In qualità di property manager, hai il controllo sul livello di trasparenza e sulle funzionalità specifiche a disposizione dei tuoi proprietari. Dopo aver configurato il portale applica queste impostazioni come predefinite per tutti i proprietari oppure personalizzarle individualmente in qualsiasi momento.
Imposta le impostazioni predefinite del portale
Le impostazioni predefinite semplificano il processo di onboarding, garantendo che ogni nuovo proprietario inizi con lo stesso livello di accesso.
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Operazioni per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Portfolio, seleziona Proprietari.
Nell'angolo in alto a destra, fai clic su impostazioni del portale.
Regola gli interruttori e le caselle di controllo per le funzionalità che desideri abilitare per impostazione predefinita. Vedi i dettagli di seguito.
Fai clic su Salva.
-
Nella finestra a comparsa, scegli un'azione:
Applica a tutti i proprietari: sovrascrive tutte le personalizzazioni individuali esistenti. Questa azione è irreversibile.
Applica solo ai nuovi proprietari: queste impostazioni vengono applicate solo ai proprietari che verranno aggiunti in futuro.
Personalizza le impostazioni del singolo proprietario
È possibile sovrascrivere le impostazioni predefinite per specifici proprietari che necessitano di autorizzazioni o visibilità dei dati diverse.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic sull' Operazioni per aprire il menu a tendina.
- Nella sezione Portfolio, seleziona Proprietari.
- Fai clic sul proprietario corrispondente.
-
Se necessario, attiva l'opzione "Abilita accesso al portale".
Regola le opzioni e le caselle di controllo predefinite per la visualizzazione del singolo proprietario. Vedi i dettagli di seguito.
Fai clic su Applica modifiche.
Anteprima del Portale dei Proprietari
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic sull' Operazioni per aprire il menu a tendina.
- Nella sezione Portfolio, seleziona Proprietari.
- Fai clic sul proprietario corrispondente.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Anteprima portale.
Impostazioni del Portale
Panoramica
Impostazioni delle prestazioni: consentono di controllare la visibilità di ricavi, tassi di occupazione, notti prenotate e tariffe medie per notte.
Impostazioni Calendario e prenotazione: determinano se i proprietari possono visualizzare le tariffe a notte, i requisiti di soggiorno minimo o le fonti di prenotazione (link OTA).
Prenotazioni dei Proprietari: consentono ai proprietari di creare soggiorni personali e di modificare i propri orari di check-in e check-out.
Funzionalità extra: include l'accesso al Centro assistenza, le recensioni degli ospiti e la possibilità di condividere foto relative alle pulizie o alle ispezioni (Beta).
Per comprendere come vengono visualizzate le impostazioni specifiche ai proprietari, consultare la sezione "Configurazione della visualizzazione del proprietario nel Portale del proprietario".
Opzioni dettagliate
Impostazioni delle prestazioni
Ricavi proprietario
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare i propri guadagni. A seconda del modello di calcolo (definizione del modello di business/formula di ripartizione del fatturato), i calcoli possono includere la tariffa della sistemazione, le commissioni del portale e gli sconti.
Scopri come vengono visualizzati i ricavi del proprietario nel Portale dei proprietari.
- Utenti della sezione Contabilità: la quota dei proprietari verrà calcolata in base al modello di business definito nelle impostazioni di Contabilità. La tariffa della sistemazione sarà disponibile insieme al reddito netto da locazione.
- Utenti non contabili: i ricavi verranno calcolati utilizzando la formula di ripartizione del fatturato da voi scelta. I ricavi del proprietario saranno visualizzati nel Portale dei proprietari in base alla selezione effettuata nella pagina "Ricavi Riconosciuti", ovvero per data di check-in, data di check-out o date del calendario. Sarà inoltre disponibile la tariffa della sistemazione.
Nota:
Per le prenotazioni cancellate: a seconda delle condizioni di cancellazione dell'annuncio, i ricavi derivanti da una prenotazione cancellata potrebbero essere contabilizzati e visualizzati tra i ricavi del proprietario.
Tariffa della sistemazione
Consente alle proprietà di visualizzare il prezzo originale della prenotazione nel tooltip e nel report delle prenotazioni. Include l'importo mensile, calcolato in base alla configurazione del riconoscimento delle entrate e composto dalla tariffa della sistemazione per le prenotazioni confermate e cancellate del mese.
Se una prenotazione cancellata deve essere esclusa dalla tariffa della sistemazione, è necessario modificare la voce corrispondente nella scheda ospite.
tariffa della sistemazione
Disponibile solo per utenti non contabili.
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare la tariffa della sistemazione, al netto delle modifiche, nel tooltip della prenotazione e nel report della prenotazione. Esclude l'importo mensile.
Se entrambe le opzioni sono abilitate, vengono visualizzate insieme la Tariffa della sistemazione e la tariffa della sistemazione.
La tariffa della sistemazione non verrà visualizzata se il prezzo originale non ha subito modifiche.
Reddito netto da locazione
Disponibile solo per gli utenti di Contabilità.
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare le entrate derivanti dagli affitti: il tooltip della prenotazione viene visualizzato quando un proprietario passa il mouse sopra una prenotazione nel calendario nella scheda "Le mie proprietà".
Ricavi per annuncio
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare l'andamento della proprietà su base mensile. Questo indicatore si calcola moltiplicando la tariffa media per notte per il tasso di occupazione.
Occupazione
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare il tasso di occupazione della propria proprietà. La percentuale di occupazione viene calcolata dividendo il numero di notti prenotate per il numero di notti prenotabili (sia prenotate che disponibili per la prenotazione).
