In qualità di property manager, hai il controllo sul livello di trasparenza e sulle funzionalità specifiche a disposizione dei tuoi proprietari. Dopo aver configurato il portale, applica queste impostazioni come predefinite per tutti i proprietari oppure personalizzale individualmente in qualsiasi momento.
Imposta le impostazioni predefinite del portale
Le impostazioni predefinite semplificano il processo di onboarding, garantendo che ogni nuovo proprietario inizi con lo stesso livello di accesso.
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Operazioni per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Portfolio , seleziona Proprietari .
Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Impostazioni del portale .
Regola gli interruttori e le caselle di controllo per le funzionalità che desideri abilitare per impostazione predefinita. Vedi i dettagli di seguito.
Fai clic su Salva .
-
Nella finestra a comparsa, scegli un'azione:
Applica a tutti i proprietari: sovrascrive tutte le personalizzazioni individuali esistenti. Questa azione è irreversibile.
Applica solo ai nuovi proprietari: queste impostazioni vengono applicate solo ai proprietari che verranno aggiunti in futuro.
Personalizza le impostazioni individuali del proprietario
È possibile sovrascrivere le impostazioni predefinite per specifici proprietari che necessitano di autorizzazioni o visibilità dei dati diverse.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Operazioni per aprire il menu a tendina.
- Nella sezione Portfolio , seleziona Proprietari .
- Fai clic sul proprietario corrispondente.
-
Se necessario, attiva l'opzione "Abilita accesso al portale" .
Regola le opzioni e le caselle di controllo predefinite per la visualizzazione del singolo proprietario. Vedi i dettagli di seguito.
Fai clic su Applica modifiche .
Anteprima del Portale dei proprietari
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Operazioni per aprire il menu a tendina.
- Nella sezione Portfolio, seleziona Proprietari.
- Fai clic sul proprietario corrispondente.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Anteprima portale.
Impostazioni del portale
Panoramica
Impostazioni delle prestazioni: consente di controllare la visibilità di ricavi, tassi di occupazione, notti prenotate e tariffe medie per notte.
Impostazioni Calendario e prenotazione: determina se i proprietari possono visualizzare le tariffe a notte, i requisiti di soggiorno minimo o le fonti di prenotazione (link OTA).
Prenotazioni proprietario: consente ai proprietari di creare soggiorni personali e modificare i propri orari di check-in e check-out.
Funzionalità extra: include l'accesso al Centro Assistenza, le recensioni degli ospiti e la possibilità di condividere foto relative alle pulizie o alle ispezioni (Beta).
Per comprendere come vengono visualizzate le impostazioni specifiche per i proprietari, consultare la sezione "Configurazione della visualizzazione del proprietario nel Portale del proprietario".
Opzioni dettagliate
Impostazioni delle prestazioni
Ricavi del proprietario
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare i propri guadagni. I ricavi del proprietario vengono visualizzati nel Portale dei proprietari utilizzando calcoli specifici a seconda della configurazione dell'account e dell'eventuale utilizzo di Guesty Accounting.
Per maggiori dettagli su come vengono calcolati i ricavi del proprietario, consultare la sezione "Visualizzazione dei ricavi del proprietario nel Portale dei proprietari".
Tariffa della sistemazione
Consente ai proprietari di visualizzare il prezzo originale della prenotazione nel tooltip e nel report delle prenotazioni. Include l'importo mensile, calcolato in base alla configurazione del riconoscimento delle entrate e composto dalla tariffa della sistemazione per le prenotazioni confermate e cancellate del mese.
Se una prenotazione cancellata deve essere esclusa dalla tariffa della sistemazione, è necessario modificare la voce corrispondente nella scheda ospite.
Per maggiori dettagli su come viene calcolata la tariffa della sistemazione nel Portale dei proprietari e sul conto della prenotazione nella scheda ospite, consultare la sezione "Visualizzazione dei ricavi del proprietario nel Portale dei proprietari".
Tariffa della sistemazione
Disponibile solo per gli utenti non contabili.
Consente ai proprietari di visualizzare la tariffa della sistemazione, al netto delle modifiche, nel tooltip di prenotazione e nel report di prenotazione. Esclude l'importo mensile.
Se entrambe le opzioni sono abilitate, vengono visualizzate insieme la Tariffa della sistemazione e la tariffa della sistemazione.
La tariffa della sistemazione non verrà visualizzata se il prezzo originale non ha subito modifiche.
Reddito netto da locazione
Disponibile solo per gli utenti di Contabilità.
Consente ai proprietari di visualizzare le entrate derivanti dagli affitti: il tooltip di prenotazione viene visualizzato quando un proprietario passa il mouse sopra una prenotazione nel calendario nella scheda "Le mie proprietà".
Ricavi per annuncio
Consente ai proprietari di visualizzare l'andamento della proprietà su base mensile. Questo indicatore si calcola moltiplicando la tariffa media per notte per il tasso di occupazione.
Occupazione
Consente ai proprietari di visualizzare il tasso di occupazione della propria proprietà. La percentuale di occupazione viene calcolata dividendo il numero di notti prenotate per il numero di notti prenotabili (sia prenotate che disponibili per la prenotazione).
Nota:
Il tasso di occupazione non includerà le prenotazioni effettuate prima dell'attivazione degli annunci Guesty, pertanto le prenotazioni importate o caricate non verranno conteggiate.
Notti prenotate
Questa funzione consente ai proprietari di visualizzare quante notti ciascuna proprietà è attualmente bloccata da prenotazioni confermate entro un periodo di tempo selezionato.
