Dopo aver collegato il tuo account a un gestore di pagamenti, puoi iniziare a riscuotere i pagamenti. Utilizza l'automazione dei pagamenti oppure aggiungi i dati della carta di credito e riscuoti i pagamenti manualmente. Puoi addebitare immediatamente la carta o programmare il pagamento per una data futura.
Nota:
Ulteriori informazioni sui motivi per cui potresti non essere in grado di aggiungere pagamenti a una prenotazione.
Se i sistemi di pagamento automatico hanno riscosso solo una parte del saldo e un importo residuo è ancora dovuto prima del check-out dell'ospite, è necessario riscuotere manualmente il saldo rimanente.
Prima di iniziare
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Conferma che sia disponibile un metodo di pagamento valido per la prenotazione
Se, dopo l'aggiunta di una carta, il tuo annuncio viene assegnato a un diverso gestore dei pagamenti, dovrai reinserire i dettagli della Carta di Credito per elaborare i pagamenti manuali.
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Conferma lo stato delle tue automazioni di pagamento
Non è possibile riscuotere manualmente un importo se è ancora in riscossione tramite automatismi di pagamento. Annulla le regole di automazione del pagamento in sospeso prima di procedere con la riscossione manuale. Se hai riscosso un pagamento prima della conferma della prenotazione, gli automatismi di pagamento non si attivano.
La regola "Riscuoti il saldo rimanente" recupera automaticamente l'eventuale saldo residuo della prenotazione al momento del ricalcolo della scheda ospite dopo la conferma della prenotazione. Se si modificano manualmente i pagamenti, questa automazione non funzionerà più come previsto.
Ulteriori informazioni su come trasformare un pagamento programmato in un pagamento registrato.
Importante:
Le operazioni manuali sui pagamenti della prenotazione, incluse la modifica o l'addebito manuale di un pagamento, la registrazione di un pagamento o qualsiasi altro intervento manuale, disattiveranno l'automazione del pagamento. È necessario modificare o creare manualmente i piani di pagamento per garantire che venga riscosso l'importo corretto.
Riscuoti un pagamento manualmente
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Nel sottomenu a sinistra, fai clic su Pagamenti.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Nuovo Pagamento.
- Inserisci l'importo e la data.
- Nella sezione "Metodo di pagamento":
- Se è associata una carta di credito: fai clic su Salva per programmare il pagamento per una data futura oppure Addebito ora per il pagamento immediato.
- Se sono associate più carte di credito: fai clic su "Mostra metodi pagamento prenotazione" e seleziona la carta corrispondente. Quindi fai clic su "Salva" o "Addebito ora".
- Se non è associata alcuna carta di credito o si desidera utilizzare una nuova carta: fai clic su Presenta metodi pagamento prenotazione e seleziona Nuova carta di credito. Inserisci i dati della carta di credito, quindi fai clic su Salva o Addebito ora.
Modifica l'importo del pagamento cliccando sul campo corrispondente nella finestra a comparsa. Modifica la data del pagamento cliccando sull'icona del calendario. Se il pagamento non va a buon fine, riprova a effettuare il pagamento.
Mancia:
Prima di procedere, rivedi l'importo del pagamento. Se devi aggiungere una tassa, calcola il totale (tassa inclusa) e inseriscilo.
Assegna un metodo di pagamento a un pagamento
L'aggiornamento del metodo di pagamento per una prenotazione esistente non aggiorna automaticamente i pagamenti precedenti. Modifica i pagamenti esistenti oppure annullali e ricreali utilizzando il metodo aggiornato per assicurarti che gli addebiti vengano elaborati correttamente.