Importante:
La vecchia funzionalità di pagamento automatico verrà presto disattivata. Passa alle nuove automazioni di pagamento per una gestione più flessibile ed efficace dei piani di pagamento.
La funzione di pagamento automatico di Guesty elimina la necessità di riscuotere manualmente i pagamenti dai tuoi ospiti. Impostando delle regole per ogni annuncio, Guesty addebita automaticamente gli importi agli ospiti in momenti specifici del ciclo di prenotazione. Questo garantisce che i pagamenti vengano riscossi puntualmente, senza che tu debba occupartene personalmente.
Ad esempio, è possibile programmare il pagamento del 50% alla conferma della prenotazione e il resto al check-in.
Importante:
- I pagamenti automatici non sono disponibili per le prenotazioni su Airbnb e Misterb&b.
- Se un cliente abituale aggiunge una nuova carta di credito alla propria prenotazione, verrà utilizzata la nuova carta anche se una carta precedente era già presente nel sistema.
Pagamenti Vrbo
Per le prenotazioni Vrbo, Guesty programma automaticamente un addebito del 100% alla conferma, anche se non hai impostato regole di pagamento automatico. Questo addebito viene saltato solo se non hai collegato un sistema di elaborazione dei pagamenti.
Requisiti
Conferma i seguenti requisiti per gli annunci pubblicati su Vrbo:
- Gli annunci collegati devono avere regole di pagamento per sincronizzarsi correttamente.
- Imposta almeno una regola di pagamento automatico su "alla conferma" o "alla prenotazione".
- Riscuoti l'intero importo prima di completare l'acquisto.
- I pagamenti automatici non si aggiornano automaticamente dopo la creazione. Aggiorna manualmente i pagamenti automatici se modifichi il prezzo della prenotazione.
- I pagamenti per le prenotazioni non a prenotazione immediata non verranno generati automaticamente alla conferma. È necessario creare manualmente i pagamenti per le prenotazioni non a prenotazione immediata al momento della conferma della prenotazione.
L'autorizzazione è detenuta
Le autorizzazioni di pagamento vengono create all'orario stabilito, anche quando i pagamenti automatici coprono il 100% dell'importo della prenotazione. Finché i fondi sono bloccati, non è possibile addebitarli senza prima aggiornare il dettaglio del conto dell'ospite per aumentare l'importo totale della prenotazione.
Per addebitare l'importo sui fondi bloccati, aggiungi l'importo da addebitare al conto del cliente per evitare che il sistema blocchi la transazione per addebito eccessivo.
Crea una regola di pagamento automatico
Segui i passaggi seguenti per creare una nuova regola di pagamento automatico per il tuo annuncio.
Mancia:
Consulta le nostre migliori pratiche consigliate per ottimizzare la configurazione, prevenire discrepanze nei pagamenti e gestire efficacemente scenari di prenotazione specifici.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Assicurati che un sistema di elaborazione dei pagamenti sia collegato al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Proprietà. -
Fai clic sull'elemento desiderato.
Per un immobile con più unità, accedi alle impostazioni principali. La regola di pagamento automatico verrà applicata automaticamente a tutte le unità secondarie.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Prezzi e politiche e seleziona Pagamenti automatici.
- Accanto a "Regole", fai clic su Modifica.
- Nella sezione "Pagamenti automatici", fai clic su Aggiungi regola.
- Fai clic su Pagamento.
-
Modifica i campi pertinenti.
Deseleziona la casella "Usa la carta dell'ospite" se intendi addebitare l'importo all'ospite manualmente, ad esempio in contanti.
Vrbo: Per le prenotazioni effettuate tramite prenotazione immediata, l'addebito sulla carta dell'ospite verrà sempre effettuato anche se l'opzione "Usa la carta dell'ospite" non è selezionata. È necessario creare una regola per addebitare il saldo rimanente prima del check-out.
Modifica o elimina una regola di pagamento automatico
Nota:
Vrbo: Non eliminare le regole di pagamento automatico. Se le elimini, il sistema applica una regola predefinita (100% alla conferma), che interrompe la connessione.
Accedi alla pagina dei pagamenti automatici seguendo le istruzioni sopra riportate. Accanto a "Regole", fai clic su Modifica.
- Per modificare: aggiorna i campi pertinenti e fai clic su Salva.
- Per eliminare: fai clic su Elimina accanto alla regola, quindi fai clic su Salva.
Le nuove regole si applicano a tutte le prenotazioni confermate dopo aver salvato le modifiche.
Le modifiche non si applicano retroattivamente alle prenotazioni con pagamenti gestiti manualmente (pagamenti riscossi manualmente, addebiti automatici programmati modificati o addebiti automatici programmati annullati).
È possibile annullare un pagamento automatico non ancora addebitato.
