Il Portale dei proprietari è un sito web dedicato, basato su Guesty, separato dalla dashboard Guesty, pensato appositamente per i proprietari di proprietà. In qualità di property manager, puoi controllare a quali informazioni e funzionalità i proprietari possono accedere tramite il loro portale. Le impostazioni del Portale dei proprietari possono essere applicate a tutti i proprietari, ai nuovi proprietari o personalizzate per i singoli proprietari in qualsiasi momento.
Di seguito, tratteremo tutto ciò che devi sapere su come configurare il Portale dei proprietari.
Configura l'URL del tuo Portale dei proprietari
Imposta un URL univoco e riconoscibile per il tuo Portale dei proprietari, in modo da offrire un'esperienza professionale ai proprietari delle tue proprietà. Sebbene tutti i proprietari condividano lo stesso URL di dominio predefinito, ogni proprietario avrà un portale personalizzato.
Segui le istruzioni riportate di seguito per configurare l'URL del Portale dei proprietari.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Operazioni per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Portfolio, seleziona Proprietari.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Impostazioni del Portale.
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Nella sezione "URL predefinito di Guesty", inserisci l'URL desiderato. Se l'URL non è disponibile, verrà visualizzato un messaggio di errore e dovrai sceglierne uno diverso.
L'URL del tuo sito web avrà questo formato: nomechehaiscelto.ospiti.com. In alternativa, puoi collegare un URL personalizzato per rafforzare il tuo marchio.
- Fai clic su Salva.
- Conferma l'azione nella finestra a comparsa:
- Per applicare l'URL a tutti i proprietari, fai clic su Applica a tutti i proprietari.
- Per applicare l'URL ai nuovi proprietari, fai clic su Applica solo ai nuovi proprietari.
Configura le impostazioni predefinite del portale per tutti i proprietari
Le impostazioni predefinite del portale semplificano il processo di onboarding, consentendo di applicare le impostazioni a tutti i portali dei proprietari o solo ai nuovi proprietari. Ulteriori informazioni sulle impostazioni delle prestazioni e sulle funzionalità che puoi abilitare.
È possibile visualizzare in anteprima l'aspetto di queste impostazioni nell'esempio per dispositivi mobili.
Dopo aver definito le impostazioni predefinite del portale, fai clic su Salva. Nella finestra a comparsa, fai clic sull'azione corrispondente:
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Applica a tutti: Applica le impostazioni predefinite del portale a tutti i proprietari, attuali e futuri.
Importante:
Questa opzione sovrascrive qualsiasi impostazione personalizzata del portale. Questa azione è irreversibile.
- Applica solo ai nuovi: Applica le impostazioni predefinite del portale solo ai nuovi proprietari.
È possibile personalizzare queste impostazioni per i singoli proprietari in qualsiasi momento.
Personalizza le impostazioni del portale del singolo proprietario
Una volta attivato il Portale dei proprietari, seleziona le caselle corrispondenti per visualizzare i dati nella pagina del calendario "Le mie proprietà" e nella pagina "Report di prenotazione" del Portale dei proprietari.
Segui le istruzioni per personalizzare le impostazioni del Portale dei proprietari per ciascun proprietario.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Operazioni per aprire il menu a tendina.
- Nella sezione Portfolio, seleziona Proprietari.
- Seleziona il proprietario corrispondente.
- Nella barra laterale sinistra, fai clic su Impostazioni del portale.
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Attiva l'opzione "Abilita accesso al portale" per abilitare la personalizzazione delle impostazioni del portale.
- Definisci le impostazioni preferite del tuo portale. Ulteriori informazioni sulle impostazioni delle prestazioni e sulle funzionalità che puoi abilitare.
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Fai clic su Applica modifiche.
In alternativa, fai clic su Ripristina per tornare alle impostazioni predefinite del portale.
Per visualizzare in anteprima il Portale dei proprietari, fai clic su Anteprima portale nella barra laterale sinistra.
Scopri come invitare i proprietari al Portale dei proprietari.
Impostazioni del portale
Seleziona le caselle relative alle impostazioni a cui desideri concedere l'accesso ai proprietari.
