Dopo aver collegato il tuo account a un sistema di elaborazione dei pagamenti, puoi iniziare a riscuotere i pagamenti. Utilizza l'automazione dei pagamenti oppure aggiungi i dati della carta di credito e riscuoti i pagamenti manualmente. Addebita immediatamente l'importo sulla carta o programma il pagamento per una data futura.
Nota:
Scopri di più sui motivi per cui potresti non essere in grado di aggiungere pagamenti a una prenotazione.
Se i sistemi di pagamento automatico hanno riscosso solo una parte del saldo e un importo residuo è ancora dovuto prima del check-out dell'ospite, è necessario riscuotere manualmente il saldo rimanente.
Prima di iniziare
- Conferma che sia disponibile un metodo di pagamento valido per la prenotazione.
Se, dopo l'aggiunta di una carta, il tuo annuncio viene assegnato a un diverso sistema di elaborazione dei pagamenti, dovrai reinserire i dati della carta di credito per elaborare i pagamenti manuali.
- Conferma lo stato delle tue automazioni di pagamento.
Non è possibile riscuotere manualmente un importo se è ancora in sospeso tramite automatismi di pagamento. Annulla le regole di automazione dei pagamenti in sospeso prima di procedere con la riscossione manuale. Se hai riscosso un pagamento prima della conferma della prenotazione, gli automatismi di pagamento non si attivano.
La regola "Riscuoti il saldo rimanente" recupera automaticamente l'eventuale saldo residuo della prenotazione al momento del ricalcolo del conto dell'ospite dopo la conferma della prenotazione. Se si modificano manualmente i pagamenti, questa automazione non funzionerà più come previsto.
Scopri di più su come trasformare un pagamento programmato in un pagamento registrato.
Importante:
Le operazioni manuali sui pagamenti delle prenotazioni, incluse la modifica o l'addebito manuale di un pagamento, la registrazione di un pagamento o qualsiasi altro intervento manuale, disabiliteranno l'automazione dei pagamenti. È necessario modificare o creare manualmente i piani di pagamento per garantire che venga riscosso l'importo corretto.
Riscuoti un pagamento manualmente
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Fai clic su Saldo dovuto / Pagamento nel banner grigio in cima alla pagina.
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Pagamenti".
- A destra di "Pagamenti", clicca su Nuovo pagamento.
- Inserisci l'importo e la data.
- Nella sezione "Metodo di pagamento":
- Se è associata una carta di credito: fai clic su Salva per programmare il pagamento per una data futura oppure su Paga ora per un pagamento immediato.
- Se sono associate più carte di credito: fai clic su "Mostra metodi di pagamento della prenotazione" e seleziona la carta corrispondente. Quindi fai clic su "Salva" o "Addebita ora".
- Se non è associata alcuna carta di credito o si desidera utilizzare una nuova carta: fare clic su Presenta metodi di pagamento per la prenotazione e selezionare Nuova carta di credito. Inserire i dati della carta di credito, quindi fare clic su Salva o Addebita ora.
Modifica l'importo del pagamento cliccando sul campo corrispondente nella finestra a comparsa. Modifica la data di pagamento cliccando sull'icona del calendario. Se il pagamento non va a buon fine, riprova a effettuare il pagamento.
Mancia:
Prima di procedere, verifica l'importo del pagamento. Se devi aggiungere le tasse, calcola il totale (tasse incluse) e inseriscilo.
Assegna un metodo di pagamento a un pagamento
L'aggiornamento del metodo di pagamento per una prenotazione esistente non aggiorna automaticamente i pagamenti precedenti. Modifica i pagamenti esistenti oppure annullali e ricreali utilizzando il metodo aggiornato per assicurarti che gli addebiti vengano elaborati correttamente.