Tariffa media a notte
Consente ai proprietari di visualizzare il costo medio del soggiorno presso la proprietà, calcolato dividendo la liquidazione totale delle prenotazioni confermate per il numero di notti prenotate.
Impostazioni Calendario e Prenotazione
Tariffa giornaliera
Consente ai proprietari delle proprietà di visualizzare il prezzo di una prenotazione per notte, in base al calendario dell'annuncio, prima di modificare qualsiasi impostazione finanziaria come ricarichi, piani tariffari o costi aggiuntivi.
Soggiorno minimo
Consente ai proprietari delle proprietà di visualizzare il numero minimo di notti necessarie per effettuare una prenotazione, in base al calendario dell'annuncio, prima di apportare qualsiasi altra modifica.
Note per i blocchi manuali del calendario
Consente ai proprietari delle proprietà di passare il mouse sopra i blocchi manuali del calendario per visualizzare le note pubblicate.
Fonti di prenotazione (link OTA)
Consente ai proprietari delle proprietà di visualizzare la fonte della prenotazione e i link all'annuncio online (OTA).
Le fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online) sono disponibili nel Portale dei Proprietari solo se pubblicate e integrate con i relativi canali in Guesty. Per sincronizzare le fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online) con il Portale dei Proprietari, aggiungi il link alla pagina dell'annuncio sul Portale prima di selezionare la casella "Fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online)".
Liquidazione totale
Consente ai proprietari delle proprietà di visualizzare l'importo totale dovuto dall'ospite, comprensivo di tariffa della sistemazione, commissioni e tasse, nel tooltip della prenotazione e nel report di prenotazione predefinito. L'importo visualizzato viene arrotondato.
Prenotazioni di ospiti non confermate
Consente ai proprietari delle proprietà di visualizzare le prenotazioni non confermate sul calendario.
Suggerimento prenotazione
Consente ai proprietari delle proprietà di visualizzare, passando il mouse sopra o cliccando, i dati abilitati per la prenotazione sul calendario.
Nota:
Se l'opzione "Descrizione prenotazione" non è selezionata, la descrizione non visualizzerà alcuna informazione relativa alla prenotazione, anche se sono selezionate altre impostazioni relative alle prestazioni o al calendario e impostazioni di prenotazione.
Visualizza il nome, l'e-mail e il numero di telefono dell'ospite
Seleziona le caselle corrispondenti per visualizzare il nome dell'ospite, l'e-mail e/o il numero di telefono.
Dal menu a tendina, seleziona come visualizzare il nome dell'ospite, ad esempio nome completo o solo cognome. Il formato selezionato verrà aggiornato automaticamente nel calendario (descrizioni e sovrapposizioni) e nel report delle prenotazioni.
L'e-mail e il numero di telefono dell'ospite non sono visibili nel calendario, ma solo nel report delle prenotazioni.
Prenotazioni del proprietario
Visualizza le note relative alle prenotazioni effettuate dai comproprietari
Seleziona questa casella, oltre al suggerimento "Prenotazione" nelle Impostazioni Calendario e prenotazioni, per consentire ai comproprietari di visualizzare le note aggiunte ai soggiorni dei proprietari già esistenti.
Consenti la creazione di prenotazioni del proprietario
Consente ai proprietari della proprietà di creare soggiorni personalizzati attivando l'opzione "Consenti al proprietario di modificare gli orari check-in/check-out".
Consenti al proprietario di modificare gli orari check-in/check-out
Attivabile solo se è selezionata l'opzione "Consenti la creazione di prenotazioni del proprietario". Permette ai proprietari della proprietà di scegliere gli orari di arrivo e partenza.
Report delle prenotazioni dei proprietari
Visualizza il report delle prenotazioni
Consente ai proprietari delle proprietà di visualizzare le prenotazioni degli ospiti per le proprie proprietà. Potranno inoltre scaricare i report delle prenotazioni in formato CSV. Il report CSV è limitato a 200 prenotazioni per download.
È possibile assegnare un report delle prenotazioni personalizzato a tutti i proprietari tramite le impostazioni predefinite del portale, oppure a un singolo proprietario tramite le impostazioni del Portale dei proprietari.
Nota:
Se si applica questa impostazione alle impostazioni predefinite del portale, quando un report personalizzato è nullo, i report personalizzati assegnati a ciascun proprietario vengono rimossi.
Per evitare di eliminare tutti i report personalizzati, è possibile assegnare un report personalizzato a tutti i proprietari nelle impostazioni predefinite del portale. Ogni proprietario visualizzerà solo le prenotazioni assegnate al proprio annuncio.
Extra
Centro assistenza per la visualizzazione
Consente ai proprietari delle proprietà di accedere al Centro assistenza Portale dei proprietari . Gli articoli visibili nel Centro assistenza Portale dei proprietari dipendono dalle funzionalità e dalle opzioni abilitate per ciascun proprietario.
Se un proprietario riscontra difficoltà nell'accesso al Portale dei proprietari, consulti la nostra guida alla risoluzione dei problemi .
Visualizza la valutazione complessiva degli ospiti
Mostra la valutazione media degli ospiti per la proprietà.
Mostra le recensioni degli ospiti
Mostra le recensioni degli ospiti relative alla proprietà.
Beta: Visualizza la inbox dei proprietari
Il proprietario riceverà sia messaggi diretti e messaggi relativi alle prenotazioni .
Condividi le foto delle pulizie con i proprietari
Condivide automaticamente le foto delle attività di pulizia completate .
Condividi le foto dell'ispezione con i proprietari
Condivide automaticamente le foto delle attività di ispezione completate .
