Per una comunicazione fluida ed efficace con gli ospiti, puoi facilmente verificare tramite Guesty che i tuoi messaggi automatici siano stati inviati correttamente per ogni prenotazione.
Segui le istruzioni riportate di seguito:
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Posta in arrivo . - Nel sottomenu Posta in arrivo, fai clic su
. -
Nella sezione "Tutte le conversazioni" a sinistra, seleziona la discussione relativa all'ospite in questione.
Se sono presenti più prenotazioni, nella barra degli strumenti a destra, accanto al codice di conferma, verrà visualizzata una freccia a discesa. Clicca sulla freccia per selezionare la prenotazione desiderata dal menu a discesa.
- Nel menu a destra, fai clic
. - In "Messaggi automatici degli ospiti", fai clic su Cronologia .
- Se accanto a un messaggio compare un segno di spunta, significa che è stato inviato correttamente.
- Se accanto a un messaggio compare una X, significa che l'invio non è andato a buon fine. Consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi .
Mancia:
Scopri come disattivare un messaggio specifico che non è stato inviato.