Il Portale dei proprietari è un sito web dedicato ai proprietari di proprietà, basato su Guesty, separato dalla dashboard Guesty. In qualità di property manager, puoi controllare a quali informazioni e funzionalità i proprietari possono accedere sui loro portali. Le impostazioni Portale dei proprietari possono essere applicate a tutti i proprietari, ai nuovi proprietari o personalizzate per singoli proprietari in qualsiasi momento.
Di seguito, spiegheremo tutto ciò che devi sapere su come configurare il Portale dei proprietari.
Imposta l'URL del tuo Portale dei proprietari
Imposta un URL univoco e riconoscibile per il tuo Portale dei proprietari per offrire un'esperienza professionale ai proprietari delle tue proprietà. Sebbene tutti i proprietari condividano lo stesso URL di dominio predefinito, ogni proprietario ha un portale univoco.
Per impostare un URL del Portale dei proprietari, seguire le istruzioni riportate di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore modalità e selezionare la modalità Operazioni .
- Fare clic su Proprietari .
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Impostazioni portale .
-
In "URL predefinito del portale", inserisci l'URL desiderato. Se l'URL non è disponibile, verrà visualizzato un errore e dovrai sceglierne uno diverso.
L'URL del tuo sito web sarà simile a questo: thenameyouchoose.guestyowners.com . In alternativa, puoi collegare un URL personalizzato per rafforzare il tuo brand.
- Fare clic su Salva .
- Conferma l'azione nel pop-up:
- Per applicare l'URL a tutti i proprietari, fare clic su Applica a tutti i proprietari .
- Per applicare l'URL ai nuovi proprietari, fare clic su Applica solo ai nuovi proprietari.
Configura le impostazioni predefinite del portale per tutti i proprietari
Le impostazioni predefinite del portale semplificano il processo di onboarding consentendo di applicare le impostazioni a tutti i portali dei proprietari o solo ai nuovi proprietari. Ulteriori informazioni sulle Impostazioni delle prestazioni e sulle funzionalità che puoi abilitare.
È possibile visualizzare in anteprima l'aspetto di queste impostazioni nell'esempio di visualizzazione mobile.
Dopo aver definito le impostazioni predefinite preferite per il portale, fai clic su Salva . Nel pop-up, fai clic sull'azione desiderata:
-
Applica a tutti : Applica le impostazioni predefinite del portale a tutti i proprietari attuali e futuri.
Importante:
Questa opzione sovrascrive tutte le impostazioni personalizzate del portale. Questa azione è irreversibile.
- Applica solo ai nuovi: Applica le impostazioni predefinite del portale solo ai nuovi proprietari.
È possibile personalizzare queste impostazioni per i singoli proprietari in qualsiasi momento.
Personalizza le impostazioni del portale di un singolo proprietario
Una volta attivato il Portale dei proprietari, seleziona le caselle appropriate per visualizzare i dati nella pagina del calendario "Le mie proprietà" e nella pagina "Report Prenotazioni" sul Portale dei proprietari.
Seguire le istruzioni per personalizzare le impostazioni del Portale dei proprietari per un singolo proprietario.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore modalità e selezionare la modalità Operazioni.
- Fare clic su Proprietari.
- Selezionare il proprietario pertinente.
- Nella barra laterale sinistra, fare clic su Impostazioni del portale.
-
Attivare Abilita accesso al portale per abilitare la personalizzazione delle impostazioni del portale.
- Definire le impostazioni preferite del portale. Ulteriori informazioni sulle impostazioni delle prestazioni e sulle funzionalità che è possibile abilitare.
-
Fare clic su Applica modifiche.
In alternativa, fare clic su Reimposta per tornare alle impostazioni predefinite del portale.
Per visualizzare in anteprima il Portale dei proprietari, fare clic su Anteprima portale nella barra laterale sinistra.
Scopri come invitare i proprietari al Portale dei proprietari.
Impostazioni del portale
Seleziona le caselle relative alle impostazioni a cui vuoi consentire l'accesso ai proprietari.