Nota:
La tariffa di occupazione non includerà le prenotazioni effettuate prima dell'attivazione degli annunci di Guesty, pertanto le prenotazioni importate o caricate non verranno conteggiate.
Notti prenotate
Questa funzione consente ai proprietari di proprietà di visualizzare quante notti ciascuna proprietà è attualmente occupata da prenotazioni confermate per un periodo di tempo selezionato.
Tariffa media a notte
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare il costo medio del soggiorno presso la proprietà, calcolato dividendo la liquidazione totale delle prenotazioni confermate per il numero di notti prenotate.
Impostazioni Calendario e Prenotazione
Tariffa giornaliera
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare il prezzo di una prenotazione per notte, in base al calendario dell'annuncio, prima di modificare qualsiasi impostazione finanziaria come ricarichi, piani tariffari o costi aggiuntivi.
Soggiorno minimo
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare il numero minimo di notti necessarie per effettuare una prenotazione, in base al calendario dell'annuncio, prima di apportare qualsiasi altra modifica.
Note per i blocchi del calendario manuale
Consente ai proprietari di proprietà di passare il mouse sopra i blocchi manuali del calendario per visualizzare le note pubblicate.
Fonti di prenotazione (link OTA)
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare la fonte della prenotazione e i link dell'annuncio online (OTA).
Le fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online) sono disponibili nel Portale dei Proprietari solo se pubblicate e integrate con i relativi canali in Guesty. Per sincronizzare le fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online) con il Portale dei Proprietari, aggiungi il link alla pagina dell'annuncio del portale prima di selezionare la casella "Fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online)".
Liquidazione totale
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare l'importo totale dovuto all'ospite, comprensivo di tariffa della sistemazione, commissioni e tasse, nel tooltip della prenotazione e nel report predefinito della prenotazione.
Prenotazioni riservate per gli ospiti
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare le prenotazioni non confermate sul calendario.
Suggerimento di prenotazione
Consente ai proprietari di proprietà di visualizzare, passando il mouse sopra o cliccando, i dati abilitati per la prenotazione sul calendario.
Nota:
Se l'opzione "Descrizione della prenotazione" non è selezionata, la descrizione non visualizzerà alcuna informazione relativa alla prenotazione, anche se sono selezionate altre impostazioni relative alle prestazioni o al calendario e impostazioni della prenotazione.
Visualizza il nome dell'ospite / l'e-mail dell'ospite / il numero di telefono dell'ospite
Seleziona le caselle corrispondenti per visualizzare il nome dell'ospite, l'e-mail e/o il numero di telefono.
Dal menu a tendina, seleziona come visualizzare il nome dell'ospite, ad esempio nome completo o solo cognome. Il formato selezionato verrà aggiornato automaticamente nel calendario (descrizioni e sovrapposizioni) e nel report delle prenotazioni.
L'e-mail e il numero di telefono dell'ospite non sono visibili nel calendario, ma solo nel report delle prenotazioni.
Prenotazioni del proprietario
Visualizza le note relative alle prenotazioni effettuate dai comproprietari
Seleziona questa casella, oltre al suggerimento "Prenotazione" nelle impostazioni Calendario e prenotazione, per consentire ai comproprietari di visualizzare le note aggiunte ai soggiorni del proprietario già esistenti.
Consenti la creazione di prenotazioni del proprietario
Consente ai proprietari della proprietà di creare soggiorni personalizzati attivando l'opzione "Consenti al proprietario di modificare gli orari check-in/check-out".
Consenti al proprietario di modificare gli orari check-in/check-out
Attivabile solo se è selezionata l'opzione "Consenti la creazione di prenotazioni del proprietario". Permette ai proprietari della proprietà di scegliere gli orari di arrivo e di partenza.
Rapporto delle prenotazioni dei proprietari
Visualizza il report delle prenotazioni
Consente ai proprietari delle proprietà di visualizzare le prenotazioni degli ospiti per le proprie proprietà. Potranno inoltre scaricare i report di prenotazione in formato CSV. Il report CSV è limitato a 200 prenotazioni per singolo download.
È possibile assegnare un report di prenotazione personalizzato a tutti i proprietari tramite le impostazioni predefinite del portale, oppure a un singolo proprietario tramite le impostazioni del Portale dei proprietari.
Nota:
Se si applica questa impostazione alle impostazioni predefinite del portale, nel caso in cui un report personalizzato sia nullo, i report personalizzati assegnati a ciascun proprietario vengono rimossi.
Per evitare di eliminare tutti i report personalizzati, è possibile assegnare un report personalizzato a tutti i proprietari nelle impostazioni predefinite del portale. Ogni proprietario visualizzerà solo le prenotazioni assegnate al proprio annuncio.
Extra
Centro assistenza per la visualizzazione
Consente ai proprietari delle proprietà di accedere al Centro assistenza del Portale dei proprietari. Gli articoli visibili nel Centro assistenza del Portale dei proprietari dipendono dalle funzionalità e dalle opzioni abilitate per ciascun proprietario.
Se un proprietario riscontra difficoltà nell'accesso al Portale dei proprietari, consulti la nostra guida alla risoluzione dei problemi.
Visualizza la valutazione complessiva degli ospiti
Mostra la valutazione media degli ospiti per la proprietà.
Mostra le recensioni degli ospiti
Mostra le recensioni degli ospiti relative alla proprietà.
Beta: Condividi le foto delle pulizie con i proprietari
Condivide automaticamente le foto delle attività di pulizia completate.
Beta: Condividi le foto dell'ispezione con i proprietari
Condivide automaticamente le foto delle attività di ispezione completate.
