.
- Se accanto a un messaggio compare una X, significa che l'invio non è riuscito. Consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi.
Mancia:
Scopri come disattivare un messaggio specifico che non è stato inviato.