Impostazioni prestazioni
Ricavi del Proprietario
Consente ai proprietari di immobili di visualizzare i propri guadagni. A seconda del modello di calcolo (definizione del modello di business/formula di ripartizione del fatturato), i calcoli possono includere la tariffa della sistemazione, le commissioni del portale e gli sconti.
Scopri come vengono visualizzati i ricavi del proprietario nel Portale dei proprietari.
- Utenti della sezione Contabilità : la quota dei proprietari verrà calcolata in base al modello di business definito nelle impostazioni di Contabilità. La tariffa della sistemazione sarà disponibile insieme al reddito netto da locazione.
- Utenti non contabili: i ricavi verranno calcolati utilizzando la formula di ripartizione del fatturato da voi scelta. I ricavi del proprietario saranno visualizzati nel Portale dei proprietari in base alla selezione effettuata nella pagina "Ricavi riconosciuti", ovvero per data di check-in, data di check-out o date del calendario. Sarà inoltre disponibile la tariffa della sistemazione.
Nota:
Per le prenotazioni cancellate: a seconda delle condizioni di cancellazione dell'annuncio, i ricavi derivanti da una prenotazione cancellata potrebbero essere contabilizzati e visualizzati tra i ricavi del proprietario.
Tariffa della sistemazione
Consente ai proprietari di visualizzare il prezzo originale della prenotazione nel tooltip e nel report delle prenotazioni. Include l'importo mensile, calcolato in base alla configurazione del riconoscimento delle entrate e composto dalla tariffa della sistemazione per le prenotazioni confermate e cancellate del mese.
Se una prenotazione cancellata deve essere esclusa dalla tariffa della sistemazione, è necessario modificare la voce corrispondente nella scheda ospite.
Tariffa netta della sistemazione
Disponibile solo per utenti non contabili.
Consente ai proprietari di visualizzare la tariffa della sistemazione, al netto delle modifiche, nel tooltip della prenotazione e nel report della prenotazione. Esclude l'importo mensile.
Se entrambe le opzioni sono abilitate, vengono visualizzati insieme la Tariffa della sistemazione e la tariffa netta della sistemazione.
La tariffa netta della sistemazione non verrà visualizzata se il prezzo originale non ha subito modifiche.
Reddito netto da locazione
Disponibile solo per gli utenti di Contabilità.
Consente ai proprietari di visualizzare le entrate derivanti dagli affitti: il tooltip della prenotazione viene visualizzato quando un proprietario passa il mouse sopra una prenotazione nel calendario nella scheda "Le mie proprietà".
Ricavi per annuncio
Consente ai proprietari di visualizzare l'andamento della proprietà su base mensile. Questo indicatore si calcola moltiplicando la tariffa media per notte per il tasso di occupazione.
Occupazione
Consente ai proprietari di visualizzare il tasso di occupazione della propria proprietà. La percentuale di occupazione viene calcolata dividendo il numero di notti prenotate per il numero di notti prenotabili (sia prenotate che disponibili per la prenotazione).
Nota:
Il tasso di occupazione non includerà le prenotazioni effettuate prima dell'attivazione degli annunci Guesty, pertanto le prenotazioni importate o caricate non verranno conteggiate.
Notti prenotate
Questa funzione consente ai proprietari di proprietà di visualizzare quante notti ciascuna proprietà è attualmente bloccata da prenotazioni confermate entro un periodo di tempo selezionato.
Tariffa media a notte
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare il costo medio del soggiorno presso la proprietà, calcolato dividendo la liquidazione totale delle prenotazioni confermate per il numero di notti prenotate.
Impostazioni calendario e prenotazione
Tariffa giornaliera
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare il prezzo di una prenotazione per notte, in base al calendario dell'annuncio, prima di modificare qualsiasi impostazione finanziaria come ricarichi, piani tariffari o costi aggiuntivi.
Soggiorno minimo
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare il numero minimo di notti necessarie per effettuare una prenotazione, in base al calendario dell'annuncio, prima di apportare qualsiasi altra modifica.
