Dopo aver creato un account Expedia, imposta Guesty come provider di connettività prima di collegare le tue inserzioni Expedia alle corrispondenti inserzioni su Guesty. Il tuo account Expedia non è integrato direttamente con Guesty; vengono collegate solo le inserzioni collegate. La pubblicazione di nuove inserzioni da Guesty su Expedia non è attualmente supportata.
Nota:
Expedia e Vrbo fanno parte di Expedia Group. Expedia privilegia le sistemazioni in stile alberghiero, mentre Vrbo è specializzata in affitti vacanza. Expedia reindirizza gli annunci di affitti di case vacanza alla piattaforma Vrbo per garantire vengano pubblicati sulla piattaforma più appropriata.
Prima di iniziare
Completa i seguenti passaggi prima di avviare l'integrazione:
- Attiva il tuo account Expedia: Assicurati che il tuo account Expedia sia attivo e che abbia almeno una proprietà pubblicata.
- Imposta Guesty come PMS: Imposta Guesty come sistema di gestione delle proprietà (PMS) su Expedia Partner Central. Se gestisci più di 50 proprietà, contattaci per assistenza con la configurazione in blocco.
- Crea annunci su Expedia: Crea i tuoi annunci su Expedia.
- Crea le inserzioni su Guesty: crea le corrispondenti inserzioni di Expedia su Guesty. Se gestisci un complesso su Expedia, assicurati che sia configurato come tale anche su Guesty. Ogni annuncio deve avere un piano tariffario o una politica di cancellazione attiva per essere prenotabile.
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Verifica le impostazioni: Assicurati che tutte le proprietà abbiano le seguenti impostazioni su Expedia:
- Tassa esclusa = vero
- Tassa inclusa = falso
- Modello di prezzo: "Prezzo basato sull'occupazione" o "Prezzo giornaliero"
- Verifica le impostazioni della valuta: contatta il tuo Account Manager Expedia o il Supporto Expedia per assicurarti che la valuta del tuo account Expedia corrisponda alla valuta del tuo annuncio su Guesty. Se necessario, aggiorna la valuta su Guesty.
1. Imposta Guesty come provider di connettività
Imposta Guesty come provider di connettività su Expedia per ricevere i messaggi degli ospiti nella Posta in arrivo Guesty.
Per garantire di ricevere tutti i messaggi, accedi all'Extranet di Expedia ed esegui le seguenti operazioni:
- Nella sezione "Selezione ruolo" selezionare utente Prenotazione.
- Nella sezione "Messaggi degli ospiti" attiva l'opzione E-mail.
- Esci dal tuo account attuale e accetta l'invito via e-mail per l'integrazione con Guesty da parte di Expedia.
Ulteriori informazioni su come inoltrare le comunicazioni ospite a Guesty utilizzando un'e-mail di integrazione.
2. Collega un annuncio di Expedia a Guesty
Segui le istruzioni riportate di seguito per collegare un annuncio di Expedia a Guesty.
Passo dopo passo
- Tramite Expedia Partner Central, individua l'ID proprietà che desideri collegare.
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione Portale, seleziona Distribuzione.
- Seleziona l'immagine in miniatura di Expedia.
- Incolla l'ID proprietà Expedia e fai clic su Avanti.
- Associa l'annuncio di Expedia al corrispondente annuncio Guesty. Se l'annuncio è un complesso, seleziona l'annuncio Guesty pertinente oppure fai clic su Crea nuovo.
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Fai clic su Connetti.
- Fai clic su Avanti e seleziona un piano tariffario o una politica di cancellazione. Devi assegnarne uno anche se hai già un piano tariffario su Expedia.
- Fai clic su Collega la proprietà a Guesty.
Potrebbero essere necessari fino a 30 minuti prima che l'annuncio venga aggiornato su Expedia. Dovrai comunque gestire alcuni aspetti tramite Expedia.
Importante:
Gli annunci non collegati a Guesty verranno disattivati su Expedia fino a quando non verrà effettuato il collegamento.
3. Impostare la sincronizzazione delle comunicazioni
Per ricevere i messaggi di Expedia direttamente nella tua posta in arrivo di Guesty, segui le istruzioni riportate di seguito per creare un nuovo utente e aggiungere manualmente l'email di integrazione per completare la configurazione.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Expedia.
- Fai clic sull'icona del tuo profilo.
- Seleziona Impostazioni utente.
- Nella scheda Persone, seleziona Gestisci utenti.
- Seleziona Invita utente.
- Completa i campi relativi ai dettagli dell'utente. Assicurati di inserire l'email di integrazione che termina con @user.guesty.com.
- Fai clic su Avanti.
- Seleziona le proprietà pertinenti.
- Nella sezione "Selezione ruolo", fai clic su Amministratore e seleziona Utente prenotazione dall'elenco.
- Fai clic su Invita utente.
- Accedi alla tua casella di posta per l'inoltro delle email e accetta l'invito ricevuto da Expedia Partner Central.
Ulteriori informazioni su come creare o invitare un account utente per una proprietà.
4. Aggiungi la commissione portale
Segui le istruzioni per configurare le commissioni portale. Expedia applica una commissione portale compresa tra il 18% e il 21%. La mancata impostazione della commissione portale comporterà errori contabili e nel calcolo della commissione.
5. Aggiungi le commissioni su Expedia
Aggiungere le commissioni richieste come segue:
- Costi del piano tariffario: aggiungi questi costi dopo aver collegato Guesty per garantire che siano inclusi nella tariffa totale dell'ospite. Aggiungerli prima del collegamento potrebbe reimpostare i piani tariffari, con conseguente esclusione dei costi. Consulta la sezione "Come impostare una tariffa di pulizia" per le istruzioni.
- Costi della proprietà: questi costi possono essere aggiunti in qualsiasi momento, in quanto non sono influenzati dal processo di sincronizzazione. Vengono riscossi all'arrivo dell'ospite.
Gestisci le prenotazioni Expedia preesistenti
Le prenotazioni preesistenti e le date non disponibili non vengono importate automaticamente da Expedia a Guesty. Per garantire un tracciamento accurato ed evitare doppie prenotazioni, è necessario creare manualmente queste prenotazioni per bloccare le date in Guesty.
