Utilizzando una pre-autorizzazione è possibile bloccare i fondi sulla carta di credito di un ospite per un periodo di tempo limitato.
Questa soluzione è solitamente utilizzata nel settore alberghiero per garantire il pagamento della prenotazione, ma può essere impiegata anche per coprire potenziali danni o per qualsiasi altro scopo.
Il blocco scade automaticamente dopo sette giorni (cinque giorni sulle carte di credito Visa), ma è possibile addebitare o sbloccare manualmente i fondi in qualsiasi momento durante tale periodo.
Nota:
Non è possibile aggiungere una pre-autorizzazione con una carta di credito virtuale (VCC).
Addebito dell'importo pre-autorizzato
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore della modalità e selezionare la modalità Dati Finanziari.
- Fare clic su Prenotazioni.
- Fare clic sulla prenotazione interessata.
- In alto a destra, fare clic su Saldo dovuto/ Liquidazione.
- Nella sezione "Pagamento", individua la riga di pagamento pertinente con "Pre-autorizzazione" in "Tipo di transazione". Fare clic su Addebita ora.
- Nel pop-up, fare clic su Sì, addebita il pagamento.
Ora appariranno due voci nell'elenco:
- Il tipo di transazione originale "Pre-autorizzazione", nello stato "Completato"
- Un nuovo tipo di transazione "Addebito" nello stato "Approvato"
Rilascio dell'importo pre-autorizzato
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic su Prenotazioni.
- Fare clic sulla prenotazione interessata.
- In alto a destra, fare clic su Saldo dovuto/ Liquidazione.
- Nella sezione "Pagamenti", fare clic su Azioni di Pagamento e selezionare Rilascia ora.
- Nel pop-up, fare clic su Sì, rilascia ora.
Il tipo di transazione rimarrà "In possesso di autorizzazione" e lo stato verrà aggiornato in "Fondi rilasciati".
Quando il congelamento dell'importo viene sbloccato senza essere addebitato, l'importo scompare semplicemente dall'estratto conto della carta di credito del titolare. Si tratta di fondi trattenuti e non effettivamente addebitati.