Note per i blocchi del calendario manuale
Consente ai proprietari di proprietà di passare il mouse sopra i blocchi manuali del calendario per visualizzare le note pubblicate.
Fonti di prenotazione (link OTA)
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare la fonte della prenotazione e i link dell'annuncio online (OTA).
Le fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online) sono disponibili nel Portale dei proprietari solo se pubblicate e integrate con i relativi canali in Guesty. Per sincronizzare le fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online) con il Portale dei proprietari, aggiungi il link alla pagina dell'annuncio del portale prima di selezionare la casella "Fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online)".
Liquidazione totale
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare l'importo totale dovuto all'ospite, comprensivo di tariffa della sistemazione, commissioni e tasse, nel tooltip della prenotazione e nel report della prenotazione predefinito.
Prenotazioni riservate
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare le prenotazioni non confermate sul calendario.
Suggerimento prenotazione
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare, passando il mouse sopra o cliccando, i dati abilitati per la prenotazione sul calendario.
Nota:
Se l'opzione "Descrizione prenotazione" non è selezionata, la descrizione non visualizzerà alcuna informazione relativa alla prenotazione, anche se sono selezionate altre impostazioni relative alle prestazioni o al calendario e alle impostazioni di prenotazione.
Visualizza il nome ospite / e-mail ospite /il numero di telefono ospite
Seleziona le caselle corrispondenti per visualizzare il nome ospite, l'e-mail e/o il numero di telefono nel report prenotazione.
Prenotazioni proprietario
Visualizza le note relative alle prenotazioni effettuate dai comproprietari
Seleziona questa casella, oltre al suggerimento "Prenotazione" nelle impostazioni Calendario e Prenotazione, per consentire ai comproprietari di visualizzare le note aggiunte ai soggiorni del proprietario già esistenti.
Consenti la creazione di prenotazioni del proprietario
Consente ai proprietari di creare soggiorni personalizzati attivando l'opzione "Consenti al proprietario di modificare gli orari di check-in/check-out".
Consenti al proprietario di modificare gli orari di check-in/check-out
Attivabile solo se è selezionata l'opzione "Consenti la creazione di prenotazioni del proprietario". Permette ai proprietari di scegliere gli orari di arrivo e di partenza.
Rapporto prenotazione dei proprietari
Visualizza il report prenotazioni
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare le prenotazioni degli ospiti per le proprie proprietà. Potranno inoltre scaricare i report delle prenotazioni in formato CSV. Il report CSV è limitato a 200 prenotazioni per download.
È possibile assegnare un report delle prenotazioni personalizzato a tutti i proprietari tramite le impostazioni predefinite del portale, oppure a un singolo proprietario tramite le impostazioni Portale dei proprietari.
Nota:
Se si applica questa impostazione alle impostazioni predefinite del portale, se un report personalizzato è nullo, i report personalizzati assegnati a ciascun proprietario vengono rimossi.
Per evitare di eliminare tutti i report personalizzati, è possibile assegnare un report personalizzato a tutti i proprietari nelle impostazioni predefinite del portale. Ogni proprietario visualizzerà solo le prenotazioni assegnate al proprio annuncio.
Extra
Centro assistenza per la visualizzazione
Consente ai proprietari di proprietà di accedere al Centro assistenza Portale dei proprietari. Gli articoli visibili nel Centro assistenza Portale dei proprietari dipendono dalle funzionalità e dalle opzioni abilitate per ciascun proprietario.
Se un proprietario riscontra difficoltà nell'accesso al Portale dei proprietari, consulti la nostra guida alla risoluzione dei problemi.
Visualizza la valutazione complessiva degli ospiti
Mostra la valutazione media degli ospiti per la proprietà.
Mostra le recensioni degli ospiti
Mostra le recensioni degli ospiti relative alla proprietà.
Beta: Condividi le foto delle pulizie con i proprietari
Condivide automaticamente le foto delle attività di pulizia completate.
Beta: Condividi le foto dell'ispezione con i proprietari
Condivide automaticamente le foto delle attività di ispezione completate.
