È possibile aggiungere note interne relative a un ospite, visibili solo a te e al tuo team. Queste note vengono associate al profilo dell'ospite in caso di nuove prenotazioni. È inoltre possibile aggiungere note specifiche per la prenotazione di un ospite.
Mancia:
È inoltre possibile aggiungere una nota interna alla conversazione di un ospite nella Posta in arrivo.
Aggiungi una nota ospite
Aggiungi una nota ospite tramite la pagina della prenotazione o la Posta in arrivo di Guesty.
Segui i passaggi seguenti per aggiungere una nota relativa all'ospite tramite la pagina di prenotazione.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Seleziona la scheda Ospiti nel sottomenu della prenotazione.
- Passa il mouse sopra la sezione "Note" e fai clic su
. - Inserisci "Note di attenzione" per informazioni importanti, come "Necessita di attrezzature per l'accessibilità", oppure "Note utili" per cogliere l'occasione per sorprendere positivamente gli ospiti, ad esempio aggiungendo la data di nascita di un cliente abituale.
- Fai clic su Salva.
Segui i passaggi seguenti per aggiungere una nota ospite direttamente da un messaggio.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Posta in arrivo. - Nel sottomenu Posta in arrivo, seleziona la posta in arrivo pertinente.
- Fai clic sul messaggio pertinente.
- Nel sottomenu del widget Posta in arrivo, fai clic su
. - Passa il mouse sul lato destro di "Note" e fai clic su Modifica.
- Inserisci "Note di attenzione" per informazioni importanti, come "Necessita di attrezzature per l'accessibilità", oppure "Note utili" per cogliere l'occasione per sorprendere positivamente gli ospiti, ad esempio aggiungendo la data di nascita di un cliente abituale.
- Fai clic su Salva.