È possibile aggiungere note interne relative a un ospite, visibili solo a te e al tuo team. Queste note vengono associate al profilo dell'ospite in caso di nuove prenotazioni. È inoltre possibile aggiungere note specifiche per la prenotazione dell'ospite.
Suggerimento:
È inoltre possibile aggiungere una nota interna alla conversazione di un ospite nella posta in arrivo.
Aggiungi una nota per l'ospite tramite la pagina della prenotazione.
Segui i passaggi seguenti per aggiungere una nota per l'ospite tramite la pagina della prenotazione.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Seleziona la scheda Ospiti nel sottomenu della prenotazione.
- A destra di "Note", fai clic su
. - Inserisci in "Note di attenzione" informazioni importanti, come "Necessita di attrezzature per l'accessibilità", oppure in "Note utili" per cogliere l'occasione di sorprendere positivamente gli ospiti, ad esempio aggiungendo la data di nascita di un cliente abituale.
- Fai clic su Salva.
Aggiungi una nota ospite tramite la Posta in arrivo
Segui i passaggi seguenti per aggiungere una nota ospite direttamente da un messaggio.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Posta in arrivo. - Nel sottomenu Posta in arrivo, fai clic su
. - Nella sezione "Tutte le conversazioni" sul lato sinistro, fai clic sul messaggio desiderato.
- Nel menu dei widget Posta in arrivo a destra, fai clic su
. 
- Passa il mouse sul lato destro di "Note" e fai clic su .
- Inserisci "Note di attenzione" per informazioni importanti, come "Necessita di attrezzature per l'accessibilità", oppure "Note utili" per cogliere l'occasione per sorprendere positivamente gli ospiti, ad esempio aggiungendo la data di nascita di un cliente abituale.
- Fai clic su Salva.