Dopo aver collegato i tuoi annunci Expedia a Guesty, potrai gestire annunci, prenotazioni e comunicazioni con gli ospiti su entrambe le piattaforme.
Nota:
- Non è possibile impostare il Soggiorno minimo a livello proprietà su Guesty, poiché questa impostazione non viene sincronizzata con Expedia. In alternativa, è possibile modificare manualmente le notti minime tramite il calendario.
- Quando colleghi i tuoi annunci a Guesty, solo quegli specifici annunci verranno sincronizzati e potranno essere gestiti su Guesty. Il collegamento non si estende all'intero account Expedia né agli annunci non collegati.
Di seguito trovi le istruzioni per impostare e/o gestire le tue inserzioni, prenotazioni, comunicazioni con gli ospiti e strumenti su Expedia. I dati vengono sincronizzati con Expedia istantaneamente.
Dettagli dell'annuncio
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci i dettagli della proprietà | In Expedia |
| Gestisci i servizi dell'annuncio | In Expedia |
| Gestisci le informazioni di marketing | In Expedia |
Prenotazioni, calendario e disponibilità
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Annulla o modifica le prenotazioni |
In Expedia Le modifiche e le cancellazioni avviate sia dagli ospiti che dagli host vengono sincronizzate automaticamente con Guesty. |
| Gestisci il calendario e la disponibilità | Guesty |
Politiche di prenotazione
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci le prenotazioni istantanee | Guesty |
| Gestisci i piani tariffari e le politiche di cancellazione. |
Su Guesty puoi gestire diverse tariffe e politiche di cancellazione per i tuoi annunci. I pacchetti e le tariffe aziendali sono gestiti tramite Expedia e hanno una procedura diversa. Questi piani possono beneficiare di uno sconto automatico, in genere del 10%. |
Gestione delle entrate, dati finanziari e ricavi
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci depositi, commissioni aggiuntive e tasse. |
In Expedia Aggiungi le commissioni (come ad esempio quelle per gli animali domestici) a livello piano tariffa in Expedia per includerle nel prezzo ospite. Se utilizzi Expedia Collect, Expedia si occuperà di riscuotere le commissioni. Se utilizzi Hotel Collect, sarai responsabile dell'addebito diretto delle commissioni agli ospiti. Con Expedia Collect, gli ospiti pagano queste commissioni in anticipo; con Hotel Collect, gli ospiti pagano le commissioni all'arrivo. In Guesty, le fatture ospite visualizzano queste commissioni come "Commissioni camera". Quando sincronizzi i piani tariffa da Guesty a Expedia, le commissioni impostate a livello piano tariffa in Expedia rimangono, ma le relative descrizioni/nomi vengono rimossi ogni volta. Per ovviare a questo problema, reinserisci descrizioni/nomi in Expedia a livello piano tariffa dopo ogni sincronizzazione. |
| Gestisci le promozioni | Guesty |
Comunicazione ospite
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestire la comunicazione ospite | Guesty |
Ulteriori informazioni su come inoltrare la comunicazione ospite da Expedia a Guesty.