Impostazioni delle prestazioni
Ricavi proprietario
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare i propri guadagni. A seconda del modello di calcolo (definizione del modello di business o formula di Ripartizione del fatturato), i calcoli possono includere la tariffa della sistemazione, le commissioni del portale e gli sconti.
Scopri come vengono visualizzati i ricavi del proprietario nel Portale dei proprietari .
- Utenti contabili : la quota dei proprietari verrà calcolata in base al modello aziendale definito nelle impostazioni contabili. La tariffa della sistemazione sarà disponibile insieme al reddito netto da locazione.
- Utenti non contabili: i ricavi verranno calcolati utilizzando la formula di Ripartizione del fatturato . I ricavi del proprietario verranno visualizzati nel Portale dei proprietari in base alla selezione effettuata nella pagina "Ricavi Riconosciuti", in base alla data di check-in, alla data di check-out o alle date del calendario. Sarà disponibile anche la tariffa della sistemazione.
Nota:
Per le prenotazioni annullate: a seconda della politica di cancellazione dell'annuncio , i ricavi derivanti da una prenotazione annullata potrebbero essere conteggiati e visualizzati nei ricavi del proprietario.
Tariffa della sistemazione
Consente ai proprietari di visualizzare il prezzo originale della prenotazione nel tooltip della prenotazione e nel report delle prenotazioni. Include l'importo mensile, basato sulla configurazione del sistema di riconoscimento delle entrate e costituito dalla tariffa totale della sistemazione delle prenotazioni confermate e cancellate relative al mese.
Se una prenotazione annullata dovesse essere esclusa dalla tariffa della sistemazione, modificare la voce di riga nella scheda ospite della prenotazione.
Tariffa della sistemazione
Disponibile solo per utenti non contabili.
Consente ai proprietari di visualizzare la tariffa della sistemazione dopo le modifiche nella descrizione della prenotazione e nel report della prenotazione. Esclude l'importo mensile.
La Tariffa della sistemazione e la tariffa della sistemazione vengono visualizzate insieme se entrambe le opzioni sono abilitate.
La tariffa della sistemazione non verrà visualizzata se il prezzo originale non ha subito modifiche.
Reddito netto da locazione
Disponibile solo per gli utenti di contabilità.
Consente ai proprietari di visualizzare i ricavi da locazione: il tooltip della prenotazione viene visualizzato quando un proprietario passa il mouse su una prenotazione nel calendario, nella scheda "Le mie proprietà".
Ricavi per annuncio
Permette ai proprietari di visualizzare l'andamento mensile della proprietà. Questa metrica si calcola moltiplicando la tariffa media per notte per il tasso di occupazione.
Occupazione
Permette ai proprietari di visualizzare il livello di occupazione della loro proprietà. La metrica "Percentuale di occupazione" viene calcolata dividendo il numero di notti prenotate per il numero di notti prenotabili (sia prenotate che disponibili per la prenotazione).
Nota:
La tariffa di occupazione non includerà le prenotazioni effettuate prima dell'attivazione degli annunci di Guesty, pertanto le prenotazioni importate o caricate non verranno conteggiate.
Notti prenotate
Questa funzione consente ai proprietari di proprietà di visualizzare il numero di notti in cui ciascuna proprietà è attualmente bloccata da prenotazioni confermate entro un periodo di tempo selezionato.
Tariffa media a notte
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare il costo medio del soggiorno presso la proprietà, calcolato dividendo la liquidazione totale delle prenotazioni confermate per il numero di notti prenotate.
Impostazioni calendario e prenotazione
Tariffa notturna
Consente ai proprietari di visualizzare il prezzo di una prenotazione per notte, in base al calendario dell'annuncio, prima di modificare qualsiasi impostazione finanziaria, come maggiorazioni, piani tariffari o commissioni aggiuntive.
Soggiorno minimo
Consente ai proprietari di visualizzare il numero minimo di notti richieste per effettuare una prenotazione, in base al calendario dell'annuncio, prima che vengano apportate altre modifiche.
Note per i blocchi manuali del calendario
Consente ai proprietari di passare il mouse sui blocchi manuali sul calendario per visualizzare le note pubblicate.
Fonti di prenotazione (link OTA)
Consente ai proprietari di visualizzare la fonte della prenotazione e i link dell'annuncio OTA.
Le fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggio online) sono disponibili sul Portale dei proprietari solo se pubblicate e integrate con tali canali in Guesty. Per sincronizzare le fonti di prenotazione (link OTA) con il Portale dei proprietari, pubblica e integra con tali canali in Guesty. Per sincronizzare le fonti di prenotazione (link OTA) con il Portale dei proprietari, aggiungi il link alla pagina dell'annuncio sul portale prima di selezionare la casella Fonti di prenotazione (link OTA).
Liquidazione totale
Consente ai proprietari di visualizzare l'importo totale da pagare dall'ospite, inclusa la tariffa della sistemazione, le commissioni e le tasse, nella descrizione comandi della prenotazione e nel report di prenotazione predefinito.
Prenotazioni riservate per gli ospiti
Consente ai proprietari di visualizzare le prenotazioni non confermate sul calendario.
Suggerimento di prenotazione
Consente ai proprietari di passare il mouse o fare clic per visualizzare i dati abilitati per la prenotazione sul calendario.
Nota:
Se la casella "Suggerimento di prenotazione" non è selezionata, il suggerimento non visualizzerà alcuna informazione sulla prenotazione, anche se sono selezionate altre impostazioni delle prestazioni o impostazioni di calendario e prenotazione.
Visualizza nome ospite / e-mail ospite /telefono ospite
Seleziona le caselle appropriate per visualizzare il nome, e-mail e/o il numero di telefono ospite nel report prenotazione.
Prenotazioni dei proprietari
Visualizza le note per le prenotazioni effettuate dai comproprietari
Seleziona questa casella, oltre al "Suggerimento Prenotazione" nelle Impostazioni Calendario e Prenotazione, per consentire ai comproprietari di visualizzare le note inserite sui soggiorni dei proprietari già esistenti.
Consenti la creazione di prenotazioni dei proprietari
Consente ai proprietari di creare soggiorni personalizzati attivando l'opzione "Consenti al proprietario di modificare gli orari di check-in/out".
Consentire al proprietario di modificare gli orari di check-in/out
Abilitato solo se è selezionata l'opzione "Consenti la creazione di prenotazioni dei proprietari". Consente ai proprietari di scegliere gli orari di arrivo e di partenza.
Rapporto delle prenotazioni dei proprietari
Visualizza il report prenotazioni
Permette ai proprietari di visualizzare le prenotazioni degli ospiti per le loro proprietà. Potranno anche scaricare i report delle prenotazioni in formato CSV. Il report CSV è limitato a 200 prenotazioni per download.
È possibile assegnare un report di prenotazione personalizzato per i proprietari a tutti i proprietari tramite le impostazioni predefinite del portale oppure a un singolo proprietario tramite le impostazioni del Portale dei proprietari.
Nota:
Se si applica questa impostazione alle impostazioni predefinite del portale, e un report personalizzato è nullo, i report personalizzati assegnati per proprietario vengono rimossi.
Per evitare di rimuovere tutti i report personalizzati, puoi assegnare un report personalizzato a tutti i proprietari nelle impostazioni predefinite del portale. Ogni proprietario vedrà solo le prenotazioni assegnate al suo annuncio.
Extra
Visualizza Centro assistenza
Offre ai proprietari l'accesso al Centro assistenza Portale dei proprietari . Gli articoli visibili nel Centro assistenza Portale dei proprietari si basano sulle funzionalità e sulle opzioni abilitate per ciascun proprietario.
Se un proprietario ha difficoltà ad accedere al Portale dei proprietari, legga la nostra guida alla risoluzione dei problemi .
Visualizza la valutazione complessiva degli ospiti
Mostra la valutazione media degli ospiti per la proprietà.
Visualizza le recensioni degli ospiti
Mostra le recensioni degli ospiti sulla proprietà.
Beta: condividi le foto delle pulizie con i proprietari
Condivide automaticamente le foto delle attività di pulizia completate .
Beta: condividi le foto delle ispezioni con i proprietari
Condivide automaticamente le foto delle attività di ispezione completate .
